Las agencias de viajes online quieren vender rápidamente pero resulta que concretar un cliente para este nicho tan competido es todo una maratón y no una carrera de cien metros planos.
Este año Google reveló que el consumidor promedio visita unos 10 sitios web unas 32 veces antes de atreverse a hacer una reserva. Y sin embargo el 54% no tenía en mente ningún destino para viajar cuando se sentó frente al ordenador.
Esto nos puede dejar varias moralejas: Lo primero es que debemos cautivar al navegante con nuestro contenido y con la forma de presentarle el material, lo segundo es saber qué está ofreciendo la competencia y ver en qué medida podemos mejorarlo (tanto el paquete en sí como la forma de narrar e invitar a vivir la experiencia), tercero, poseer muy buenas referencias en Tripadvisor y, cuarto, que no se trata solo del precio, se trata de las prestaciones que se obtienen por tan bajo costo.
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