¿Por qué necesita una agencia de viajes, en mundo donde las OTAS y las reservas online dominan el mercado ? El quid de la cuestión es información de primera mano, certezas y garantías de todo tipo.
Digamos que online nos confunden y distraen y prácticamente en caso de reclamo o necesidad nadie nos da la cara, nadie se hace cargo de nuestra situación específica. Es decir la responsabilidad y el poder tomar un teléfono o ir a las dependencias de nuestro agente de turismo y preguntar por nuestras dudas desde una perspectiva personal.
Se trata de conocimiento. Tenemos una disyuntiva: o bien confiamos en reseñas anónimas para elegir un tour o un destino, o bien hablamos con un profesional en la materia para que evalúe nuestros gustos, nuestro presupuesto y nos aconseje en la mejor forma posible, nos ayudan con el itinerario y con que presupuesto corresponda a la realidad, sin sorpresas desagradables. Soy del segundo grupo.
Al recurrir a una agencia de viajes seria y confiable, ud obtiene más por su dinero, ellos saben cuándo ir y dónde.
La exclusividad puede ser otra ventaja para nosotros, la agencia de viajes,sus proveedores y la red de aliados que puedan tener benefician al usuario que toma un tour, ya sea una bebida, un souvenir, un recuerdo, algo extra que difícilmente una impersonal reserva online difícilmente nos hará.
Ver también:Agencias de viajes tradicionales vs Otas ; Las agencias de viajes quieren vender rápidamente ; De viajes y compras por hispanoamerica
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