Bedrijfs filosofie

Bedrijfs filosofie: definitie, voorbeelden, belang, missie, bedrijfsfilosofie van Amazon, Amazon’s filosofie. Als u uw team wilt verenigen, uw relaties met uw klanten wilt verbeteren en een ethische basis wilt leggen binnen uw bedrijf, wilt u misschien een bedrijfsfilosofie creëren.

U kunt de activiteiten van uw bedrijf succesvoller maken door een impactvolle bedrijfsfilosofie te ontwikkelen die een langdurige, positieve indruk achterlaat op uw klanten en uw team. Door voorbeelden van bedrijfsfilosofie te bekijken, kunt u er een samenstellen die bij u past.

U kunt alle voorbeelden die we in dit artikel hebben gegeven, gebruiken om een bedrijfsfilosofie voor uw eigen organisatie te ontwikkelen, of u kunt ze gebruiken om uw eigen filosofie te creëren die u kunt evalueren.

Definitie: bedrijfs filosofie

De bedrijfs filosofie is de reeks overtuigingen en principes die een bedrijf hanteert om zijn doelstellingen te bereiken.

Voorbeelden

De volgende voorbeelden helpen u bij het bedenken van uw eigen bedrijfs filosofie:

voorbeeld 1

Het creëren van een cultuur van inclusie en erbij horen waar iedereen welkom is.

We streven ernaar om de verwachtingen van onze klanten bij elke beurt te overtreffen en houden onszelf verantwoordelijk.

Op zoek naar nieuwe manieren om onze organisatie en onszelf te laten groeien door verandering en innovatie te omarmen

Voorbeeld 2

Onze beslissingen zijn altijd gebaseerd op wat onze klanten nodig hebben. In elk aspect van ons bedrijf streven we ernaar de verwachtingen van onze klanten te overtreffen en een schenkingscultuur te creëren.

Voorbeeld 3

Innovatie is een van de dingen die we het meest waarderen, we bevorderen een inclusieve cultuur en we nemen snelle, weloverwogen beslissingen die onze klanten ten goede komen.

Voorbeeld 4

We doen er alles aan om onze klanten tevreden te stellen door voortdurend hun verwachtingen te overtreffen, visueel aantrekkelijke en effectieve producten te creëren en een bedrijfscultuur te creëren die innovatie en creativiteit beloont.

Voorbeeld 5

Als bedrijf streven we ernaar om in de kortst mogelijke tijd uitzonderlijke resultaten te leveren, trends te omarmen en duurzame praktijken toe te passen, en een positieve impact op de wereld te hebben.

Voorbeeld 6

Onze snelle omgeving moedigt ons aan om langdurige relaties op te bouwen waarvan niet alleen het bedrijf maar ook onze klanten profiteren. Als bedrijf zijn we toegewijd om een partner te zijn voor onze klanten en traditionele waarden te combineren met innovatieve ideeën om een ongeëvenaarde service te leveren.

Belang

Filosofie wordt door Webster’s Dictionary gedefinieerd als een systeem van motiverende of fundamentele principes die als basis dienen voor overtuigingen of acties. Bedrijfsmanagement kan zich afvragen hoe deze definitie zich verhoudt tot succes in de zakenwereld.

Een solide filosofie is een hoeksteen van zakelijk succes, zoals bedrijfsmanagers en eigenaren misschien verrast zullen ontdekken. Het is gemakkelijker om een productieve en samenhangende organisatie op te bouwen die alle uitdagingen aankan die zich kunnen voordoen zodra u de filosofie voor uw bedrijf begrijpt en ontwikkelt.

Het is vergelijkbaar met een stappenplan voor een bedrijf om een bedrijfsfilosofie te hebben. Als je een nieuwe stad zou bezoeken, zou je het frustrerend vinden om te navigeren zonder kaart of GPS. U kunt op geen enkele manier weten hoe lang het kan duren om naar verschillende plaatsen te gaan of hoe u er moet komen. Op dezelfde manier kan een bedrijf zonder solide bedrijfsfilosofie worden vergeleken met een schip zonder roer.

De werknemers voelen zich vaak verloren bij het uitvoeren van hun dagelijkse werktaken wanneer ze de waarden of doelen van het bedrijf niet begrijpen. Daarom bieden medewerkers niet altijd de best mogelijke klantenservice of werken ze niet altijd effectief. De sleutel tot het vermijden van dergelijke problemen is het opstellen van een duidelijke missie en het formuleren van de visie van het bedrijf.

Missie uitspraak

Net zo belangrijk als een businessplan, is een missieverklaring een van de belangrijkste elementen van elke organisatie. Met slechts een paar beknopte zinnen vat het de essentie van de doelstellingen van uw bedrijf en de filosofieën erachter. Bovendien legt de missie uit waar uw bedrijf voor staat aan uw klanten, werknemers, leveranciers en leden van de gemeenschap.

Uw missieverklaring moet alles over uw bedrijf weerspiegelen: uw assortiment en aard van producten, prijsstelling, kwaliteit, service, marktpositie, groeipotentieel, technologie en uw relaties met uw klanten, werknemers, leveranciers, concurrenten en de gemeenschap.

Als uw bedrijf een niche heeft, moet uw missie dat weerspiegelen. Het bestuderen van de verklaringen van andere bedrijven kan echter uw eigen uitspraken inspireren.

Het volgende is een voorbeeld van een mission statement ontwikkeld door Abrams:

Als een pittig, creatief bedrijf dat een breed scala aan voedingsproducten en -diensten aanbiedt, streeft AAA Inc. ernaar om onze klanten kwalitatief hoogstaand, redelijk geprijsd voedsel met natuurlijke ingrediënten aan te bieden. Het bedrijf wil een regionaal erkende merknaam worden door in te spelen op de aanhoudende interesse in de zuidwestelijke en Mexicaanse keuken. Het is ons doel om een gevoel voor humor te behouden en tegelijkertijd een matige groei en winstgevendheid te behouden.”

Kijk eens naar de uitspraak die een ondernemer ontwikkelde voor haar adviesbureau: “ABC Enterprises zet zich in voor de ontwikkeling van menselijk potentieel”. We streven ernaar om mensen te helpen innovatieve oplossingen te creëren en weloverwogen keuzes te maken om hun leven te verbeteren.

Door onze motivatie en aanmoediging streven we ernaar anderen te helpen hun persoonlijke en professionele doelen te bereiken. Wij geloven dat samen het beste van ieder van ons het beste van ons allemaal verrijkt.

Bedrijfs filosofie van Amazon

Amazon wordt geleid door vier principes: obsessie voor de klant in plaats van focus op concurrenten, passie voor innovatie, toewijding aan operationele uitmuntendheid en langetermijndenken. Amazon wil de beste werkgever van de aarde, het beste klantgerichte bedrijf van de aarde en de veiligste werkplek van de aarde zijn.

Vier strategische elementen vormen de missie van Amazon;

Klant gerichtheid

Amazon is geobsedeerd door het voldoen aan de behoeften van zijn klanten, of het nu gaat om gemak, comfort of eenvoudige uitvoering van taken.

Via zijn e-commerce website, die gebruiksvriendelijk, zeer responsief en geoptimaliseerd voor mobiel is, biedt Amazon ook de beste gebruikerservaring (UX) en klantervaring (CX). Het bedrijf beschouwt zijn klanten als de levensader van zijn online retailactiviteiten en de belangrijkste stakeholdergroep.

Grootste verscheidenheid aan producten

De derde component illustreert Amazon’s toewijding om klanten een brede selectie van producten te bieden. Amazon biedt een verscheidenheid aan producten, waaronder kleding, consumentenelektronica, sieraden, tuingereedschap en speelgoed.

Hoewel Amazon al meer biedt dan andere winkels, is het erop gericht om van zijn platform een one-stop-shop voor alle andere producten en diensten te maken.

Laagste prijzen

“Zijn klanten de laagst mogelijke prijzen bieden” is de vierde en laatste toezegging in Amazon’s Mission Statement. Over het algemeen zijn de prijzen van Amazon lager dan de prijzen van de meeste andere retailers.

Voor andere retailers om te volgen, heeft e-commercegigant Amazon de standaard gezet voor waar voor je geld voor klanten.

Globaal bereik

In de e-commercemarkt richt Amazon zich op internationaal leiderschap. Het bedrijf is momenteel actief in verschillende landen over de hele wereld.

De retailer is daarom van plan zijn e-commerceplatform uit te breiden om tegemoet te komen aan consumenten in die onaangeboorde markten. Amazon wil wereldwijd uitbreiden, zodat consumenten overal ter wereld online kunnen winkelen.

Amazons filosofie

Amazon heeft een zeer effectieve “Dag 1”-filosofie ontwikkeld en gekoesterd die de groei van het bedrijf door de jaren heen heeft gestimuleerd en is gebaseerd op tien componenten:

Vermijd hier niet uitgevonden mentaliteit

Door beperkingen op te heffen die worden opgelegd door ‘niet hier uitgevonden’, kunnen belanghebbenden leren van interne en externe bronnen om nieuwe en innovatieve ideeën aan te dragen. Amazon staat synoniem voor e-commerce, ook al heeft Jeff Bezos het niet uitgevonden.

Empowerment van mensen

De filosofie van Amazon is om mensen winstgevende opties te bieden om de kost te verdienen, of ze nu contentmakers of ondernemingen zijn. Bovendien biedt Amazon flexibele opties voor klanten om toegang te krijgen tot goedkopere producten.

De lege stoel

Een lege stoel werd in de beginjaren meestal meegenomen naar bestuursvergaderingen om de klant te vertegenwoordigen en ervoor te zorgen dat er rekening werd gehouden met hun behoeften en wensen. Na verloop van tijd wordt de filosofie van geobsedeerd zijn door de klant van boven naar beneden duidelijk.

Vermijd bureaucratie

Amazon onderschrijft het concept van het volgen van een commandostructuur niet. Bedrijven kunnen kiezen tussen Type 1 en Type 2. Type 1-beslissingen zijn onomkeerbaar, maar Type 2-beslissingen zijn omkeerbaar. Type 2 stelt alle belanghebbenden in staat om beslissingen te nemen zonder toezicht bij Amazon.

Berekend risico nemen

Het nemen van berekende risico’s is belangrijk voor Amazon. Een sterke experimenteercultuur wordt gekoesterd als een proces om tot inventieve en innovatieve ideeën te komen door de oprichter van het bedrijf, die gelooft dat “falen en uitvindingen onafscheidelijke tweelingen zijn”.

Bouw aan de juiste cultuur

Na verloop van tijd werden alle belanghebbenden instinctief bewust van het belang van tijdige en kosteneffectieve operaties, aangezien Amazon een snelle en kostenbewuste cultuur opbouwde.

Gedeelde economie

U kunt Amazon’s platform as a service (PaaS) gebruiken in plaats van uw eigen e-commerce website te ontwikkelen. Miljoenen mensen over de hele wereld hebben virtuele winkels opgezet dankzij de gedeelde economie-filosofie van Amazon.

Respect voor iedereen

Naast het aannemen voor diversiteit, benadrukt Amazon de waarde van iedereen met respect te behandelen door iedereen de kans te geven zijn dromen na te jagen.

Neem nooit genoegen

Hoewel het indrukwekkend is om wereldwijd miljoenen pakketten af te leveren, maakt het niet uit of zelfs maar 1% van de pakketten te laat of niet is afgeleverd. 99% zal nooit bevredigend zijn voor Amazon, en het zal pas tevreden zijn als het 100% is.