Classificação por estrelas do hotel, O sistema de classificação por estrelas dos hotéis foi concebido para os hóspedes que pretendem ficar num hotel. O sistema de classificação de hotéis por estrelas ajuda o público em geral a compreender o tipo de hotel e as instalações em que estão dispostos a ficar. Geralmente, os hotéis classificados com estrelas elevadas são um pouco mais caros do que os hotéis normais, porque esses hotéis oferecem muitas outras facilidades juntamente com a estadia e tornam a estadia uma experiência agradável.
Quer esteja a escolher um hotel para uma noite ou para umas férias mais prolongadas, deve avaliar a classificação por estrelas do hotel. Ajudá-lo-á a decidir se o hotel se enquadra no seu orçamento e até que ponto a sua estadia no hotel pode ser agradável.
Os hotéis são classificados de uma a cinco estrelas. Os hotéis de apenas 1 estrela oferecem instalações básicas, enquanto os hotéis de 5 estrelas oferecem instalações superiores e tudo para tornar a sua estadia agradável e proporcionar-lhe conforto.
Como não existe uma organização autorizada de classificação de hotéis por estrelas a nível mundial, a classificação de um hotel de 3 estrelas que vê num sítio Web pode aparecer como 5 estrelas noutro. Ou seja, a classificação por estrelas dos hotéis varia de sítio para sítio. Para garantir que a classificação por estrelas está correcta ou incorrecta, é necessário verificar os critérios de classificação do sítio Web.
Algumas pessoas confundem a classificação por estrelas com os comentários dos utilizadores, mas é preciso saber que não se deve confundir a classificação por estrelas do hotel com a classificação por estrelas baseada nos comentários dos utilizadores; ambas diferem uma da outra; os clientes classificam os hotéis através das suas críticas e comentários em estrelas, enquanto a classificação por estrelas do hotel mostra as características e comodidades que o hotel oferece aos seus hóspedes.
AmericanoSistema de classificação por estrelas dos hotéis
Tal como o sistema de classificação por estrelas pode ser diferente de um sítio Web para outro, a classificação por estrelas dos hotéis também é feita de forma diferente nos países. A classificação por estrelas dos hotéis nos EUA varia entre 1 e 5 estrelas. A classificação por estrelas dos hotéis americanos é feita por empresas e sítios Web privados.
Sistema europeu de classificação de hotéis por estrelas
O sistema de classificação por estrelas dos hotéis europeus é totalmente diferente do sistema de classificação por estrelas americano, na medida em que não é classificado por empresas privadas ou sítios Web como o sistema de estrelas americano. As agências governamentais e as organizações independentes participam na classificação dos hotéis por estrelas. Uma diferença clara na classificação por estrelas é que a classificação por estrelas do European Hotel vai de 1 a 4.
Em baixo estão mencionadas as facilidades disponíveis em relação a Hotels K Star.
Hotel de 1 estrela
Os hotéis de uma estrela são uma boa escolha para uma opção de alojamento única, mantendo o orçamento. O hotel de 1 estrela oferece instalações muito básicas. Pode imaginá-lo como um quarto com uma cama e uma casa de banho onde pode passar a noite, mas se falarmos das comodidades, então num hotel de 1 estrela, os arranjos são pobres, ou talvez muito pobres.
Hotel de 2 estrelas
Os hotéis de 2 estrelas oferecem pouco mais do que comodidades básicas. Para além do alojamento num hotel de 2 estrelas, também são oferecidos telefone, televisão, etc. Os hotéis de 2 estrelas incluem hotéis com alojamento e suites, etc. Uma boa caraterística dos hotéis de 2 estrelas é que, pelo menos, não tem um horário de receção limitado como um hotel de 1 estrela, mas pode usufruir de serviços de receção 24 horas.
Os hotéis de 2 estrelas funcionam normalmente como cadeias de hotéis e podem ser encontrados em diferentes cidades. Além disso, estes hotéis são maioritariamente construídos nas principais áreas de passagem e vias rápidas, para que mais pessoas possam visitar e utilizar os serviços dos hotéis de 2 estrelas.
Os hotéis de 2 estrelas também oferecem programas de recompensa aos seus hóspedes, ao abrigo dos quais são atribuídos pontos de recompensa aos hóspedes que ficam frequentemente nestes hotéis. Os hóspedes podem solicitar descontos e outros serviços pessoais gratuitos com base nestes pontos de recompensa.
Hotel de 3 estrelas
Os hotéis de 3 estrelas são os hotéis que lhe prestam serviços ao abrigo das imunidades e a preços acessíveis. Fazem parte de cadeias hoteleiras que oferecem serviços de topo de gama, mas estes hotéis de três estrelas são construídos por estes hotéis de serviços de topo de gama para que os hóspedes que aqui vêm mantenham o seu estatuto de alojamento económico.
Pode não esperar um nível muito elevado dos hotéis de três estrelas, mas pelo menos têm todas as comodidades que ajudam a satisfazer as necessidades de um hóspede numa estadia num hotel. Os quartos têm um sofá e uma cadeira de conforto, telefone, Wi-Fi, ginásio, piscina e instalações de dança em hotéis de três estrelas. Os hotéis de três estrelas são, na sua maioria, construídos em torno de teatros, estádios, restaurantes ou locais que são uma atração para os habitantes locais.
Hotel de 4 estrelas
Um hotel de 4 estrelas é um hotel de alta classe que oferece todas as comodidades e instalações de luxo. Os hotéis de 4 estrelas têm lobbies elegantemente concebidos e dispõem de uma equipa completa para prestar serviços hoteleiros em qualquer altura. Uma vez que as instalações dos hotéis de 4 estrelas são muito elevadas, estes são construídos em locais com uma elevada tendência turística. Pode encontrar hotéis de 4 estrelas perto da praia e nas principais cidades.
Os hotéis de 4 estrelas também têm piscinas interiores e exteriores, instalações desportivas, ginásios, spas e outros serviços.
Hotel de 5 estrelas
Os hotéis de cinco estrelas são alguns dos locais de hospitalidade mais glamorosos do mundo, onde os serviços são prestados a um nível impressionante. Um hotel de 5 estrelas é um hotel onde se pode viver uma experiência de luxo. Desde o seu check-in até ao seu check-out, é-lhe concedido o mais elevado protocolo e são-lhe proporcionados confortos luxuosos.
Também pode obter alguns serviços pessoais nos hotéis de 5 estrelas; por exemplo, nos hotéis de 5 estrelas, pode contactar um mordomo pessoal, um concierge e serviços 24 horas por dia.
Os hotéis de cinco estrelas oferecem as seguintes facilidades
- Quarto elegante
- Luxuoso e glamoroso
- Serviços completos
- Atenção e mimos
- Desejo criado para
- Alto padrão
- Conforto e relaxamento
- Banheira de hidromassagem
- Lentes de design
- O roupão de banho
- Campo de golfe
- Salões de spa
- Salões de beleza
- Serviços de pessoal de topo
- Bares no local
- Restaurante no local
- Uma grande variedade de opções de entretenimento
Conclusão: Classificação por estrelas do hotel
A classificação por estrelas do hotel é um dos principais métodos através dos quais o hotel é acedido em todo o mundo relativamente às instalações disponíveis. É crucial classificar o hotel porque os potenciais hóspedes são mais atraídos por hotéis que tenham recebido uma classificação por estrelas de um sítio Web ou do governo.
Se vai ficar num hotel, deve conhecer a qualidade do hotel em que pretende ficar e a sua classificação por estrelas. Se ficar num hotel sem saber isto, a sua experiência pode ser afetada. Deve ver a localização do hotel e todas as facilidades que este oferece.
Ler também: Definição de custos de marketing; Classificação dos hotéis por estrelas e diamantes; Ética no turismo
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