Miremos como configurar las comunidades de google plus. En primera instancia, debemos estar en google+ con un perfil activo. Un momento, ¿cual es la idea de una comunidad? Una comunidad puede ser una especie de grupo con intereses comunes, gustos, aficiones, lecturas, trabajos afines, que se crea con miras a hacer más amigos gremiales, a aprender, a socializar y a compartir saberes. Lo interesante, el plus adicional de las comunidades de google+ radica en que también las marcas y empresas pueden participar en comunidades, a diferencia de los grupos de facebook o de linkedin donde esto no es posible.
Las comunidades mejoran la de las empresas para involucrarse con la gente, de intercambiar información del sector donde se mueven, no solo de su labor comercial específica (en cuyo caso se volvería aburridora, invasiva y muy propia del marketing de interrupción, sacando corriendo a los posibles interlocutores).Por eso es deseable que su empresa modere una comunidad, un grupo de personas a quienes potencialmente les interesa lo que usted ofrece, pero que a punta de respeto, inteligencia y solución de problemas, le será posible ganarlos como clientes o como multiplicador de su labor y reputación online.Si opta por atosigarlos con publicidad invasiva y enlaces por todos lados, todos huyen despavoridos.
Las comunidades sirven para leer el mercado, para aprender de los usuarios, para que se convierta en fuente de investigación de mercados como tal.
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Y ya entrando en el tema de la configuración, lo primero que debe decidir es si su comunidad es publica (cualquiera puede unirse), pública pero las adiciones deben ser aprobadas por un moderador, privadas indexables o privadas ocultas a los ojos de los motores de búsqueda. La que sea que escojamos, es inmodificable, al menos por ahora.
Luego de esto debemos escoger un nombre apropiado, corto y descriptivo, elegir una imagen diciente de lo que nos proponemos con la comunidad, un lema preciso que atraiga a las personas que buscan datos puntuales. En About o sobre mí, información general sobre el grupo y reglas de la comunidad.
Se pueden crear categorías de difusión, para ayudar a encontrar la información precisa dentro de la comunidad.
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¿Una diferencia entre páginas de google plus y comunidades? En las páginas de empresa, se hace difusión de lo que tiene la empresa, de sus artículos, bienes o servicios, mientras que en las comunidades la finalidad es intercambiar, compartir, la construcción colectiva del conocimiento….
Los moderadores existen para evitar el spam desmedido y para canalizar las discusiones por derroteros saludables y ordenados; estos cuestores de la red social pueden eliminar publicaciones, banear a ciertos participantes y excluir a otros de la comunidad. Generalmente es astuto percibir a ciertos autores activos dentro del foro para ascenderlos al rol de moderadores, lo cual les da un protagonismo y una relevancia que un miembro ordinario del grupo no tendría. Estoy por creer además que el author rank y el pagerank de su perfil tiene un mejor trato, casi al nivel del creador de la comunidad misma.Es solo una teoría no probada, por mi parte.
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¿Como promover la comunidad? Haciendo difusión en redes sociales, añadiendo un enlace en nuestro perfiles personales de google+ hacia las mismas, divulgándolo en los blogs y sitios web donde escribamos.
¿Como se sostiene la comunidad? Con las publicaciones de las personas, con los +1 a las mismas, compartiendo lo que nos parezca relevante de allí en nuestros muros, etc.
Y para terminar, l@s invito a hacer parte de nuestra comunidad de seo y marketing, es gratis y seguramente allí encontrará elementos valioso para su carrera y empresa.
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