Los clientes constituyen el motor de éxito de cualquier empresa o negocio, pues son estos quienes aprueban y pagan el valor del producto y/o servicio que ofrecemos. No consiste entonces en ofrecer solamente un buen rubro, sino también en aplicar estrategias para atraer clientes. Un elemento que no podemos omitir, pues de lo contrario, desaprovecharemos nuestras ventas.
La competencia nos hace necesitarlo, pues son diversos los mecanismos que actualmente cientos de marcas emplean como estrategias para atraer clientes. En ocasiones, una buena estrategia puede, inclusive, atraer más que la mismísima calidad del producto. Es importante que conozcas algunas estrategias para tu negocio, y es así como te las presentamos a continuación.
Estrategias para atraer clientes potenciales
- Estrategias SEO: Si tu negocio cuenta con un formato digital, puedes emprender la optimización de tu sitio, de modo que este pueda ser captado por los clientes que requieren específicamente de tu rubro. Una estrategia SEO te permitirá convertir tu negocio digital en el espacio de atención que tus clientes potenciales están buscando.
- Social Media Marketing: Otro recurso altamente eficaz es la integración de estrategias de marketing con las redes sociales, técnica conocida como Social Media Marketing. Si tu negocio no posee un espacio digital –para el caso de una estrategia SEO-, puedes recurrir a esta técnica, donde podrás captar clientes desde estas plataformas abrazadoras.
- Campaña de fidelización: Consiste en estrategias orientadas a crear un lazo sostenido entre el cliente y el negocio. Su objetivo es asegurar que el cliente vuelva a consumir nuestros productos, lo que nos permitirá contar con una base de consumidores cada vez más amplia y sólida (clientes potenciales).
Estrategias para atraer clientes a una farmacia
- Asesoramiento y feedback: Un tema tan delicado como la salud requerirá de un profesional dispuesto a solucionar cualquier inquietud relativa al uso de fármacos. Ofrecer a los clientes un espacio en el que puedan canalizar sus dudas con personal calificado nos permitirá posicionarnos entre sus mejores opciones de compra.
- Merchandising: El merchandising apela a un grupo de estrategias enfocadas en mejorar la decisión de compra del cliente a través de la forma en que los productos de un negocio son colocados. Son valorados aspectos como la cantidad, el precio, los colores e inclusive, la estación del año. Una buena estrategia de merchandising aumentará significativamente las ventas de una farmacia.
Formas de atraer clientes a un negocio
- Promociones limitadas: La decisión de compra se ve afectada por diferentes factores, y uno de estos es la rentabilidad. Las promociones de descuento pueden llamar la atención de todo tipo de clientes, lo que resultará en un gran recurso para aumentar de manera notable nuestras ventas.
- Sitio web: Es indiscutible que el mundo digital destaca un mayor alcance en lo que a clientes se refiere. Otorgarle un entorno digital a un negocio será clave en la captación de usuarios, lo que en definitiva, resultará en una de las mejores estrategias para atraer clientes.
- Marketing de influencers: La palabra tiene un gran impacto cuando proviene de una figura con un grado de influencia importante. Recurrir a esta rama del marketing nos permitirá atraer a una gran cantidad de clientes de manera rápida. La cantidad de personas atraídas por este método dependerá del nivel de impacto del influencer.
Métodos para captar clientes en un restaurante
- Elabora un álbum de tus productos: Tus clientes van a tu negocio a saciar su hambre, y es esta sensación la que debes aprovechar para llamar su atención. Asegúrate de que todas las creaciones de tu restaurante sean vistas por tus clientes a través de portales o redes sociales, donde estos se vean interesados en tus platos. Asegura fotos de la más alta calidad y nitidez, que ningún detalle quede por fuera.
- Crea una carta que genere interés: Una carta no sirve tan solo para fijar los precios de tus platos. Aquí puedes aprovechar un gran recurso como lo es la mente de tu comensal. Elabora una reseña detallada del contenido de tus platos, de su proceso de cocción, los ingredientes que has empleado y sus contornos. Asegúrate de que tu carta despierte interés en sus lectores.
Modos para atraer clientes en redes sociales
- Contenido de valor: El primer paso para cualquier estrategia de redes sociales es generar contenido de valor. Ninguna estrategia será de ayuda si nuestro contenido no aporta nada a nuestro público objetivo. Y es sobre este último elemento mencionado –público objetivo- que debemos ser cuidadosos. Estudia sus necesidades, sus tendencias, y sobre esto, crea tus contenidos, siempre orientados a solucionar los problemas de tus clientes.
- Genera contenido viral: Otro punto en cuanto al contenido es que este pueda ser viral, llegando a la mayor cantidad de personas que sea posible. Si logras generar contenido viral, tendrás mayores posibilidades de captar clientes.
- Mantén tus redes actualizadas: Estudia constantemente las tendencias y ajusta tu marca a esta. Tus redes deben vincularse y dominar los códigos que, en el momento, tus usuarios manejan en sus redes sociales.
- Interactúa con tus usuarios: Conviértete en un consultor de tus clientes. Foros, chats, grupos, etc. Ofréceles un espacio en el que puedan conocer todo lo que necesitan sobre tus productos, con tus redes sociales de por medio.
Maneras para atraer clientes a una peluquería
- SEO local: Es SEO local es una técnica que te permitirá posicionar tu negocio ante un público objetivo de una determinada ubicación. Con el uso del SEO local, podrás captar y atraer a personas cercanas a tu peluquería, aumentando tus ventas significativamente.
- Muestra tu trabajo: Haz uso de las redes sociales para ofrecer las muestras de tus trabajos, de los resultados que tus clientes obtienen, y además, corroboran como parte de los servicios de tu peluquería.
- Espacio confortable: La experiencia de tus clientes será clave en cuando a su fidelización con tu negocio. Asegúrate de contar con un espacio confortable, en el que estos puedan encontrar ameno y con las condiciones necesarias para disfrutar de tu servicio de principio a fin.
Leer también: Cómo ganar más clientes: una guía de marketing para contadores; uso profesional del e-mail marketing.
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