Etik i marknadsföring

Etik i marknadsföring, Exempel, definition, Kommunikation, funktioner, Etik i digital marknadsföring, Etik i direkt marknadsföring, Etik i sjukvårds marknadsföring,Etik i b2b-marknadsföring, Slutsats

Etik är uppsättningen principer för rätt uppförande som ger en korrekt form åt människors eller organisationers beslut. Att praktisera etik är att du medvetet tillämpar normer för moraliskt rätt och fel, och rättvisa även för att fatta beslut som rör utövning, beteende och skapande av organisationer.

När det kommer till marknadsekonomi förväntas ett företag bete sig på ett sätt som det anser vara i sitt eget bästa. Det grundläggande syftet med marknadsföring är att skapa en konkurrensfördel.

Etik i marknadsföring eller etisk marknadsföring är ett utmärkt sätt för långsiktigt effektivt varumärkesbyggande, förtroendeskapande strategier för att optimera närvaro, försäljning, leads, mun-till-mun och omvandlingar av en tjänst eller produkt. Marknadsetik omger de principer för etiska standarder och marknadsföring som ger acceptabelt marknadsföringsuppförande och det definieras som en av de viktiga delarna av marknadsföring.

En annan definition av etik i marknadsföring är att marknadsföringsetik inkluderar alla de metoder som främjar socialt ansvar, empati, ärlighet och rättvisa genom att följa etiska normer.

Alla marknadsföringsbeslut, standarder, annonsering av produkter, marknadsföringstaktik och tjänster involverar etiska marknadsföringsmetoder som fokuserar på hur produkterna kommer att gynna användaren tillsammans med hur produkterna kommer att uppfylla det sociala ansvaret och hantera olika etiska frågor som uppstår.

Detta utvecklar en stor effekt på konsumentens fördelar och fördelar de får av relaterade miljö- och sociala frågor.

Exempel

Låt oss också ta en titt på exemplen på etisk marknadsföring. Vissa företag ger oss bra exempel på etisk marknadsföring och dessutom ger de oss värdefulla tips och taktiker för marknadsföring.

Patagonien

När vi pratar med någon miljöaktivist får vi ett gemensamt svar: att modeindustrin är ett av de största bidragen till klimatförändringarna. Enligt beräkningen genererar den 2,1 miljarder ton växthusgas årligen, vilket är större i proportion jämfört med Tyskland, Frankrike och Storbritannien tillsammans. Dessutom förändrar företag som Patagonia branschen.

När vi pratar om detta varumärke så är dess filosofi helt baserad på att vara grön, vilket gör etisk marknadsföring till en naturlig del av strategin. Detta varumärke delar medvetenheten om miljövänliga metoder, Patagonia främjar också antikonsumtion.

Patagonia i stället för att uppmuntra kunder att göra en bra rea på Black Friday lovade att minska konsumtionen eftersom den här kampanjen ökade medvetenheten om miljöpåverkan av konsumtion i branschen och få folk att förstå effekten av sina inköp.

Alla fåglar

Lite intensivt, eller hur? Några av de viktiga marknadsföringsslogans som Allbirds håller fast vid. Detta varumärke gör ansträngningar för att skaka om klädindustrin med sitt ständiga engagemang för miljövänlig produktion. Den mäter allt som bidrar till dess koldioxidavtryck och den brinner så mycket för sin kampanj att den till och med publicerar hållbarhetsrapporter.

Allbirds är ett annat varumärke som fokuserar på miljövänliga metoder samtidigt som de letar upp sin marknadsföringsstrategi. De sprider medvetenhet om sin unika leveranskedja som involverar grön energi, regenerativt jordbruk och förnybara material.

Detta varumärke är till och med framgångsrikt när det gäller att marknadsföra koldioxidavtrycket för varje produkt. Till exempel, Mizzle-skor och Wool Dasher genererar 12,9 kg CO2 som kompenseras efteråt. De andra marknadsföringsprojekten inkluderar;

• Skogs planterings projekt med Berkeley School Forests.
• Förespråkar hållbara jordbruksmetoder genom att marknadsföra The New Merino Company, ett etiskt ullföretag.

Listan stannade inte och fortsätter att fortsätta. Användningen av etisk marknadsföring gör att Allbirds framgångsrikt skiljer sig från andra. Du måste också veta att Allbird är nöjd med B Corporation med de högsta standarderna för verifierad social och miljömässig prestanda. En annan stor prestation för Allbirds är att deras konsumenter uppskattar dem.

Definitioner

Till en början verkar etisk marknadsföring vara ett motsägelsefullt koncept eftersom många smarta människor har försökt studera sambandet mellan att göra en vinst och att göra rätt saker. Men en annan sak är att konsumenterna är viktiga här.

Nuförtiden föredrar fler och fler kunder att välja ett företag som är dedikerade till att hjälpa sociala och miljömässiga ändamål. Och det har observerats att de varumärken som uppmärksammade och tillämpade etik i sin marknadsföring vinner kundernas förtroende. Tvärtom, de som bara utger sig för att vara etiska kan förlora sina kunder efteråt.

Låt oss göra konceptet med etisk marknadsföring tydligare. Etisk marknadsföring inkluderar en uppsättning rätt uppförande och involverar de företag som fokuserar på samhällets förmånstagare, konsumenter och viktigast av allt för miljön. Det innebär allt som är till hjälp för att säkerställa att annonser kopplas till kunderna på ett meningsfullt sätt.

Man bör komma ihåg att etisk marknadsföring är en filosofi och inte en strategi eftersom företag tidigare ansåg etisk marknadsföring endast när de fattade affärsbeslut.

Kommunikation

Affärs etik finns inte bara i relationen mellan konsumenter, samhälle, miljö och organisation utan det är också av samma vikt att uppmärksamhet måste ägnas åt intern kommunikation och relation.

För en hållbar utveckling av företagsekonomin och lika möjligheter för organisationen samt fördelaktig konkurrens är det nödvändigt att kommunicera för att harmonisera relationer på global och privat nivå med allmänt accepterade affärsstandarder.

Små företag använder ofta ord och fraser för att göra sin verksamhet attraktiv och lockande även när deras budskap använder fraser som blåser upp och överdriver. Dessutom inkluderar etisk kommunikation aktiviteter som täcker felaktiga fakta, undanhåller information och gör vilseledande påståenden.

Förståelsen av etik i affärskommunikation hjälper dig att utöka dina annonser, marknadsföringsaktiviteter juridiska och etiska och PR.

Funktioner

De egenskaper som gör etisk marknadsföring till en integrerad del av en organisations liv ges enligt följande:

Kund lojalitet

Kundlojalitet är den viktigaste egenskapen när det kommer till etisk marknadsföring. Med antagandet av etik i termer av drift kan affärsföretag vinna kundernas förtroende, förtroende och lojalitet som kan flyttas långt in i framtiden eftersom det är en naturlig tendens hos en människa att gå efter det äkta varumärket som garanterar lovande vinster i både nutid och framtid.

Långsiktig vinst

Grunden för ett företag eller en organisation är beroende av dess förmåga att möta nuet och att planera en ljus framtid. Med användning av korrekt marknadsföringsetik kan företag och varumärken anställa potentiella kunder inklusive betydande marknadsandelar, bättre försäljning, ökat varumärkesvärde, bättre intäkter och lojalitet mot kunder.

Dessa metoder sätter sin rätt på vägen mot fullbordandet av både kortsiktiga och långsiktiga mål med stor effektivitet.

Ökade ledar egenskaper

När ett företag följer den etiska praxis som dess ledare har fastställt, börjar organisationen att benchmarka sina policyer och strategier kring företagets struktur och funktion och som ett resultat observeras många fördelar som högre försäljning, respekt för andra, ömsesidiga fördelar, ökad andel på marknader etc.

Ökad trovärdighet

När en organisation blickar framåt och uppfyller sina löften relaterade till dess produkter och tjänster på en kontinuerlig och konsekvent basis, börjar den sakta gå på en väg som skär sig in i ett genuint och autentiskt varumärke i marknadens och kundens ögon.

Saker och ting stannade inte för dessa två men en bättre process kan till och med skapa god respekt inför investerare, konkurrenter, kamrater, intressenter, etc.

Att nå ekonomiska mål

Om du vill fungera smidigt under en längre period måste ditt företag arbeta för att leta efter bra finansiella partners som kan vara behjälpliga och ta betydande framsteg på marknaden. När varumärket väl börjar uppsättningen av regler och etiska riktlinjer kommer det att göra vägar lätta för dem där de kan gå för mer mark som är nödvändig för sådana människor.

Etik i digital marknadsföring

Frågan om hur etik påverkar marknadsföring och konsumenters beteende ställs ofta och varför det borde vara viktigt för varumärken online. Med framväxten av digital marknadsföring, inklusive särskilt sökmotoroptimering, har varumärken känt att pressen ökar på dem vilket har suddat ut gränserna mellan etiska och oetiska marknadsförings strategier.

Å andra sidan har sociala medier gett konsumenterna en mycket större plats att stå på där de kan stå och uttrycka sina olikheter som de tycker att de vill.

En annan fråga är att ”Vad driver ditt företag?” och vi fann att svaret på denna fråga är enkelt. Varje företag drivs av behovet att göra vinst. Dessutom är svaret på nästa fråga inte okomplicerat och frågan är ”Vad är det etiska ramverket för att driva vinst från marknaden?”

Tätheten mellan moral och att göra vinst är så såld som den kan jämföras med den ökända ormoljeförsäljaren. Inom de traditionella formerna av reklam kan du enkelt göra skillnad på etisk och oetisk marknadsföring.

Till exempel kan kampanjen som du får om den ljuger eller döljer informationen eller lurar den osofistikerade köparen, den som annonserade den, ställas till svars vilket innebär att etisk marknadsföring inkluderar allt som undviker att resultera i otillfredsställande eller negativ kundupplevelse.

En ny tanke som de flesta läsare kan relatera till skulle vara Samsung och deras exploderande Galaxy Note 7. Även om de inte vill lura någon var resultaten desamma vilket kan leda till att en kund utvecklar misstroende.

Men Samsung kan fortfarande marknadsföra sin dag ut om de håller etik i alla återkallelseprocesser men att följa samma process kommer att bli för ett litet företag som är helt beroende av marknadsföring online. Om ett varumärke kommer att försöka arbeta utanför de riktlinjer som satts av dem som de vill arbeta med, kommer de att riskera sin marknadsföringsdollar rakt ner i sjön.

Etik i direkt marknadsföring

Direkt marknadsföring innebär direkt kommunikation med allmänheten för reklam för deras produkter och tjänster genom att skicka e-post, marknadsförings meddelanden eller via telefonsamtal.

Även om detta är ett utmärkt sätt att sälja vilken produkt eller tjänst som helst, bör de tillhörande etiska och juridiska frågorna inte läggas åt sidan. Olika etiska frågor handlar om kunder, bland dem två är rätten till det informerade och rätten till integritet.

Rätten att bli informerad

Det första etiska som bör övervägas av företag och organisationer när de sysslar med direktmarknadsföring är rätten att bli informerad. Det är konsumentens rätt att få all information om alternativ samt rätten att få exakt information utan bedrägeri och vilseledande meddelande eller uttalande.

Om du till exempel skickar en reklam via posten om att alla livsmedel du säljer är ekologiska måste denna information vara sann.

Företaget kommer att hamna i problem med kunderna om det inte tillhandahåller korrekt information som ligger till grund för kundernas vidare åtgärder. Du måste också ge dina kunder alternativ för att kliva in i variationen och fatta ett beslut. Dessa etiska frågor måste företaget ta hänsyn till när de annonserar via post eller telemarketing.

Rätten till integritet

Nästa rättighet som företaget bör vara medveten om är kundens rätt till integritet, vilket är ett omfattande koncept men i det här fallet innebär det konsumentens rätt att bli lämnad ensam på marknaden.

Konsument information krävs när företaget vill skicka marknadsförings material genom samtal eller mejl. Ibland händer det att företag köper information om kunder från en tredje part vilket gör att de riktar sig till de kunder som inte är intresserade av deras produkter och tjänster.

Du får till exempel marknadsförings material med posten från ett företag som du aldrig har köpt något från och du undrar hur företaget har tagit emot din information. Denna åtgärd uppskattas inte av många konsumenter och de anser att den är oönskad och oetisk. Ibland uppstod även juridiska frågor relaterade till kunders integritet.

Etik i sjukvårds marknadsföring

Etik i sjukvårds marknads föring har varit ett hett debattämne i många år. Bör sjukhus, hälso- och sjukvårdsorganisationer och praktiker spendera stora belopp på reklam för att locka patienter? Borde de inte förlita sig på patienter som naturligt flyter mot kvaliteten på sjukvårds organisationer?

I dagens snabbt föränderliga värld har sjukvård gjort marknadsföring till ett krav och inte ett val. Nu väljer patienterna inte längre det närmaste sjukhuset eller praktiken som en självklarhet.

De tiderna är förbi när man hänvisar till läkargaranterade möten eftersom det nu är dags för marknadsföringsetik inom vården. Men den största kampen är att övertyga patienten att komma till ditt sjukhus. Det låter oetiskt att använda marknadsföringsmetoder för att locka in dem.

För bättre förståelse måste du först veta var idén att marknadsföring av hälso- och sjukvård är oetiskt kom ifrån? För svaret behöver vi alla gå tillbaka till 1847 när American Medical Association presenterade sin första marknadsförings kod. Det var den tiden då AMA försökte ta bort sanna läkare från outbildade och bedrägliga kvacksalvare och när säljare av ormolja hyllade deras mirakelkurer.

När hälso- och sjukvårdsverksamheten förändrades på 1970-talet utgjorde det stora hinder för medicinsk etik inom vården. Patienterna slutade ta läkarreferenser och började välja sjukvårdsbaserade referenser. Det är etiskt för alla läkare att se på sin praxis att kommunikationen med sina patienter och klienter måste vara förtroendefull och inte vilseledande, diskriminerande och vilseledande.

Annonser relaterade till medicinsk praxis och tjänster måste kommuniceras och bör innehålla all detaljerad information på grund av dess storlek eller kostnad eller mediebegränsningar som har valts. Om annonsformuläret inte är tydligt och korrekt bör ett alternativt medieformat tillhandahållas i alternativen.

Etik i B2B-marknadsföring

Business-to-Business Marketing säljer till andra institutioner eller företag som sedan tar affärer som en del av sin affärsverksamhet eller använder produkterna i slutskedet när de är redo att sälja till konsumenterna.

Du kan möta utmaningar när du övervakar marknadsföringsetik i B2B-marknadsföring eftersom dessa försäljningar tenderar att vara mer personliga och den är baserad på relationer.

B2B-försäljning är dyrare och mer komplex så hela marknadsföringen är ofta anpassad för att passa den enskilda köparen. Dessutom är försäljningen inte fixad ofta och löses genom samtal mellan säljare och köpare.

För att upprätthålla förtroende, integritet och engagemang i B2B-marknadsföring bör etisk affärspraxis tillämpas vid alla tidpunkter och vid varje punkt mellan företag. För att utveckla etiken bör B2B-organisationer beakta varje leverantör och aktieägare i affärerna.

Varje part måste vara inblandad när beslut fattas eftersom det kan påverka förhållandet eller vinsten för endera parten. Varje anställd måste vara ärlig när det kommer till affärer och alla löften som ges bör hållas.

För att ett avtal ska fungera är det nödvändigt att kommunicera alla aspekter av affärer i förväg och sedan kan arbetsavtalet sättas på sin plats med samtycke från alla partners. Transparens bör upprätthållas med kunderna för att öka verksamhetens trovärdighet.

Slutsats: Etik i marknadsföring

Etik kan utgöra en del av företaget eller så kan hela företagets marknadsföringsstrategi vara baserad på etik, så de måste ha i åtanke när man bestämmer sig för att driva ett företag.

Läs också: Vad är etik; Betydelsen av internationell marknadsföring

Externa resurser: Wordstream.com

This post is also available in: English (Engelska) Français (Franska) Deutsch (Tyska) Dansk (Danska) Nederlands (Nederländska) Svenska Italiano (Italienska) Português (Portugisiska, Portugal)