Introduction: Exemple de résumé de la myopie marketing La myopie marketing est un concept introduit par Theodore Levitt dans son rapport du même nom de la Harvard Business Review de 1960. Le terme fait référence à une approche à courte vue adoptée par certaines entreprises, qui se concentrent trop sur leurs produits ou services, perdant de vue le marché plus large et les exigences des clients.
La myopie marketing est un domaine dans lequel une entreprise a une vision limitée du marketing et se concentre principalement sur un seul aspect parmi de nombreuses caractéristiques marketing probables. Une marque qui se concentre sur la production de produits de haute qualité pour des consommateurs qui ignorent la qualité et se concentrent uniquement sur le prix est un parfait exemple de marketing.
La myopie marketing peut vous amener à allouer votre budget de manière inefficace, en négligeant un mix marketing rentable au profit de campagnes marketing moins ciblées, réduisant ainsi le retour attendu sur vos efforts.
Cet article analysera les aspects critiques de la myopie marketing et ses implications et fournira divers exemples pour illustrer sa pertinence dans le paysage commercial actuel.
Résumé de la myopie marketing
La myopie marketing est un mot utilisé en marketing inventé par Theodore Levitt. Comme son nom décrit l’histoire, ce concept traite de la brève vision des spécialistes du marketing d’un secteur, d’une entreprise, d’un produit ou d’un service.
Theodore Levitt a soutenu que de nombreuses industries sont confrontées à la stagnation ou au déclin parce qu’elles définissent leurs activités de manière trop étroite. Au lieu de s’identifier comme ayant pour mission de satisfaire les besoins des clients, ils représentent leur entreprise en fonction des produits qu’ils proposent.
Par exemple, une compagnie ferroviaire peut se percevoir uniquement comme œuvrant dans le secteur ferroviaire plutôt que de reconnaître qu’elle exerce ses activités dans le secteur plus large du transport. Ces perspectives limitées peuvent empêcher les entreprises de s’adapter aux tendances changeantes du marché et aux préférences des clients, conduisant finalement à leur chute.
Selon M. Levitt, il a commencé par parler des chemins de fer. Il n’y a pas eu de mauvaise gestion dans le cas des chemins de fer, mais il y avait des failles dans la vision à long terme de l’industrie. Au lieu d’opter pour une solution de transport complète, ils ont opté pour les chemins de fer uniquement.
Ce concept affirme que la clé de la croissance consiste à créer des produits qui répondent aux besoins des clients, et pas seulement à atteindre la perfection selon vos normes limitées. C’est ce que nous appelons la myopie marketing. Ils avancent la raison pour laquelle les voitures et autres services de transport ont détruit la formidable croissance du secteur. Il est temps de sortir à nouveau des sentiers battus. Un autre exemple est le même problème dans l’industrie hollywoodienne.
La myopie marketing déclenche un cycle d’auto-tromperie, ce qui signifie que l’identifier représente la moitié de la bataille. Une fois que vous réalisez que vous êtes tombé dans le piège de la myopie marketing, utilisez les études de consommation et de marché pour modifier votre stratégie commerciale et positionner votre entreprise pour une croissance à long terme.
Pour éviter la myopie marketing, les entreprises doivent adopter une approche plus centrée sur le client. Ils doivent continuellement identifier et comprendre les besoins, les préférences et les comportements des clients, puis aligner leurs produits ou services en conséquence. Ce faisant, les entreprises peuvent rester pertinentes et compétitives et pérenniser leur réussite à long terme.
Exemple de myopie marketing
Un exemple classique de myopie marketing est le déclin de l’industrie ferroviaire aux États-Unis au milieu du XXe siècle. Les chemins de fer étaient autrefois le principal mode de transport des passagers et des marchandises.
Cependant, ils auraient dû anticiper l’essor d’autres modes de transport, comme les autoroutes et les compagnies aériennes. Ces alternatives offraient plus de commodité et des temps de trajet plus rapides, attirant ainsi les clients du secteur ferroviaire.
Si les compagnies ferroviaires avaient reconnu qu’elles exerçaient leur activité dans le secteur du transport au sens large et qu’elles s’étaient concentrées sur la satisfaction des besoins des clients en matière de transport efficace et pratique, elles auraient pu rechercher des innovations ou des partenariats pour rester compétitives. Malheureusement, leur vision étroite de leur activité les a empêchés de s’adapter aux demandes changeantes des clients, ce qui a entraîné une baisse de leur part de marché et de leur influence.
Un autre exemple de myopie marketing peut être observé dans la chute de Kodak, la célèbre société de photographie. Kodak a dominé l’industrie de la photographie pendant une grande partie du XXe siècle, connue pour ses pellicules et ses appareils photo. Cependant, lorsque la photographie numérique est apparue à la fin du XXe siècle, Kodak a dû s’adapter à la nouvelle technologie.
Les dirigeants de Kodak étaient profondément attachés à leur modèle économique basé sur l’argentique et n’envisageaient pas le passage à la photographie numérique. Malgré les premières recherches et les prototypes d’appareils photo numériques, ils ont hésité à adopter pleinement la nouvelle technologie. Au lieu de cela, ils se sont accrochés à leurs produits cinématographiques traditionnels, ce qui a entraîné une perte considérable de parts de marché alors que leurs concurrents capitalisaient sur la révolution de la photographie numérique.
Blockbuster Video est encore un autre exemple de myopie marketing. Le géant de la location de vidéos était autrefois dominant dans l’industrie du divertissement, avec de nombreux magasins dans le monde entier. Cependant, ils auraient dû remarquer le potentiel des services de streaming numérique et sous-estimer l’évolution des préférences des clients vers la consommation de contenu en ligne.
La direction de Blockbuster s’est concentrée sur la gestion de ses magasins physiques plutôt que sur l’adaptation à la tendance croissante de la distribution numérique. Des entreprises comme Netflix ont profité de ce changement et ont offert à leurs clients un moyen plus pratique et plus flexible d’accéder aux films et aux émissions de télévision dans le confort de leur foyer. En conséquence, Blockbuster a déposé son bilan en 2010, tandis que Netflix est devenu un géant mondial du streaming.
Ces exemples mettent en évidence les conséquences de la myopie marketing et l’importance de rester axé sur le client et de s’adapter dans l’environnement commercial dynamique d’aujourd’hui. En comprenant continuellement les besoins des clients et en anticipant les tendances du marché, les entreprises peuvent se positionner pour un succès durable.
Pour surmonter la myopie du marketing, les entreprises doivent mener des études de marché, recueillir les commentaires des clients et investir dans l’innovation et les progrès technologiques. Il est crucial d’identifier et de comprendre les tendances émergentes et l’évolution des préférences des clients. En adoptant une vision à long terme et en remettant constamment en question leurs hypothèses, les entreprises peuvent éviter de devenir victimes de la myopie marketing et rester compétitives sur un marché en constante évolution.
Conclusion : exemple de résumé de la myopie marketing
En conclusion, la myopie marketing est un défi omniprésent auquel de nombreuses entreprises sont confrontées lorsqu’elles deviennent trop obsédées par leurs produits ou services, perdant de vue les besoins plus larges des clients et les tendances du marché. Les exemples de l’industrie ferroviaire, de Kodak et de Blockbuster Video illustrent les conséquences de l’incapacité à s’adapter et à innover en réponse à l’évolution des préférences des clients et à la dynamique du marché.
Pour éviter la myopie marketing, les entreprises doivent adopter une approche centrée sur le client, investir dans la recherche et l’innovation et chercher continuellement à comprendre et à satisfaire les besoins des clients. Ce faisant, les entreprises peuvent se positionner pour un succès et une pertinence durables dans un paysage commercial de plus en plus concurrentiel.
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