História do marketing digital, evolução, linha do tempo, cronologia

História do marketing digital (online), evolução, linha do tempo, cronologia. Neste exato momento estou fazendo uma especialização na University of Colorado Boulder e eles tocaram tangencialmente no assunto; de alguma forma, movia molas dentro de mim e deduzi que tinha muitos elementos para fazer um bom resumo sobre isso.

Objetivos

Aprender e rever constantemente a evolução do marketing digital; servem para que estudiosos de todo o mundo tenham um resumo, compêndio ou síntese dos fatos mais relevantes sobre marketing digital. Eu gostaria de ir até 2020, como digo, até 2021 ou ano em que o material continue sendo atualizado, porém sei que não será fácil. O marketing eletrônico veio para ficar. Como você verá, o pano de fundo é tão relevante quanto o próprio assunto. Espero que o material seja de fato útil em universidades, institutos, escolas e espaços de formação em geral.

Introdução

Para falar sobre a origem e desenvolvimento do marketing digital, temos que repetir ad nauseam que está atrelado ao surgimento da Internet, que é o grande sinônimo de digital, que foi o meio que nos permitiu aliar os conhecimentos do marketing tradicional com as novas tecnologias. .

Nessa ordem de ideias, o ano de 1971 foi fundamental porque foi nesse ano que Ray Tomlinson enviou seu primeiro e-mail (e não é segredo para ninguém que é um dos canais mais fortes de abordagem de leads e prospects que existem).

Agora, quando o próprio comércio foi batizado? Ou seja, quando você começou a falar sobre marketing digital?

Não foi até a década de 1990 que isso começou a acontecer. Para a década seguinte esse mundo tornou-se mais sofisticado e refinou muito seus métodos, principalmente como uma forma eficaz de criar relacionamento com os consumidores, agregando valor no processo.

Mas como uma coisa é dar nome a um comércio e outra é a profissão estruturar suas formas de atuação, o próprio marketing digital remonta a meados da década de 1980, quando o Soft Ad Group, hoje Channel Net, desenvolveu campanhas publicitárias para diversos grandes empresas automobilísticas que as pessoas enviaram mensagens.

Evolução do marketing digital

começo, origem

Década

Durante a década de 1980, foram feitas várias inovações e desenvolvimentos em tecnologia como PCs, linguagens de programação e hardware em geral. O primeiro computador pessoal foi lançado pela IBM em 1981.

Em 1986, o American National Standards Institute (ANSI) adotou o SQL como padrão. É um modelo de banco de dados. (Embora seja verdade que a informação seja divulgada por marcos ou grandes eventos, o avanço tanto dos computadores quanto da Internet e até do marketing digital continuou seu curso).

Assim, em 1989, a capacidade de memória dos computadores foi aumentada para 100 MB, uma fronteira até então inexplorada em termos de armazenamento de informações de clientes e fornecedores.

Na década de 1980, as empresas perceberam a importância de construir relacionamentos com os clientes, em vez de apenas promover vendas únicas de produtos isoladamente.

Especialistas em marketing começaram a estruturar e comercializar bases de dados que permitiam conhecer os interesses, hobbies e hábitos de consumo dos consumidores em cada nicho.

Mas também essa mesma gestão com seus fornecedores e parceiros comerciais que melhorou as ações comerciais das empresas.

Este passo fundamental permitiu às empresas obter informações, armazenar e rastrear seus clientes como nunca antes; Claro, não era informação, mas o que foi feito com ela.

No entanto, todo o processo ainda era manual. Por isso, vários empreendedores trabalharam para começar a automatizar processos.

No ano de 1986, a empresa de gerenciamento de clientes ACT lança pela primeira vez um software de marketing de banco de dados. Este software de marketing de banco de dados agilizaria a organização e o processamento de informações armazenadas.

Robert Kestenbaum e Robert Shaw, conhecidos como os pais da automação de marketing, juntos criaram vários modelos de banco de dados que ajudaram a BT e o Barclays, por exemplo.

Essas soluções de Database Marketing continham muitos recursos, incluindo automação de pipeline de vendas, gerenciamento de campanhas, otimização de estratégia de contato, análise de marketing e gerenciamento de recursos de marketing.

Historia del mercadeo digital

o advento da internet

A adoção massiva da Internet na vida cotidiana é o evento mais importante que afetou o marketing nas últimas três décadas. Embora os primeiros softwares de editoração eletrônica nos primeiros PCs tenham causado um aumento no marketing de impressão na década de 1980, os computadores eram pouco mais que uma máquina de escrever com status e presença no palco.

Lanzado por Tim Berners-Lee y su equipo en 1991, el proyecto de la World Wide Web realmente no despegó hasta que el primer navegador exitoso de mercado masivo, Netscape, se lanzó en 1994. En los siguientes dos años, el número de personas que usaban la web se disparó de 16 millones a 70.

História do marketing digital 1991-1994

1991

Quando nasceu o marketing digital? Talvez estes sejam os anos-chave para fornecer respostas a esta pergunta.

Em 1991, a Computer Literacy, uma livraria do Vale do Silício, começou a vender livros para consumidores locais pela Internet. Este foi um passo acima do que havia sido obtido antes. No arquivo da Internet há material enriquecedor a esse respeito.

1993

Em 1993, foi lançado o primeiro banner clicável. Para os novos, os muito jovens no ramo, isso pode ser bobo, mas os hiperlinks são o que permitem a rastreabilidade e a análise confiável para tomar decisões de negócios.

HotWired comprou alguns banners para sua publicidade, eles acreditaram no modelo. Isso marcou o início da transição para a era digital do marketing.

Quando a arquitetura servidor/cliente surgiu e a popularidade dos computadores pessoais cresceu, os aplicativos de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) floresceram e foram incorporados de forma benéfica ao fluxo de negócios das empresas.

Os processos de oferta e demanda forçaram esses provedores de soluções digitais a incluir mais serviços em seus softwares, por exemplo, aplicativos de marketing, vendas e serviços.

1994

Devido a essa mudança gradual, o ano de 1994 viu novas tecnologias entrarem no mercado digital. No mesmo ano, o Yahoo foi lançado.

Eu pessoalmente conhecia e naveguei pela plataforma em seus primórdios; Visto em perspectiva, constitui outro daqueles marcos de marketing formidáveis.

Também conhecido como “Guia de Jerry para a World Wide Web” (aludindo ao seu fundador Jerry Yang), o Yahoo recebeu cerca de 1 milhão de visitas em seu primeiro ano.

Esse fluxo de visitantes e seu potencial abalou as bases do atacado no espaço de marketing digital, com as empresas otimizando seus sites para classificações mais altas nos mecanismos de pesquisa. (Dados relevantes para a História do SEO, projeto que espero realizar muito em breve).

O próximo degrau na escada evolucionária era inevitável. O primeiro comercial clicável foi publicado em 1994, que foi a campanha “Você Vai” da AT&T e nos primeiros quatro meses de sua publicação, 44% de todas as pessoas que o viram clicaram no anúncio. Uma alta taxa de conversão, talvez pela novidade do formato, do meio (internet), são apenas parte das explicações para seu excelente CTR.

O GEoCities também nasce nesse ano. Também tive a sorte de experimentar o serviço na época. Massificar o uso de espaços de expressão para pessoas comuns. E eles fizeram.

Aqui vem outra informação para fechar este bloco informativo: Quando começa o marketing de afiliados? Em 1994, quando William Tobin introduziu a PC Flowers & Gifts, sendo a primeira empresa a fornecer rastreamento e, de fato, marketing de afiliados.

Desenvolvimento histórico do marketing 1995-1998

1995

Entre no mercado Classmates. A Amazon desenvolveu rapidamente a ideia do comércio online, com a pequena mudança sendo vender os livros para pessoas em qualquer lugar do país, ajudando a criar um e-commerce moderno.

Nesse mesmo ano, aconteceu outra coisa muito importante para a criação da Internet moderna. A revista Wired decidiu lançar um site. Mais importante, eles decidiram que pagariam por isso com publicidade.

Eu poderia acrescentar ao que foi dito:

1996

1996 viu o lançamento de mais alguns motores de busca e ferramentas como HotBot, LookSmart e Alexa. O importante aqui não é que sejam uma possível concorrência real para o Google Search, mas sim que introduzam elementos que são posteriormente assimilados pelos motores de busca que sobrevivem.

1997

O primeiro site de rede social reconhecido “Six Degrees”, fundado em 1997 por Andrew Weinreich, diz-se que este conceito viria a dar origem ao Linkedin e outros.

1998

1998 viu o nascimento do Google. A Microsoft lançou o mecanismo de busca MSN e o Yahoo lançou a busca na web do Yahoo. Até o momento, ambos os mecanismos de pesquisa persistem com uma pequena parcela do mercado.

Os cookies foram outro marco importante na indústria de marketing digital. Você pode se perguntar o porquê: esses rastreamentos ajudam a melhorar as campanhas publicitárias.

Os anunciantes começaram a procurar outras maneiras de capitalizar a tecnologia nascente. Uma dessas técnicas era rastrear os hábitos de navegação e os padrões de uso comuns dos usuários frequentes da Internet para adequar as promoções e garantias de marketing aos seus gostos.

O primeiro cookie foi projetado para registrar os hábitos do usuário. O uso de cookies mudou ao longo dos anos e hoje os cookies são criptografados para oferecer aos profissionais de marketing várias maneiras de coletar dados literais dos usuários.

Linha do tempo do marketing digital 1999-2000

1999

Em 1999, os primeiros sites de blogs se popularizaram, criando uma sensação de redes sociais (quero dizer a possibilidade de participar, de interagir, de gerar comunicação bidirecional, algo radical para a época, onde sites estáticos não permitiam, apenas geravam informações, período.) que ainda é popular hoje.

Talvez complementar um pouco também:

2000

Dois anos depois, a bolha da Internet estourou e todos os mecanismos de busca menores foram deixados para trás ou desapareceram, deixando mais espaço para os gigantes do negócio. Puro darwinismo digital, sobrevivência do mais apto. Capitalismo selvagem, outros o chamariam.

Mais tarde viria a Web 2.0, onde as pessoas se tornaram participantes mais ativos em vez de permanecerem usuários passivos. A Web 2.0 permitiu que os usuários interagissem com outros usuários e empresas. Isso levou as coisas a um nível superlativo.

Além disso, uma pesquisa de 2000 no Reino Unido descobriu que a maioria dos varejistas não registrou seu próprio endereço de domínio. Esses problemas incentivaram os profissionais de marketing a encontrar novas maneiras de integrar a tecnologia digital ao desenvolvimento do mercado.

Após a invenção dos blogs, as redes sociais começaram a explodir em popularidade. Sites como MySpace (2003) e LinkedIn ganharam destaque no início dos anos 2000, e sites como Photobucket e Flickr facilitaram o compartilhamento de fotos online.

marketing na internet 2002-2007

O Google rapidamente se tornou o mecanismo de busca mais popular e se estabeleceu como o maior no início da década. SEO é a grande indústria do marketing digital. Seus primórdios foram relativamente simples, embora fossem necessários ajustes em resposta a mudanças em seus algoritmos.

Geralmente, bastava ter um site com bons links fortes que pudessem obter classificações para qualquer tipo de tópico. Isso precipitou muitas tentativas de manipulação por parte dos usuários.

O PPC (pay per click) começou a ganhar importância, mas o foco principal era SEO.

2005

O YouTube foi lançado em 2005, criando uma maneira totalmente nova para as pessoas se comunicarem e compartilharem umas com as outras em grandes distâncias. Atenção: quem o fundou não é seu atual proprietário, lembre-se que o Google o compraria mais tarde.

2006

O mundo do marketing digital viu seu primeiro aumento acentuado em 2006, quando o tráfego de mecanismos de busca saltou para cerca de 6,4 bilhões em um único mês. Não muito atrás, a Microsoft colocou o MSN em segundo plano e lançou o Live Search para competir com Google e Yahoo.

Nos anos 2000, com o crescimento do número de internautas e o nascimento do iPhone, os clientes começaram a pesquisar produtos e tomar decisões sobre suas necessidades primeiro online, em vez de consultar um vendedor, o que criou um novo problema. uma empresa.

Rótulos como “superestrada da informação” começaram a ser aplicados à Internet. Como resultado, os volumes de fluxo de informações – incluindo os canais usados ​​pelos profissionais de marketing digital – aumentaram e, em 2004, a publicidade e o marketing na Internet só nos EUA geraram cerca de US$ 2,9 bilhões.

Em 2006, o Facebook e o Twitter tornaram-se disponíveis para usuários em todo o mundo. Esses sites continuam sendo algumas das redes sociais mais populares na Internet.

2007

Em 2007, a automação de marketing foi desenvolvida em resposta ao clima de marketing em constante evolução. A automação de marketing é o processo pelo qual o software é usado para automatizar os processos convencionais de marketing, economizando efetivamente tempo e dinheiro das empresas, além de aumentar a eficácia dos processos.

A automação de marketing ajudou as empresas a segmentar clientes, lançar campanhas de marketing multicanal e fornecer insights personalizados para os clientes. No entanto, a velocidade de sua adaptabilidade aos dispositivos de consumo não foi rápida o suficiente.

marketing na internet 2010-2013

Motor de busca e marketing de artigos: Com foco em SEO, tornou-se comum, nessa época, usar guest posts para melhorar os rankings dos buscadores. Agora com foco na experiência do usuário, apenas blogs de nicho sobreviveram.

O maior custo de manutenção de um bom site levou muitas empresas ao PPC. Foi nessa época, também, que a busca local se tornou mais evidente. É mais fácil fazer com que um site de negócios em uma cidade específica apareça bem nas pesquisas locais.

Vídeo: YouTube se consolida como a grande plataforma de vídeos. Esse tipo de marketing está começando a ganhar força naquele ano. As empresas surgem criando seus canais e patrocinando seus vídeos, cada vez mais.

Blogs: Os blogs pessoais estão quase acabando. Em vez disso, apenas blogs profissionais sobrevivem, alimentados por grandes equipes e alto controle editorial. Sites de utilidades gerais, como classificados, comércio eletrônico e serviços, obtêm alta visibilidade.

2010

O marketing digital tornou-se mais sofisticado nas décadas de 2000 e 2010, quando a proliferação de dispositivos capazes de acessar mídias digitais levou a um surto de crescimento.

Logo, os sites de redes sociais começaram a surgir. O MySpace foi o primeiro site de rede social a chegar, logo seguido pelo Facebook.

Muitas empresas perceberam que todos esses novos sites que estavam surgindo estavam começando a abrir novas portas de oportunidade para comercializar seus produtos e marcas. Abriu novos caminhos para os negócios e inaugurou um novo capítulo para os negócios. Com novos recursos, eles precisavam de novas abordagens para promover suas marcas e capitalizar na plataforma de mídia social.

Em 2010, o Whatsapp foi lançado junto com o Google Buzz.

2011

Em 2011, o Google+ e o Google Panda foram lançados. As pessoas já começaram a gastar tempo com mídias digitais, e essas mídias também ultrapassaram a audiência da televisão.

2012

2012 é o ano das redes sociais. As empresas aumentaram seu orçamento de mídia social em até 64%, e o gráfico de conhecimento do Google também foi lançado. Myspace e Facebook são os sites de redes sociais populares entre as pessoas.

2013

Em 2013, o Yahoo adquiriu o Tumblr.

2014

Estatísticas produzidas em 2012 e 2013 mostraram que o marketing digital ainda estava crescendo.

Os produtos negociados digitalmente estão agora disponíveis para os clientes em todos os momentos. Estatísticas compiladas pelo Marketingtechblog para 2014 mostram que postar nas mídias sociais é a atividade online número um nos Estados Unidos.

Em 2014, o número de usuários de celulares e smartphones ultrapassou o número de usuários de PCs. O aplicativo de mensagens do Facebook foi lançado junto com anúncios personalizados no LinkedIn e iWatch. Durante este ano, o Facebook adquiriu o WhatsApp.

2015

Big Data, big data, grandes volumes de informações estão ganhando grande importância para processar e combinar a fonte de dados. Tudo isso revelará padrões de compra e comportamentos do consumidor.

As pesquisas móveis estão disparando, marcando uma tendência irreversível. Especula-se que a conversão social está ao virar da esquina. Aumente o número de métodos de pagamento online. Os criadores de conteúdo se tornam um comércio ou trabalho relevante para sites.

CRO e ROI tornam-se fundamentais para a tomada de decisões.

Em resumo

O mercado digital está em constante mudança. Um profissional de marketing digital deve encontrar maneiras de acompanhar essa mudança. Eles precisam estar atentos às tendências emergentes e ao desenvolvimento de algoritmos de mecanismos de pesquisa mais novos e mais inteligentes. Afinal, ninguém pode se dar ao luxo de ficar para trás nesta corrida.Marketing digital linea de tiempo-mercadeo, cronología, historia, mercadotecnia

Telefones inteligentes

O marketing digital não seria bem entendido se não contemplarmos os smartphones.

Os primeiros telefones celulares apareceram pela primeira vez na década de 1970 e continuaram a evoluir até o final do século 20 e além. No entanto, a primeira aventura na tecnologia de smartphones é considerada o BlackBerry. Lançado em 2003, o dispositivo permitiu que os usuários enviassem e-mails através de seus dispositivos pela primeira vez e foi preferido por empresas e governos por sua segurança de rede.

Em 2007, a Apple lançou o iPhone. Com esse desenvolvimento, a verdadeira era dos smartphones começou, permitindo que os profissionais de marketing alcançassem os consumidores de forma mais precisa, direta e por períodos mais longos.

Posteriormente, os smartphones levaram a um aumento ainda maior no uso das redes sociais, algo que aumentou ainda mais as oportunidades de marketing. Em 2011, os americanos interagiram com a mídia móvel por uma média de 46 minutos. Em 2017, esse número era de 258. Os smartphones são hoje o dispositivo digital número um para uso da Internet nos Estados Unidos.

Vídeo

Também fiz este vídeo para uma aula, com a ajuda da minha equipe audiovisual, espero que seja útil:

Angel versão 012-20 de 27 de junho de 2020. Edição da estrutura 28 de março de 2021; outros ajustes setembro de 2021.

Webgrafia consultada História do marketing digital

ler mais:Definição de custos de marketing; marketing digital, consultor

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