Le management transversal.La gestion interfonctionnelle, également connue sous le nom de gestion interfonctionnelle ou gestion horizontale, fait référence à une approche de gestion qui implique de travailler entre différentes fonctions, départements ou équipes au sein d’une organisation pour atteindre des objectifs communs ou résoudre des problèmes. Il se caractérise par la collaboration, la communication et la coopération entre différents groupes afin de créer une compréhension commune des objectifs, des priorités et des responsabilités.
Le management transversal consiste à briser les silos au sein d’une organisation et à encourager les individus de différents domaines de l’entreprise à travailler ensemble. Cette approche peut aider à améliorer la coordination, à rationaliser les processus et à stimuler l’innovation en rassemblant diverses perspectives et expertises.
La gestion croisée peut être particulièrement utile dans les projets ou initiatives complexes impliquant plusieurs parties prenantes ou nécessitant la contribution de différents secteurs de l’organisation. Cela nécessite un leadership fort, une communication efficace et une volonté de travailler en collaboration au-delà des frontières.
Vs gestion hiérarchique
La gestion hiérarchique est une approche traditionnelle qui met l’accent sur une chaîne de commandement claire, avec un pouvoir décisionnel concentré au sommet de l’organisation. Dans une structure de gestion hiérarchique, les employés sont organisés en départements fonctionnels ou en équipes, et chaque département rend compte à un directeur qui, à son tour, relève d’un directeur de niveau supérieur, et ainsi de suite dans la chaîne. La gestion hiérarchique tend à être plus rigide et bureaucratique, axée sur les règles et les procédures.
La gestion transversale, en revanche, est une approche plus moderne qui met l’accent sur la collaboration et le travail d’équipe entre différentes fonctions, départements ou équipes. Dans la gestion transversale, les employés travaillent ensemble pour atteindre des objectifs communs, brisant souvent les silos entre les différentes parties de l’organisation. La gestion transversale tend à être plus flexible et adaptable, axée sur l’innovation et la créativité.
Alors que la gestion hiérarchique peut bien fonctionner dans des environnements plus stables et prévisibles, la gestion transversale peut être mieux adaptée à des situations plus complexes et dynamiques où l’agilité et l’innovation sont nécessaires. Les deux approches ont leurs forces et leurs faiblesses, et le choix du style de gestion dépend des besoins spécifiques et du contexte de l’organisation.
Gestion de projet
La gestion de projet dans un contexte transversal implique la gestion de projets qui nécessitent une collaboration et une coordination entre différentes fonctions, départements ou équipes d’une organisation. Examinons quelques aspects clés de la gestion de projet dans un contexte transversal:
- Identification et mobilisation des intervenants : Dans un projet transversal, il est important d’identifier et de mobiliser toutes les parties prenantes susceptibles d’être touchées par le projet. Cela inclut les parties prenantes de différentes parties de l’organisation ainsi que les parties prenantes externes.
- Communication transversale : Une communication efficace est cruciale dans un projet transversal. Les gestionnaires de projet doivent s’assurer que tous les membres de l’équipe sont informés des objectifs, des échéances et des résultats du projet, et que les canaux de communication sont ouverts et accessibles à tous.
- Objectifs et priorités communs : Les projets transversaux nécessitent une compréhension commune des objectifs et des priorités entre les fonctions, les départements ou les équipes. Les gestionnaires de projet doivent travailler avec les parties prenantes pour identifier des objectifs communs et aligner les objectifs du projet sur les objectifs stratégiques plus larges de l’organisation.
- Planification et ordonnancement de projet : La planification et l’ordonnancement de projet dans un contexte transversal peuvent être complexes, car différentes fonctions, départements ou équipes peuvent avoir des échéances et des priorités différentes. Les gestionnaires de projet doivent élaborer un plan de projet détaillé qui tient compte des différents calendriers et échéances des membres de l’équipe.
- Résolution de conflits et résolution de problèmes: Dans un projet transversal, des conflits peuvent survenir en raison de différences de perspectives, de priorités ou d’objectifs. Les gestionnaires de projet doivent être qualifiés dans la résolution de conflits et de problèmes pour s’assurer que les objectifs du projet sont atteints et que les parties prenantes sont satisfaites.
- Évaluation de la performance et rétroaction: Les chefs de projet doivent évaluer la performance des membres de l’équipe et leur donner un retour d’information sur leur travail. Cela peut être difficile dans un contexte transversal, car les membres de l’équipe peuvent compter sur différents gestionnaires ou travailler dans différents départements. Les chefs de projet devraient développer un système d’évaluation et de rétroaction qui tient compte des différentes structures hiérarchiques et des domaines fonctionnels des membres de l’équipe.
- Technologie et outils pour soutenir la gestion transversale: La technologie peut jouer un rôle important dans le soutien à la gestion de projet transversale. Les chefs de projet peuvent utiliser des outils de collaboration, des logiciels de gestion de projet et d’autres solutions technologiques pour faciliter la communication, suivre la progression et gérer les tâches et les ressources du projet.
Exemples de management transversal
- Développement agile: Le développement agile est une approche de développement logiciel qui met l’accent sur la collaboration, le travail d’équipe et le développement itératif. Les équipes agiles sont généralement interfonctionnelles et auto-organisées, avec des membres de différents domaines fonctionnels travaillant ensemble pour livrer des projets logiciels de manière flexible et adaptable.
- Approche centrée sur le client : Une approche commerciale centrée sur le client consiste à placer le client au centre de toutes les décisions et processus commerciaux. Cette approche nécessite une collaboration et une coordination entre les différentes fonctions, départements ou équipes d’une organisation pour s’assurer que les besoins et les attentes des clients sont satisfaits.
- Lean Management : Le Lean Management est une approche de gestion qui met l’accent sur l’amélioration continue, la réduction des déchets et la valeur client. Le lean management nécessite une collaboration et une communication entre les différentes fonctions, départements ou équipes d’une organisation afin d’identifier et d’éliminer le gaspillage et d’améliorer les processus.
- Design thinking : Le design thinking est une approche de résolution de problèmes qui met l’accent sur l’empathie, l’expérimentation et la collaboration. Le design thinking exige que les équipes interfonctionnelles travaillent ensemble pour comprendre les besoins des utilisateurs, générer des idées et prototyper des solutions.
- Responsabilité sociale des entreprises : La responsabilité sociale des entreprises (RSE) consiste à intégrer les préoccupations sociales et environnementales dans les opérations et la prise de décision de l’entreprise. La RSE nécessite une collaboration et une coordination entre les différentes fonctions, départements ou équipes d’une organisation pour identifier et traiter les impacts sociaux et environnementaux.
Qualités et compétences des directeurs transversaux
Les gestionnaires transversaux doivent avoir un ensemble unique de qualités et de compétences pour être efficaces dans la direction d’équipes et de projets interfonctionnels. Détaillons quelques qualités et compétences importantes du manager transversal :
- Collaboration et travail d’équipe: Les gestionnaires transversaux doivent être habiles à établir des relations de collaboration et à favoriser le travail d’équipe entre différentes fonctions, départements ou équipes au sein d’une organisation.
- Communication: Une communication efficace est cruciale dans le management transversal. Les gestionnaires transversaux doivent être habiles en communication verbale et écrite pour s’assurer que tous les membres de l’équipe sont informés et impliqués dans les activités du projet.
- Réflexion stratégique : Les gestionnaires transversaux doivent être en mesure de penser stratégiquement et d’aligner les objectifs du projet sur les objectifs stratégiques plus larges de l’organisation.
- Flexibilité et adaptabilité : Les gestionnaires transversaux doivent faire preuve de souplesse et s’adapter aux circonstances changeantes et être en mesure d’ajuster les plans et les priorités du projet au besoin.
- Résolution de conflits et résolution de problèmes : Les gestionnaires transversaux doivent être compétents en résolution de conflits et de problèmes pour aborder les différences de perspectives, de priorités ou d’objectifs qui peuvent survenir dans les équipes interfonctionnelles.
- Gestion de projet : Les gestionnaires interfonctionnels doivent connaître les méthodologies et les techniques de gestion de projet pour gérer des projets complexes impliquant des équipes interfonctionnelles.
- Leadership : Les gestionnaires transversaux doivent être capables de diriger et de motiver des équipes, d’inspirer la créativité et l’innovation et de créer un environnement de travail positif qui favorise la collaboration et le travail d’équipe.
- Intelligence émotionnelle : Les gestionnaires transversaux doivent avoir une intelligence émotionnelle, être capables de comprendre et de gérer leurs propres émotions et celles des autres, et d’établir des relations positives avec les membres de l’équipe.
- Sensibilisation culturelle : Les gestionnaires transversaux doivent être conscients des différences culturelles et capables de travailler efficacement avec des membres de l’équipe issus de divers milieux et cultures.
- Expertise technique : Selon le projet ou le secteur spécifique, les gestionnaires interfonctionnels peuvent avoir besoin de connaissances techniques et d’expérience dans un domaine particulier pour gérer efficacement des équipes interfonctionnelles.
- En général, les gestionnaires transversaux doivent être des communicateurs efficaces, des penseurs stratégiques, des chefs de projet qualifiés et des leaders forts pour diriger avec succès des équipes et des projets interfonctionnels.
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Webographie: Le management transversal
- « Management transversal : définition, défis et bénéfices », du Project Management Institute : Cet article donne un aperçu du management transversal, de ses bénéfices et de ses défis, et offre des conseils pour un management transversal efficace.
Lien - « Transversal Leadership », Harvard Business Review: Cet article traite du concept de leadership transversal, de son importance dans l’environnement commercial moderne et offre des conseils pour développer des compétences transversales en leadership.
Lien - Forbes’ « Bridging Silos to Foster Innovation »: Cet article explore le rôle de la gestion transversale dans la promotion de l’innovation et l’élimination des silos au sein des organisations.
Ressource - « L’importance du management transversal en entreprise » par Executive Education à l’IMD: Cet article souligne l’importance du management transversal pour relever des défis commerciaux complexes et stimuler l’innovation.
Imd - « Traverse Management: How to Manage Your Teams Across Functional Boundaries » de Workfront : Cet article offre des conseils et des meilleures pratiques pour la gestion transversale, y compris les stratégies de communication, les techniques de résolution des conflits et les compétences en gestion de projet.
Éditions 2021-23
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