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Seo para e-commerce-comercio electrónico

Seo para e-commerce, es el tema del hangout de la siguiente semana y como siempre promete estar cargado de ricos contenidos valiosos para las tiendas de comercio electrónico.

Como consejos introductorios yo empezaría diciendo que hallaran un nicho de mercado, se especializaran en él y generaran valor y contenidos ricos en asociaciones (no en relleno de palabras claves), pues los motores de búsqueda se focalizan en contenido valioso y no en productos. Aproveche que el comercio electrónico sigue subiendo sus tasas de participación, es decir que cada vez más gente hace sus transacciones online y le teme menos a este tipo de plataformas.

  1. Otra cosa puede ser que los productos todos tengan no solo una bella imagen con una url amigable, la meta etiqueta alt o texto alternativo debidamente diligenciada, sino que los mismos dispongan de una detallada descripción más allá de la estandarizada (algo que generalmente se copia y se pega en todos los sitios de e-commerce), algo más real y si se quiere, humano. Esto genera mayor interés de cuenta del usuario, presenta un bloque atractivo para los motores de búsqueda y, sumados ambos factores, nos consiguen mayor flujo de tráfico y de conversiones. Si no es capaz de hacer esto, que sus productos tengan la etiqueta rel=»noindex» y compita en el frente del valor agregado.
  2. De acuerdo a la línea fuerte de comercialización (o líneas), se pueden desarrollar manuales completos o libros blancos al respecto sobre, por ejemplo como usar dichos productos, prolongar su vida útil, aplicaciones de los mismos, etc. Esto casi ningún establecimiento de e-commerce lo implementa, pues el foco casi siempre es hacerlo rápido y que lleguen clientes (sic).
  3. Constantemente haga mediciones sobre el tráfico, las ventas y las conversiones; ensaye variantes y audite con frecuencia sus llamados a la acción (sálgase del esquema rígido y robotizado). Que su tasa de rebote sea cada vez menor y que el tiempo que las personas permanezcan en el sitio sea constante y en franca mejora.
  4. Los links internos han de estar debidamente balanceados y dirigir no solo a fríos procesos de venta constante sino también a recursos valiosos, agradables para la clientela y necesarios para los consumidores de su línea de productos. Es factible que sean estos quienes perciban mayor interés y visitantes curiosos, que no vinieron a comprar pero que posiblemente se casen con el sitio y a la larga terminen comprando.
  5. Si su tienda online vende equipos de cómputo, entonces que sea su negocio el que más sabe sobre esto: colores, referencias, hardware, procesos de fabricación, zonas geográficas donde fueron elaborados, software compatible e incompatible, garantías, vida útil, posible reciclaje de sus componentes, zonas de asistencia técnica y cobertura, posibles fallas técnicas comunes y modos de resolverlos, etc. Lo anterior implica necesariamente que disponga de un blog al interior del sitio, donde pueda establecer conversaciones, contestar interacciones de los usuarios, curiosos y demás. Por supuesto que su presencia en las principales redes sociales o en las que su target se mueva es necesaria y que esta sea muy activa; el uso de google plus para crear comunidad y sentar autoridad vale la pena que se emplee a fondo, no solo como marca sino aun como personas vinculadas al negocio y que saben, entienden y comunican de buena forma. Y por favor, botones sociales que permitan a las personas compartir fácilmente sus servicios, productos o bienes con otras personas.
  6. No se equivoque, cuando nuestra marca no es la más conocida o cuando nuestro home compite frontalmente contra sitios más robustos o antiguos, lo mejor es, sin descuidar la logística que contribuya a fortalecer el mismo, posicionar de manera más diligente long tails o keywords mas especializadas, sobre todo de solución de problemas y de contenidos muy provechosos a ojos de los usuarios. A partir de aquí las ventas se van dando. Esto no quiere decir que menospreciemos lo que pueda lograr con una fuerte campaña publicitaria  solo que el SEM y el SMO potencian su estrategia SEO y viceversa; es algo que vale la pena sincronizar y catapultar al límite.
  7. Cuando descubra sus páginas fuertes de tráfico, intente fortalecerlas y alrededor de ellas cimentar el control de un segmento de mercado, de una cabeza de playa, estableciendo un verdadero castillo inexpugnable en sus inmediaciones. Inicialmente y mientras consolida su accionar, aliente sus fortalezas y, cuando estas tengan relativa autonomía, sin descuidarlas, empiece a fortalecer sus presuntas debilidades.
  8. Que su sitio compita en usabilidad, veloces tiempos de carga en todos los dispositivos posibles ( esto implica que ha de estar optimizada su tienda online para dispositivos móviles); haga que todos los procesos, aún el de compra sean sencillos y en pocos pasos, preferiblemente en el idioma del comprador. Integre un buscador interno de productos y temas al theme, emplee urls canonicals, evite todo lo que suene como contenido duplicado. No se le ocurra borrar las entradas de productos que estan agotados, pues los errores 404 perjudican su credibilidad, diga mejor que están agotados y o redireccione hacia alguna razón al respecto.
  9. Mucho cuidado con Google penguin y sus sistemas de enlaces, hay que ser precavidos al respecto pues el error común de los e-commerce.
  10. Es preciso estar en google shooping para sobrevivir en la junga del comercio electrónico; destacar allí se logra teniendo buenos precios y opiniones de los clientes sobre su servicio (es decir que los formatos de texto enriquecido y la percepción de los cibernautas cuenta y mucho).
  11. Google Panda y los contenidos duplicados tampoco son un chiste y no pueden ser ignorados, tenga cuidado con el uso abusivo de categorías y etiquetas; a ratos es preferible el uso de páginas estáticas y subpáginas. No caiga en el error de páginas de productos demasiado similares porque puede ser catalogado con el mismo rasero.

Otra forma de resumirlo:

¿Cómo competir legal y decentemente?

Ud necesita una marca, una estrategia social y diferenciarse de sus competidores, ser tecnicamente fuerte y poseer una estrategia de contenidos.

Factores técnicos

La mejora del sitio desde el punto de vista técnico es prioritario. Haga una lista de prioridades al respecto y focalice su atención en ellas.

Evite la duplicación, que generalmente se da a nivel de producto. Concéntrese en indexar lo relevante y excluir lo que no. Siempre rastree el sitio Ud mismo. Manténgalo procesable. Usar racionalmente la paginación de contenidos con el rel rel=prev/next e inclusive el rel=canonical.

Cuidado con la velocidad del sitio, es garrafal no perderla de vista. La búsqueda al interior del sitio debe ser rápida, ofrecer una experiencia valiosa al usuario, llevar a la conversión y tener una alta participación.

Construya un sitio responsivo.Minimice redirecciones.

Opciones cuando un producto está fuera de stock

301 para la url(producto) de reemplazo; error 404 de la Url si no exite un producto sustituto; continuar sirviendo la página y proporcionando recomendaciones de productos alternativos (es la preferida).

Cuando el producto está temporalmente fuera de stcok, avisar y dar recomendaciones.

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Language: Español

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