Was ist Geschäfts ethik

Was ist Geschäfts ethik: seine Bedeutung, seine soziale Verantwortung und seine Kundenbeziehungen. Einführung. Wirtschafts ethik ist der Zweig der angewandten Ethik, der sich auf die moralische Verantwortung von Unternehmen gegenüber Stakeholdern konzentriert.

Es handelt sich nicht um ein neues Feld, aber es hat in den letzten Jahren aufgrund zweier wichtiger Trends an Bedeutung gewonnen: erstens der Entwicklung neuer Technologien für transaktions basierte Interaktionen zwischen Unternehmen; und zweitens, verstärkte öffentliche Kontrolle, Medienaufmerksamkeit und regulatorische Eingriffe.

Bei der Wirtschafts ethik handelt es sich um ethische Grundsätze, nach denen Unternehmen ihr Verhalten regeln. Unternehmens ethik richtlinien und -praktiken unterscheiden sich je nach Branche, es handelt sich jedoch um ein weites Feld, das in vielen Ländern zunehmend an Bedeutung gewonnen hat.

Ethisches Geschäftsgebaren ist eine der Ursachen für das Wachstum und die Entwicklung von Unternehmen, aber auch eine der Ursachen für deren Niedergang. Einige entwickeln im Voraus ethische Grundsätze, die sie bei der Entscheidungsfindung leiten; andere sind reaktiver, versuchen aber sicherzustellen, dass sie bei ihren Entscheidungen grundlegende moralische Prinzipien berücksichtigen.

Wirtschafts ethik ist für das Verhalten von Einzel personen und ganzen Organisationen relevant. Es ist auch für das Gesellschaftsrecht und die Unternehmensführung von hoher Relevanz. Öffentliche Unternehmen sind verpflichtet, in ihren Jahresberichten über ihre ethischen Richtlinien sowie etwaige Verstöße zu berichten.

Die Unternehmens kultur spielt eine große Rolle bei der Bestimmung des ethischen Tons eines Unternehmens. Ethisches Verhalten hängt auch von der Branche eines Unternehmens ab.

Wirtschafts ethik (und allgemeiner Verhaltens ethik) wird manchmal als eigenständiger Kurs unterrichtet. Es ist jedoch auch in andere Studiengänge (z. B. Wirtschaftsrecht) eingebettet und viele Business Schools bieten mittlerweile Pflichtkurse in Wirtschaftsethik und/oder Verhaltensethik an. In diesem Artikel wird die Bedeutung von Geschäftsethik, sozialer Verantwortung und Kundenbeziehungen untersucht.

Seine Wichtigkeit

Was ist Geschäfts ethik. Einer der Hauptvorteile der Geschäftsethik besteht darin, bei allen Geschäften einen hohen ethischen Standard aufrechtzuerhalten, auch wenn kein äußerer Druck dazu besteht.

Diese Regel ist wichtig, weil sie ein Unternehmen dazu ermutigt, eigene Standards festzulegen, insbesondere wenn diese höher sind als die staatlichen Anforderungen. Der effektivste Weg für ein Unternehmen, ethisches Verhalten zu legalisieren, besteht darin, seine Mitarbeiter darin zu schulen, wie die richtigen Entscheidungen getroffen werden sollten. Mitarbeiter, die erkennen, dass ihr Handeln ein Spiegelbild für sich selbst und ihr Unternehmen darstellt, neigen weniger dazu, gegen das Gesetz zu verstoßen oder andere unethische Verhaltensweisen an den Tag zu legen.

Ein weiterer Vorteil der Wirtschaftsethik besteht darin, dass sie eine gute Möglichkeit ist, ein Unternehmen besser zu machen. Unternehmens ethik kann auch Mitarbeiter motivieren und dazu ermutigen, sich im Laufe ihrer Karriere neuen Herausforderungen zu stellen.

Wenn ein Unternehmen eine gute Ethik hat, wird es manchmal als vertrauenswürdig angesehen. Geschäfts ethik kann den Ruf eines Unternehmens verbessern, was ihm wiederum dabei hilft, neue Kunden zu gewinnen. Wenn ein Mitarbeiter Geschäfte mit einer anderen Person oder Firma abwickelt, die die gute Ethik ihres Arbeitgebers erkennt und gute Erfahrungen gemacht hat, ist es wahrscheinlicher, dass sie darüber nachdenkt, in Zukunft wieder bei dieser Firma zu arbeiten.

Ein weiterer Vorteil der Geschäftsethik besteht darin, dass ein Unternehmen auf lange Sicht Geld und Zeit spart. Ethisches Verhalten wird in der Regel erwidert, was zu Partnerschaften mit anderen Unternehmen und wertvollen Beziehungen führen kann.

Dies spart nicht nur Zeit, sondern ist auch weniger stressig für die Mitarbeiter, da sie sich keine Gedanken darüber machen müssen, was als angemessen oder legal erachtet wird. Das durch die Vermeidung von Anwaltskosten eingesparte Geld kann dann in mehr Forschung oder die Entwicklung neuer Produkte investiert werden.

Soziale Verantwortung

Unternehmen sind leistungsstarke Maschinen. Sie schaffen und zerstören Karrieren, verändern die Welt und verfügen unabhängig von ihrer Größe oder Nische über immense Macht. Dadurch können Unternehmen für die gesellschaftliche Verantwortung, die sie durch ihr Handeln übernehmen, zur Verantwortung gezogen werden.

Dies ist nicht immer einfach zu quantifizieren oder in Bezug auf die Ziele eines Unternehmens zu definieren – es ist auch nicht immer erforderlich. Allerdings gibt es eine Reihe von Fällen, in denen Unternehmen eine aktive gesellschaftliche Verantwortung übernehmen müssen.

Soziale Verantwortung in Unternehmen bezieht sich auf die verschiedenen Arten, wie Unternehmen auf ihre Stakeholder, die Gemeinschaft und das Umfeld ihrer Arbeit einwirken. Es bezieht sich auch darauf, wie ihre Handlungen Auswirkungen auf andere Unternehmen haben können.

Die Idee besteht darin, einen Sinn für soziales Wohl in Geschäftsentscheidungen einzubeziehen. Die soziale Verantwortung eines Unternehmens ist eine Möglichkeit, die Gemeinschaft zu fördern und sicherzustellen, dass sein Handeln die Gemeinschaften, denen es angehört, nicht zerstört oder der Umwelt unangemessenen Schaden zufügt.

Es gibt viele verschiedene Methoden, gesellschaftliche Verantwortung zu übernehmen. Einige davon sind gesetzlich vorgeschrieben, andere sind optional.

Traditionell hatten Unternehmen eine Verpflichtung: die Rendite für ihre Aktionäre zu maximieren. Das bedeutet, dass ein Unternehmen, wenn es mehrere Optionen für die Geschäftstätigkeit hätte, die Option wählen würde, die den höchsten Gewinn und damit mehr Rendite für seine Aktionäre bringt.

In diesem Modell können Unternehmen ihren Stakeholdern und der Gemeinschaft leicht schaden, indem sie Mitarbeiter verschmutzen oder ungerecht entlohnen. Doch in den letzten Jahrzehnten haben die CEOs erkannt, dass sie ihren Handlungsspielraum über die Aktionäre hinaus erweitern müssen, um erfolgreich zu sein. Darauf haben Unternehmen reagiert, indem sie soziale Verantwortung in ihre Geschäftstätigkeit integriert haben.

Ein Parade beispiel hierfür ist Nike und seine Verantwortung für die Arbeitsbedingungen in den Ländern, in denen das Unternehmen seine Waren herstellt.

Obwohl die soziale Verantwortung von Unternehmen mittlerweile eine etablierte Praxis ist, gibt es einige Möglichkeiten, wie Unternehmen sie weiterhin in ihr Geschäft integrieren können.

Beispielsweise könnten Unternehmen ihre soziale Verantwortung weiter ausbauen, indem sie ihre Auswirkungen auf die Gemeinschaften um sie herum bewerten und daran arbeiten, diese zu verbessern. Im Idealfall handelt es sich hierbei um eine bewusste Entscheidung und nicht um eine bloße Beurteilung, nachdem schädliche Handlungen stattgefunden haben.

Eine andere Möglichkeit für Unternehmen, sozial verantwortlicher zu werden, besteht darin, auf die Nachfrage der Verbraucher nach Produkten und Dienstleistungen zu reagieren, die sozialbewusste Werte widerspiegeln. Es kann einige Zeit dauern, bis die Verbraucher ihre Kaufgewohnheiten ändern, aber wenn dies geschieht, müssen sich die Unternehmen anpassen.

Traditionell konzentrieren sich Unternehmen hauptsächlich auf das Endergebnis. Soziale Verantwortung bedeutet mehr, als nur die Aktionäre bei Laune zu halten und sie über Steuerthemen zu informieren.

Es geht darum, Verantwortung gegenüber den Stakeholdern und Gemeinschaften zu übernehmen, in denen sie tätig sind, wie etwa Mitarbeitern, Kunden, Investoren, Lieferanten und lokalen Regierungen. Infolge dieser Entwicklung der Unternehmensabläufe und der Verantwortung gegenüber den Stakeholdern hat sich die Art und Weise verändert, wie Unternehmen die Verantwortung gegenüber ihren Verbrauchern wahrnehmen.

Unternehmen sind nun für das verantwortlich, was ihre Stakeholder als soziale Verantwortung betrachten, weil dies für das Geschäft von Vorteil ist. Es liegt in ihrem besten Interesse, gesellschaftliche Verantwortung zu übernehmen, nicht nur gegenüber ihren Stakeholdern, sondern auch für die Aufrechterhaltung einer kohärenten Beziehung mit ihrer Gemeinschaft. Zu den negativen Auswirkungen in der Presse zählen unter anderem die Geschäftstätigkeit des Unternehmens und der Umgang mit seinen Mitarbeitern.

Kunden beziehungen

Wenn Sie schon einmal beim Kundendienst angerufen haben, wissen Sie, wie frustrierend das sein kann. Oftmals sind die Telefonmitarbeiter Ihres Unternehmens nicht in der Lage, Ihre Fragen zu beantworten, sie scheinen Schwierigkeiten mit den Grundkenntnissen ihrer eigenen Produkte zu haben und haben das Gefühl, keine Kontrolle darüber zu haben, was vor sich geht.

In den letzten Jahren wurde die Kundenbeziehung immer ernster genommen. Unternehmen suchen nach Möglichkeiten, ihren Kunden das Gefühl zu geben, geschätzt und betreut zu werden, anstatt als „Kosten“ behandelt zu werden. Dies lässt sich an der zunehmenden Zahl von Kundendienstmitarbeitern erkennen. Mit den erhöhten Ausgaben der Unternehmen für die Kundengewinnung sind auch die Gehälter und Sozialleistungen der Mitarbeiter gestiegen.

Kunden beziehungen spielen in Unternehmen eine wichtige Rolle, da sie die Wahrnehmung des Unternehmens durch den Kunden beeinflussen. Wenn ein Unternehmen positiv wahrgenommen wird, wird es als seriöse Marke wahrgenommen und dies beeinflusst die Entscheidung des Kunden, in Zukunft bei diesem Unternehmen einzukaufen.

Die Wahrnehmung einer Marke durch den Kunden bestimmt das Vertrauen des Verbrauchers in diese Marke. Somit tragen Kundenbeziehungen dazu bei, ob ein Unternehmen seine Position in der Gesellschaft behaupten kann oder nicht. Wenn die Beziehung eines Unternehmens zu seinen Kunden nicht gut ist, könnte es möglicherweise aktuelle und zukünftige Geschäfte verlieren.

Kunden beziehungen sind auch ein sehr wichtiger Aspekt dafür, wie ein Unternehmen Kunden gewinnen und binden kann. Der Schlüssel zum Aufbau einer Beziehung zu Kunden besteht darin, sicherzustellen, dass das Unternehmen auf sinnvolle Weise mit ihrem Leben verbunden ist.

Eine Möglichkeit, wie Unternehmen dies tun, ist der Kundenservice. Kunden dienstmitarbeiter können zum Gesicht der Marke werden und haben so die Möglichkeit, schnell eine Beziehung zu den Kunden aufzubauen und aufrechtzuerhalten.

Fazit: Was ist Wirtschafts ethik?

Der Erfolg eines Unternehmens hängt in hohem Maße davon ab, wie es Geschäftsethik und soziale Unternehmensverantwortung anwendet und wie es die Kundenbeziehungen verbessert. Die Maßnahmen eines Unternehmens können sich sowohl auf die Kundenbeziehungen als auch auf die soziale Unternehmens verant wortung auswirken.

Das Unternehmen sollte so handeln, dass es bei seinen Kunden das Bedürfnis nach Zufriedenheit weckt. Wenn der Kunde zufrieden ist, verbessern sich auch die Kundenbeziehungen und mehr Kunden werden für das Unternehmen gewonnen, was es erfolgreich macht.

Das Unternehmen sollte sich um die Menschenrechte kümmern und sich auf den Schutz marginalisierter oder sprachloser Gruppen konzentrieren und ihnen dabei helfen, eine formelle Anstellung sowie finanzielle Unterstützung zu finden.

Lesen Sie auch: Ethik im Bankwesen; Ethik in Kommunikation; Ethik für Ingenieure

Externe Ressource: hbr

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