Wat is een klant?:Wat wordt beschouwd als een klant? Is een klant een klant? Wat is een voorbeeld van een klant? Wat is het verschil tussen een klant en een gebruiker? Wie zijn uw klanten?
Elk bedrijf of bedrijf streeft naar klanten of klanten voor een winstgevend bedrijf. Maar wie zijn deze klanten? Is klant of klant hetzelfde? Is er een verschil tussen een klant die een dienst koopt en de persoon die deze gebruikt?
In dit artikel beantwoorden we al je vragen over klanten en relevante vragen.
Wat wordt beschouwd als een klant?
Een klant is een persoon of bedrijf die betaalt voor of ontvangt van het advies of de diensten die worden aangeboden door bedrijven of professionals. Een klant is iemand; die advies zoekt of diensten ontvangt van professionals zoals advocaten, artsen, accountants, reclamebureaus, webdesigners, logo-ontwerpers, en ga zo maar door.
Alle soorten professionele dienstverleners duiden hun klanten aan als klanten. Een klant kan een bedrijf, entiteit of persoon zijn.
De opdrachtgever gaat een aantal afspraken of overeenkomsten aan met de dienstverlener. Deze overeenkomsten binden beide partijen aan een aantal voorwaarden.
Iemand huurt bijvoorbeeld een advocaat in om zijn zaak te verdedigen. Hier is de persoon die de advocaat inhuurt een cliënt voor die advocaat.
Zo ook: als u een accountant inhuurt om uw bedrijfsmiddelen te beheren en de administratie bij te houden.
Hier ben je, een klant die de service van die accountant ontvangt.
Daarom wordt een klant over het algemeen gebruikt als een professionele term. Een bedrijf of professionele dienstverleners noemen hun klanten klanten.
Is een klant een klant?
Een klant en klanten, beide zijn vergelijkbare termen die worden gebruikt voor iemand die een product of dienst koopt of koopt. Maar vaak raken mensen in de war over wat ze moeten verwijzen naar de persoon die voor hun product of dienst betaalt.
Hoewel deze termen in veel opzichten op elkaar lijken, benadrukken sommige verschillen veranderingen in hun betekenis. Het belangrijkste verschil tussen een klant en een klant is het type dienst of product dat ze kopen.
Wanneer een persoon een product of dienst koopt van een bedrijf of winkel, wordt die persoon een klant genoemd; aan de andere kant wordt de term klant gebruikt voor specifieke klanten die een professionele dienst afnemen van professionals of entiteiten. Kortom, een klant koopt producten en goederen, terwijl een klant betaalt voor advies of diensten van professionals.
Een advocatenkantoor, logo-ontwerper, ontwerpstudio’s, accountants, makelaarskantoren en reclamebureaus bieden bijvoorbeeld klantgerichte diensten. Aan de andere kant bieden winkels, supermarkten, hotels, restaurants, cafés en op abonnementen gebaseerde bedrijven of bedrijven klantgerichte diensten.
Een ander verschil is een relatie met de verkoper. Een verkoper hoeft geen sterke band op te bouwen met een klant die een product koopt, aangezien het een eenmalige aankoop kan zijn. Integendeel, een bedrijf en een klant gaan een fiduciaire relatie aan.
Last but not least: overeenkomst. Een klant is niet verplicht om een overeenkomst of regeling aan te gaan met de verkoper of het bedrijf; anderzijds sluit een cliënt een formele overeenkomst met het bedrijf die bindend is voor beide partijen.
Voorbeeld klant:
Laten we voor een duidelijker begrip het voorbeeld nemen van een persoon Henry, die beschuldigd werd van de moord op Miss Jane. Henry huurt advocaat Andrew Hemsworth in om zijn zaak te verdedigen. Andrew en Henry ondertekenen een schriftelijke overeenkomst die beide partijen aan een contract bindt.
Hier biedt Andrew professionele service als advocaat om Henry, zijn cliënt, te verdedigen. In dit geval is Henry dus geen klant; hij is een klant.
Evenzo wordt een persoon die diensten koopt van professionele ontwerpers, accountantskantoren, advocatenkantoren, reclame- of marketingbureaus aangeduid als een klant, niet de klant.
Verschil tussen een klant en een gebruiker?
Een klant en een gebruiker lijken op elkaar, maar zijn dat niet. Er is een fijne lijn van verschil tussen deze twee termen.
Een klant is iemand; die advies of dienst koopt of ontvangt van bedrijven of professionals, terwijl een gebruiker iemand is die het product of de dienst gebruikt.
Een klant is een term; algemeen gebruikt voor de persoon of entiteit die een overeenkomst aangaat met andere entiteiten en professionele dienstverleners. Er is een regeling of overeenkomst tussen beide partijen.
Deze term wordt gebruikt voor de persoon of bedrijven die diensten kopen of ontvangen van professionals zoals advocaten, besloten vennootschappen, accountants, reclamebureaus, webdesigners, logo-ontwerpers, makers van inhoud, digitale marketing en andere professionele dienstverleners.
Een persoon huurt bijvoorbeeld een logo-ontwerper in om een logo voor zijn elektronische showroom te maken. Hier is de persoon die de logo-ontwerper inhuurt een klant voor die logo-ontwerper.
Aan de andere kant is een gebruiker iemand die zelf een dienst of product gebruikt. Een gebruiker is niet verplicht om zelf een product aan te schaffen. Ze kunnen het product of de dienst kopen of niet. Een gebruiker is een persoon die de uiteindelijke gebruiker is van de dienst of het product. Ouders kopen bijvoorbeeld online studiecursussen voor hun kinderen. Hier is de gebruiker het kind dat de service gebruikt.
Evenzo, als een jongen een jurk koopt voor zijn vriendin, is die jongen de klant van de stoffenwinkel en is zijn vriendin de eindgebruiker die de jurk draagt.
Deze term wordt over het algemeen gebruikt voor bedrijven die diensten en goederen kopen voor hun werknemers. Een bedrijf dat het product koopt, is een klant en de werknemers die de service gebruiken, zijn gebruikers.
Kortom, een gebruiker kan een klant zijn. Een persoon kan het product kopen voor eigen gebruik.
Wie zijn je klanten?
Veel mensen raken in de war over wie hun klanten zijn. Het antwoord hangt af van wat je doet. Biedt uw bedrijf professionele diensten of oplossingen voor de behoeften van mensen, of biedt uw bedrijf producten aan elke klant?
Stel jezelf de vraag en je vindt het antwoord op al je vragen. Als u een accountant bent en accountbeheerdiensten aanbiedt, is de persoon die u in dienst heeft uw klant. Als u een reclamebedrijf bent, is een persoon die betaalt om voor hun bedrijf te adverteren uw klant. Een klant kan een individu, bedrijf of zakelijke entiteit zijn.
Een klant die uw dienst voor lange tijd afneemt en een langdurige relatie met uw bedrijf aangaat, wordt uw klant.
Kortom, analyseer uw bedrijfsactiviteiten en identificeer uw klanten voor een beter begrip.
Video
Lees ook:Wat is ethiek?
Externe bron: Rev.team
This post is also available in:
English (Engels) 
Français (Frans) 
Deutsch (Duits) 
Nederlands
