AAA Diamond Hospitality es un sistema de clasificación llamado AAA Diamond Rating. Es un programa de calificación popular utilizado en América del Norte para hoteles.
Cada año, la Asociación Americana del Automóvil, conocida como AAA, envía miles de representantes a los Estados Unidos, México, Canadá y el Caribe para inspeccionar y calificar los hoteles.
El propósito de esta inspección y evaluación es únicamente proporcionar los mejores lugares para alojarse para las personas de todo el mundo que buscan hoteles clasificados AAA para la hospitalidad AAA . Es el proceso en el que se puede formar una opinión sobre un hotel y las instalaciones disponibles para usted allí.
El personal de inspección, que podemos llamar inspectores, se quedan en el hotel como huéspedes y nunca revelan lo que la Asociación Americana del Automóvil les envía. Inspeccionan el hotel mientras mantienen su identidad oculta. Durante su estadía, ven cuánta comodidad se proporciona en un hotel, cuánta limpieza se está cuidando y cómo el personal del hotel está en hospitalidad.
Además, inspeccionan el diseño y los cambios del hotel, la decoración del hotel, el ambiente del hotel y el menú. El inspector también se asegura de comprobar en cada hotel la calidad del servicio del personal y qué creatividad se ha hecho en los bares de los restaurantes.
Los inspectores preparan un informe después de la inspección, que se envía a la AAA (American Automobile Association). Este informe se envía con una calificación de diamante. Después de que AAA lleva a cabo los Premios Diamante para sus miembros, se publican en su sitio web y en guías de viaje.
La calificación Diamante refleja la calidad de los servicios en un hotel e indica qué hoteles pueden ofrecer servicios específicos. Si un hotel tiene solo una calificación de diamante, significa que el hotel solo ofrece alojamiento y cumple con los requisitos básicos de AAA. Mientras que si un hotel tiene una calificación de cinco diamantes, ha ofrecido un alto nivel de instalaciones de lujo. AAA opera bajo dos sistemas de calificación
- El primer sistema de calificación es la aprobación AAA.
- Mientras que el segundo sistema de calificación es la calificación de diamante.
Los estándares del hotel, la calidad, el sistema de limpieza, la gestión del confort, la seguridad del hotel y la seguridad son los componentes esenciales de todos estos 27 requisitos que debe tener un hotel. Si un hotel desea obtener el estatus aprobado por AAA, debe cumplir con 27 requisitos; de lo contrario, no se le puede otorgar el estatus de hotel aprobado por AAA.
Supongamos que el inspector enviado por AAA al hotel, después de inspeccionarlo, envía un informe de que el hotel cumple con 27 requisitos. En ese caso, el hotel es promovido a un estado AAA y agregado a la lista de AAA. Esta lista se publica posteriormente en la Guía de viajes y el sitio web de AAA.
Después de este proceso, comienza la asignación de una calificación de diamante al hotel aprobado por AAA, en el que el hotel tiene una calificación de 1 a 5 diamantes.
Estándares de hospitalidad AAA
Los estándares de hospitalidad AAA son los siguientes
- Servicios de Reservas
- Servicios de llegada
- Servicios de check-in
- Servicios de botones en el check-in
- Servicio de limpieza nocturno
- Servicios de solicitud de huéspedes
- Servicios de comidas en la habitación (servicios de pedido)
- Servicio de comidas en la habitación (servicio de entrega)
- Servicios de Conserjería
- Servicios de Checkout Bell
- Servicios de pago
- Servicios de salida
- Servicios de Personal de Masculinidad
Por qué elegir ¿Hospitalidad AAA?
Esos hoteles aprobados por AAA son elegidos por el más alto nivel de hospitalidad. Estos hoteles tienen un excelente atractivo en la acera. Se desarrollan con la ayuda de los mejores arquitectos, por lo que su arquitectura es magnífica, el terreno está bellamente ajardinado y se proporcionan altos estándares de limpieza e higiene.
Debido al aumento del terrorismo, han ocurrido incidentes desafortunados en hoteles de todo el mundo, por lo que se garantiza que los hoteles aprobados por AAA tengan un sistema de seguridad regular de alto nivel desarrollado por la administración del hotel.
Además de los muebles de alta clase que utilizan la mejor madera y están bellamente elaborados, el piso del hotel, hecho con mármol, madera o granito, está especialmente diseñado para verse elegante y hermoso. Proporcionar timbres de escritorio y carritos de equipaje están incluidos en los hoteles aprobados por AAA. Estos son los factores que el inspector enumera en el informe al solicitar que un hotel sea promovido al estado aprobado por AAA.
Los servicios juegan un papel importante en elevar o disminuir una calificación de diamante. En los hoteles aprobados por AAA, usted disfruta de servicios de alta calidad desde el check-in hasta su estadía y check-out. Los hoteles que brindan servicios excelentes y de alta calidad tienen una mayor probabilidad de ser hoteles aprobados por AAA, lo que lleva a la promoción Diamond.
En tales hoteles, usted obtiene una sensación de comodidad y relajación desde el principio y sabe que sus vacaciones serán uno de los momentos más felices de su vida.
Algunos hoteles también ofrecen servicios personalizados con muchas otras comodidades para los huéspedes durante su estancia, por ejemplo, decoración de habitaciones con pétalos de flores, bodas, aniversarios de bodas o fiestas de cumpleaños, etc.
El personal de limpieza está capacitado para trabajar según los estándares AAA de una manera que no afecte la calificación AAA Diamond ni ponga en peligro el estado avanzado de AAA. . el personal debe revisar y seguir todas las pautas proporcionadas por AAA diariamente.
Conclusión: AAA Diamond Hospitality
La experiencia del huésped juega un papel esencial en la reputación del hotel; Se puede decir que el éxito de un hotel depende de la experiencia de sus huéspedes. Si es bueno, el hotel prosperará, y si es terrible, sufrirá.
La experiencia del huésped tiene muchos factores, incluida la limpieza del hotel, el comportamiento del personal del hotel hacia los huéspedes, los servicios de check-in, los servicios de limpieza y una larga lista. Estos son los factores que cuentan a cualquier hotel como mejor o peor.
AAA es una de esas organizaciones que protege a los huéspedes de las malas experiencias de hospitalidad hotelera y hace que su estadía en el hotel sea lo mejor posible. Envía a su inspector al hotel como huésped e inspecciona los hoteles si el hotel ofrece todas las instalaciones necesarias para que un hotel sea excelente. Después de eso, el hotel recibe el estado aprobado por AAA. Si un hotel alcanza un nivel aprobado por AAA, se clasifica entre uno y cinco diamantes en la calidad de sus servicios.
AAA ha estado proporcionando servicios de inspección desde 1902 a aquellos que buscan hoteles con calificación AAA. AAA tiene aproximadamente 59 millones de miembros, con la ayuda de los cuales AAA garantiza que cada huésped que se hospede en un hotel aprobado por AAA reciba la mejor comodidad y comodidades. Lo que hace que la estancia del huésped en el hotel sea cómoda y relajante.
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