Estos son los requisitos para un mantenimiento remoto de computadores:
1-) Haber cancelado el servicio (que se estipula por horas puesto que no sabemos a ciencia cierta antes de empezar qué tan largo sea el procedimiento a ejecutar).
2-) Una cuenta de msn (messenger) o skype
3-) Micrófono y hasta donde sea posible cámara web, pero en su defecto, con chat de texto es suficiente para los casos más leves.
4-) Conexión estable de internet en el computador que vamos a hacerle mantenimiento.
5-) Instalación de Teamviewer (recomiendo descargarlo desde softonic), un programa gratuito para compartir nuestro escritorio y computador de tal forma que a distancia podamos ver y maniobrar en el computador al que se le va a hacer mantenimiento.
6-) Suministrar vía chat, mail o msn la clave (permiso transitorio, que frecuentemente caduca y cambia) para acceder al pc con problemas y cada vez que se requiera, volver a autorizar seguir prestando la asistencia a distancia (solo si está de acuerdo, en caso contrario concluye la asistencia remota).
7-) Estar pendiente de los procedimientos que se van haciendo en su equipo pues nada se hace sin el consentimiento del usuario del computador al que se le está haciendo mantenimiento.
8-) Capacidad para seguir instrucciones y paciencia para aplicarlas.
9-) Usar el servicio responsablemente y dentro los siguientes horarios: 6 A.M-6 P.M hora colombiana (Los mantenimientos remotos empezados, independientemente de la hora de inicio, los terminamos hasta cuando hallemos una solución por software o hasta cuando determinemos daño físico, en cuyo caso recomendaremos llevar el equipo a un sitio de reparación de equipos de cómputo para el cambio de alguna(s) pieza (Nosotros no tenemos convenio con ningún establecimiento de este tipo).
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A menudo, las estrategias de marketing fallan por problemas tecnológicos invisibles. Como AI Product Manager certificado por IBM y estratega con doble certificación por LinkedIn, garantizo que su inversión se asiente sobre una base técnica sólida y una estrategia B2B metodológicamente probada.
Mis Áreas de Especialización:
Gestión y Liderazgo Ágil: Certificado en Stakeholder Management y Agile Essentials por Google. No solo entrego resultados; gestiono expectativas y lidero equipos bajo marcos de trabajo eficientes para asegurar que los objetivos de la dirección se cumplan con precisión.
SEO de Clase Mundial: Especialista certificado por la University of California, Davis (UC Davis). Diseño estrategias de visibilidad orgánica que trascienden el uso de palabras clave, enfocándome en la autoridad de marca y la conversión de tráfico de alta intención de compra.
Estrategia B2B Avanzada (Full-Funnel): Doblemente certificado por LinkedIn Marketing Labs. Diseño ecosistemas de captación de leads y posicionamiento de liderazgo intelectual, alineando las campañas con los ciclos de decisión de los comités de compras modernos.
IA Ética, Productiva y Growth: Especialista en Generative AI for Growth Marketing y Product Management por IBM y la Univ. de Michigan. Implemento soluciones de Inteligencia Artificial que optimizan procesos, respetan la privacidad de los datos y aceleran el retorno de inversión.
E-commerce y Social Media: Especialista por el Tecnológico de Monterrey (TEC) y SkillUp. Optimizo su presencia en redes y su tienda online para que cada dólar invertido retorne multiplicado, utilizando IA para mejorar la experiencia de compra.
Infraestructura Cloud y DevOps: Experto en tecnologías clave de nube e infraestructura (IBM DevOps, Cloud, and Agile Foundations) para asegurar la escalabilidad, velocidad y seguridad operativa de su negocio.
He liderado la transformación digital de múltiples organizaciones, fusionando la visión comercial y de negocio con el rigor de la ingeniería de sistemas.
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