¿Que es analítica web, análisis web o analítica digital ? Es una de las preguntas básicas en marketing online y en Google Analytics; bueno pues vamos a mencionar la definición que dan desde Analytics Academy:
La analítica digital es el análisis de datos cualitativos y cuantitativos de su negocio y de la competencia con el fin de mejorar continuamente la experiencia online de los clientes, lo que se traduce en conseguir los resultados deseados, tanto online como fuera de Internet.
Esta definición se le atribuye también a Avinash Kaushik como se indica en el link que adjunto pie de página.
- Pudiera ser también, la cuantificación del tráfico de un sitio web basado en indicadores tales como número de visitantes únicos, páginas vistas, duración media de las visitas. Agrupa la medición , recopilación, análisis y presentación de datos, para comprender y optimizar el uso de dicha página web.
- Otro intento de definición pudiera ser que es la recopilación y análisis del comportamiento de los visitantes web, para optimizar el sitio y también para realizar los objetivos del mismo.
- Es una de las más poderosas herramientas que tienen las marcas para saber lo que su público está diciendo. Esta es una gran diferencia entre un canal digital u online frente a un medio tradicional, la disponibilidad de datos en tiempo real que genera.
- Ayuda a identificar, qué, cómo y porqué la gente visita su portal.
- Está orientada a objetivos definidos.
- Debe ser procesable, es decir que debe ser entregado de manera que invite a los receptores de dicha información para que actúen o tomen medidas respecto al sitio web en cuestión.
- Debe ser también perspicaz, impactante y continuo (no extemporáneo).
- Es difícil puesto que es más que presentar datos simples, hay que cruzar variables y extraer consecuencias.
- Es mucho más que informes automatizados, se trata de personas especializadas que son capaces de procesar los resultados y extraer consecuencias y planes de acción.
- Un significado adición de análisis web, analítica web o analítica digital pudiera ser el conjunto de actividades empresariales y técnicas que definen, crean, recopilan, verifican o transforman los datos digitales, presentando informes, investigaciones, optimizaciones, predicciones y puntos de vista que crean valor para el negocio.
- Ayuda a las empresas a aumentar los ingresos y a disminuir los costos.
- La medición ha de ser holística y capturar la experiencia completa del cliente (medir todos los puntos de contacto pertinentes entre estos momentos de consumo); activa, es decir, exige planear con anticipación y optimizar en todos los frentes.
Leer también: Cómo dominar un nicho de mercado en internet; analizar el mercado actual de su tienda online
Webgrafía consultada al 24 de enero 2015
https://support.google.com/analytics/answer/6080732?hl=es
http://www.kaushik.net/avinash/rethink-web-analytics-introducing-web-analytics-20/
http://en.wikipedia.org/wiki/Web_analytics
http://www.clickz.com/clickz/column/1717832/what-is-digital-analysis
http://www.ftpress.com/articles/article.aspx?p=2120985&seqNum=2
http://analytics.blogspot.com/2013/01/insights-for-2013-understanding-your.html
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