Si estás evaluando implementar un CRM, esto es lo que debes saber de inmediato:
- La mayor ventaja: Convierte tu base de datos de clientes en un activo de la empresa, evitando que la información se vaya si un vendedor renuncia.
- La mayor desventaja: La “Resistencia Cultural”. El 70% de las implementaciones fallan porque el equipo no quiere cambiar sus hábitos, no por el software.
- Nuestra recomendación: Es indispensable para equipos de ventas de más de 3 personas. Para solopreneurs, una hoja de cálculo bien llevada puede bastar inicialmente.
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