¿Que es preferible en el servicio al cliente, buena atención o soluciones? Espero que no tengan que elegir puesto que ambas son importantes, pero, en cuestiones tecnológicas yo prefiero la segunda así quien me atienda no sea tan cortés.
Explano la idea. Un hosting, un ordenador, un smartphone, el software, etc, al ciudadano de a pie le causa mucho estrés porque no es su día a día. Aun a personas que nos dedicamos a estos menesteres, cuando tenemos que recurrir a soporte es porque ya hemos agotado todo nuestro arsenal. Muchas veces damos con suerte y nos atienden de relativa buena manera, pero ese es el punto, Con una sonrisa no solucionamos nuestro inconveniente, necesitamos y que nuestro aparato funcione, que nuestro software corra, que nuestro sitio web esté online. No necesitamos evasivas o, cuanto sentimos su problema pero podemos demostrarle que no es culpa nuestra
, resulta molesto. Por eso no recomiendo godaddy como hosting para ninguno de mis clientes.
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