Construir fuertes relaciones con los clientes en las tiendas web y negocios locales, una labor muy descuidada por algunas personas que, a la larga genera réditos insuperables.
Hacerlo aumenta el ROI, el retorno sobre la inversión. No basta con que el cliente pague, vaya a caja y nos deje el dinero o haga su transacción en línea. Necesitamos que esté conforme, satisfecho de nuestro producto o servicio, que interactúe con nosotros en redes sociales, que nos recomiende, que esté al tanto de nuestras novedades.
Las profundas relaciones de negocios intensifica nuestras probabilidades de éxito en e-commerce. ¿Que tal un sitio web responsivo y/0 una aplicación? ¿Que tal una comunicación bi-direccional por correo electrónico?
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