L’etica nel turismo: e industria dell’ospitalità, marketing, gestione. L’industria del turismo sta crescendo enormemente in tutto il mondo. Queste industrie da sole possono contribuire in misura maggiore all’economia mondiale. Sebbene ci siano numerosi vantaggi legati al turismo, ci sono anche alcuni impatti negativi.
L’azione del turista può causare degrado ambientale, danni alla cultura e alla lingua, sfollamento di civili e disturbo al pubblico nella regione o nel paese ospitante. Per ridurre al minimo l’impatto negativo, il Codice etico globale per il turismo (GCET), ha prescritto principi completi per il business etico. Questo insieme di principi regola l’attività dell’industria del turismo per mitigarne l’impatto negativo.
Il turismo etico è un insieme di standard per i turisti, le imprese coinvolte nel turismo e i loro stakeholder, volti a prevenire l’impatto negativo delle loro azioni sull’ambiente e sulla comunità locale nelle destinazioni ospitanti. Il turismo etico mira ad evitare qualsiasi attività; che ha un impatto negativo sull’ambiente, la cultura e la tradizione e la comunità locale nella destinazione ospitante.
Poiché l’industria del turismo soffre di diversi problemi nelle sue operazioni quotidiane, un codice di condotta etico diventa una parte cruciale per raggiungere il suo obiettivo finale.
This ethical code requires a company, stakeholders, tourists, and community members to commit with high moral standards and social responsibilities.
Alcuni dei codici etici di condotta nel turismo sono equità, miele, lealtà, rettitudine, integrità, preoccupazione e legalità.
Un’attività turistica etica non solo contribuisce allo sviluppo ecologico ed economico; ma ottiene anche riconoscimenti a livello nazionale e internazionale. Un’attività di turismo etico promuove la consapevolezza sociale e crea fiducia tra i propri clienti e la vasta comunità; con conseguente alta produttività e vendite. Pertanto, l’etica nel turismo è essenziale per lo sviluppo sostenibile delle imprese.
Etica nel settore del turismo e dell’ospitalità
L’etica nel turismo, L’etica è un insieme di standard che regolano la condotta e le operazioni complessive. Questo insieme di principi aiuta a distinguere tra giusto e sbagliato.
L’etica nel settore del turismo e dell’ospitalità sono aspetti vitali. L’industria del turismo e dell’ospitalità è un settore complesso in cui molte cose possono influenzare negativamente le sue operazioni complessive.
L’industria del turismo e dell’ospitalità deve affrontare molte questioni etiche, inclusi furti dei dipendenti, pratiche di corruzione, non trasparenza con i clienti, danni al degrado culturale e ambientale. Un codice etico di condotta nei settori del turismo e dell’ospitalità è essenziale per far fronte a questi problemi e ridurre l’impatto negativo.
Questo codice di condotta prescrive una serie di standard da seguire nel settore del turismo e dell’ospitalità vincolando il personale di gestione, le parti interessate, i fornitori e i clienti. Queste etiche dimostrano cosa è giusto e cosa è sbagliato prendere una buona decisione per lo sviluppo sostenibile.
L’industria del turismo e dell’ospitalità affronta diverse questioni etiche in diverse fasi. Per lo sviluppo efficace e sostenibile del settore del turismo e dell’ospitalità, devono adottare questi principi nelle operazioni quotidiane:
- Il settore del turismo e dell’ospitalità sono settori orientati alle persone. Pertanto, richiede al datore di lavoro e ai suoi stakeholder di osservare standard morali elevati durante lo svolgimento delle loro operazioni aziendali di routine. Alcuni principi sono lealtà, veridicità, equità, preoccupazione e integrità.
- L’industria del turismo e dell’ospitalità deve essere consapevole dei risultati finali delle proprie azioni. La direzione dovrebbe lavorare e prendere decisioni con integrità; non importa se il risultato è vantaggioso o meno.
- L’industria del turismo e dell’ospitalità deve attenersi al quadro giuridico ed etico per raggiungere il suo obiettivo finale. I manager devono astenersi da qualsiasi pratica non etica e illecita nelle loro operazioni commerciali.
- Il personale di gestione del turismo e dell’ospitalità deve essere equo e non discriminatorio nei confronti dei propri clienti e colleghi. Qualsiasi pratica non etica che porti a vantaggi ferendo gli altri deve essere evitata ad ogni costo.
- Un ambiente di lavoro sicuro e confortevole nel settore del turismo e dell’ospitalità è essenziale per aumentare l’impegno e il duro lavoro. I dipendenti sono il patrimonio delle aziende e il loro benessere è responsabilità dell’azienda. Pertanto, un ambiente sano per le operazioni e la creatività aiuta ad aumentare la produttività e le vendite in un’azienda.
Etica nella gestione del turismo:
È dovere di ogni cittadino preservare il nostro ecosistema, e lo stesso ci si aspetta dalla gestione del turismo. La gestione del turismo etico incoraggia le aziende e le imprese a conoscere le conseguenze buone e cattive delle loro azioni.
Every business management undertakes responsibilities for the effective development of the company. While doing these, they make several decisions daily. These decisions may possess a negative or positive impact at the social level. Poor management decisions not only impact their company but also affect people highly.
Devono comprendere le loro responsabilità morali e sociali per mitigare gli impatti negativi delle loro azioni.
La gestione del turismo etico è un insieme di standard per ogni azienda legata al settore turistico. Questi standard sono essenziali per prevenire le conseguenze negative delle decisioni di gestione sulla società.
La gestione del turismo dovrebbe seguire questo codice etico di condotta per adempiere alle proprie responsabilità morali e sociali:
- Onestà: un settore turistico si occupa di estranei sconosciuti alle leggi e alla cultura della destinazione ospitante. Pertanto, la gestione del turismo deve essere onesta e trasparente nel trattare con clienti, fornitori e parti interessate. I gestori non devono fuorviare, imbrogliare, mentire o ingannare i propri clienti con verità parziali o nascondendo fatti.
- Impegni: la gestione etica del turismo deve mantenere le promesse. Ad esempio, una prenotazione di una camera d’albergo non può essere cancellata in seguito per adattarsi ad altri clienti ben pagati. La gestione del turismo non dovrebbe infrangere la fiducia e la fiducia dei propri clienti e delle parti interessate. Devono prestare attenzione a ogni dettaglio.
- Rettitudine: la gestione del turismo deve possedere doti di rettitudine morale. Devono scoraggiare le attività immorali e comportarsi in modo etico quando accade qualcosa di sbagliato. Devono scegliere il giusto, non importa quanto sia vantaggioso il sbagliato.
- Adesione alla legge: la gestione del turismo deve attenersi a una condotta etica e legale mentre prende le decisioni essenziali. Devono attenersi alle pratiche legali ed evitare pratiche ingannevoli e illecite.
- Preoccupazione e rispetto: devono mostrare rispetto e preoccupazione per i loro clienti e colleghi. Preoccupazione e rispetto mostrano la dedizione della direzione al lavoro e la connessione con i dipendenti.
- Fedeltà: la fede è la chiave per una relazione forte. Infrangere la fiducia dei clienti può comportare un deterioramento della reputazione aziendale e la perdita di clienti. Quindi i manager devono rimanere fedeli ai loro clienti.
- Lealtà: i gestori del turismo devono rimanere fedeli alle loro aziende e puntare sul successo dell’azienda. Un dipendente leale può creare un’azienda di successo o ridurla in cenere.
- Equità: un manager turistico deve trattare tutti i dipendenti, i fornitori, i clienti e la comunità. Un manager equo prende decisioni giuste senza ferire nessuno.
- Leadership: un buon leader fa un buon affare. I gestori del turismo dovrebbero motivare i loro stakeholder a raggiungere l’obiettivo comune.
- Reputazione e morale: i gestori del turismo devono lavorare per proteggere gli obiettivi delle aziende e la morale degli stakeholder. Devono astenersi dal pronunciare qualsiasi cosa che causi mancanza di rispetto e adottare misure per prevenire comportamenti non etici.
Pertanto, ogni gestione del turismo dovrebbe seguire questi standard mentre prende decisioni cruciali per le proprie attività.
Etica nel marketing turistico:
Con la crescita dell’industria del turismo, crescono anche gli effetti dannosi che produce. Sebbene ci siano enormi vantaggi per l’industria del turismo, senza dubbio ha un impatto negativo sull’ambiente e sulle comunità in generale. Over Tourism è un termine che colpisce fortemente le comunità locali e l’ambiente.
Ciò si traduce in un aumento del prezzo delle merci, tasse elevate e perdita di residenza di molte comunità locali. Il marketing etico del turismo è molto apprezzato per mitigare questi impatti negativi senza influire sulle vendite aziendali.
Con la crescente preoccupazione di preservare la longevità delle destinazioni ospitanti e ridurre l’impatto sulla comunità, il marketing del turismo etico è ampiamente adottato. Il turismo etico stabilisce un equilibrio tra l’attrazione dei turisti e la limitazione del loro impatto.
Il marketing etico del turismo promuove le destinazioni ospitanti fornendo informazioni adeguate e fragilità dell’ambiente.
Il marketing del turismo etico si concentra principalmente su tre obiettivi: prevenzione dell’impatto sulla comunità, sostenibilità ed ecoturismo.
- L’ecoturismo apre numerose opportunità per il marketing turistico. Promuovere i benefici del turismo che incanalano indietro per lo sviluppo economico delle comunità locali, la conservazione delle risorse naturali e lo sviluppo sostenibile dei luoghi ospitanti invece di evidenziare solo gli impatti negativi. Questi possono aiutare ad attrarre turisti etici in tutto il mondo.
- Condividi le storie di avventura, le esperienze di escursioni e la connessione con la natura invece di mostrare ai turisti i punti caldi e i luoghi. Le storie di esperienze positive aiutano ad attirare i turisti.
- Il turismo sostenibile stimola la competitività, incoraggia i viaggi responsabili e crea offerte sostenibili.
- Per ridurre l’eccesso di turismo e attrarre turisti etici, è essenziale promuovere un turismo responsabile. Aiuta a rendere le persone consapevoli delle conseguenze delle loro azioni sulle comunità locali e attira turisti etici.
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