Vamos a hablar un poco sobre lo que es social media optimization (SMO), tema del hangout de esta semana.
Optimizar nuestros contenidos para medios sociales es hacer lo que sea preciso, en términos legales, morales y de marca para que sean incluidos fácilmente allí, hayan interacciones de los usuarios con estas publicaciones y sean a su vez compartidas con otros usuarios de dichos servicios.Por medios sociales entendemos los blogs, videos, fuentes rss, marcadores sociales (social bookmarking) y redes sociales por ejemplo, generar publicidad para aumentar la presencia de nuestra marca, producto, bien,servicio o evento.
La intención de este tipo de actividades es no solo incrementar el tráfico hacia nuestro sitio web sino en general hacia nuestros contenidos y publicaciones (sean estos directamente en dicha red social, mediante un perfil personal o una pagina de empresa; o en nuestro sitios web corporativos).
Relación con el seo
La optimización para medios sociales o social media optimization cada vez tiene más que ver con la optimización para motores de búsqueda (SEO), dado que las llamadas señales sociales cada vez son tenidos más en cuenta por los buscadores web para categorizar o dar valor a un sitio por encima de otro. La implicación es que cada vez que un usuario da un me gusta, un +1 o un retweet (o aun cuando comenta dicho contenido en redes sociales o lo comparte), está dando un voto de calidad hacia su sitio o pagina web. Por tanto este tipo de indicadores sociales son tenidos en cuenta para listar resultados en las búsquedas orgánicas tanto de google como de bing. Y así como hay búsquedas personalizadas basadas en intereses y ubicación (hablo de google search, yelp, google places,foursquare y yahoo local por ejemplo), hay indicios de peso sobre las interacciones sociales.
Digamos que ese es el posible nexo entre SMO y SEO, su complementación. Pero es preciso señalar una gran diferencia: El primero dirige tráfico principalmente de fuentes distintas a los motores de búsqueda, mientras que el segundo se focaliza en estos.
Relación con el marketing viral
El social media optimization se relaciona con el marketing viral o siembra viral, por cuanto el boca a boca hace contagioso un mensaje en las redes sociales y blogs, incrementando sus ratios de efectividad y alcance. Ahora bien, siguiendo las tendencias sociales los sitios web pueden retener seguidores e incrementar su número y compromiso con ellos. Ambas actividades relacionadas aumentan el flujo de visitas hacia nuestras páginas web.
*Siembra viral:Tácticas y estrategias usadas para lograr que su contenido sea puesto enfrente de bastante gente con muchos seguidores e influencia, de tal forma que el contenido se propague de manera rauda.
Otras implicaciones
El SMO es usado como parte integral de la gestión de reputación en línea (ORM por sus iniciales en inglés) o gestión de la reputación en motores de búsqueda (SERM por sus iniciales en inglés), servicios que se prestan tanto para personas como organizaciones preocupadas por lo que se dice de ellas en línea.
Pero el social media opimization no se limita a la comercialización o construcción de marca, no; también es parte de su gestión del conocimiento (producto, servicios, desarrollo, reclutación de personal, servicio al cliente, relaciones, etc).
Historia
Los orígenes del término social media optimization, según Danny Sullivan, se remontan a antes del 2006;fue acuñado y usado por vez primera por Rohit Bhargava, un experto de marketing (fundador de Influential Marketing Group). Este señor plasmó su sapiencia en cinco principios así:
Mantenga contenido fresco y linkeable; haga fácil el etiquetado y el social book marking;usar permalinks o señalar los links entrantes a una publicación; los archivos portables tipo pdf, video, imagenes o audio pueden llegar más lejos; fomentar el mashup (el incrustado de videos, diapositivas)y la sindicación de contenido.
Jeremiah Owyang propuso también en 2006 otras dos reglas, valiosas por cierto:
Agregar valor a los usuarios, haciendo de nuestra información recursos útiles para los lectores; recompensar a los usuarios útiles y valiosos.
Cameron Oltuist (2006) sugirió otras reglas provechosas al respecto:
Unirse a la conversación, participar, esto ayuda a que su mensaje se difunda más rápidamente;Saber cómo llegar a su audiencia; crear contenido;sea real, construya su mensaje personal y huya de las falsificaciones o clichés.
Lore Baker(2006) contribuyó con otro par de tips:
No olvide sus raíces y sea humilde; no tenga miedo de probar cosas nuevas y de permanecer fresco.
Lee Oden (2006) introdujo otras pautas a tener en cuenta:
Desarrollar una estrategia de social media optimization, definiendo objetivos y metas;elegir las tácticas de SMO sabiamente; haga SMO parte de sus procesos.
La regla 17 fue propuesta por el mismo Rohit Bhargava, cuando afirma que no debemos temer dejar ir un mensaje o una idea y dejar que otro la posea.
Este mismo autor en 2010 propuso las que considera las 5 nuevas reglas del SMO:
1-) Cree contenido compartible (ya no se trata solo de enlaces)
2-) Haga que compartir sea fácil
3-) Recompense el compromiso
4-) Proactivamente compartir contenidos de manera diferente
5-) Queda intacta según el autor.
Peligros
Algunos riesgos que se corren en el proceso del social media optimization es que así como hay clientes satisfechos que dejan sus puntos de vista favorable hacia nuestra marca, empresa o servicios, no faltarán los usuarios insatifechos o molestos por alguna situación hacia nuestras prestaciones que pueden publicar sus críticas de manera poco constructiva; del mismo modo personas inescrupulosas o acaso competidores, a su vez pueden denigrar de nuestra labor en estos mismos canales. Lo anterior puede conducir a resultados impredecibles. Ahora bien, el hecho de poner a disposición de las masas nuestro contenido puede hacer que alguno lo comparta como si fuera suyo sin darnos un link o un crédito respecto a la información allí suministrada.
Técnicas de optimización
Como siempre en este tipo de mejoras hay dos grandes frentes
1-)Acciones en el sitio web: añadir funciones sociales al contenido generado en nuestros blogs, un boton rss, insertar imágenes y videos, herramientas de votación, uso de protocolos para que compartir (share) sea usado de manera ideal (por ejemplo social graph de facebook), permitiendo comentarios,suscripciones etc.
2-) Acciones fuera del sitio web: promover y difundir el contenido del sitio web a través de redes sociales.
Leer también: tráfico directo para su sitio web , que es edgerank
Referencias web
http://searchenginewatch.com/article/2057876/Social-Media-Optimization-Its-Like-SEO-For-Social-Sites
http://www.rohitbhargava.com/2006/08/5_rules_of_soci.html
http://www.web-strategist.com/blog/2006/08/13/rules-of-social-media-optimization/
http://www.searchenginejournal.com/introduction-to-social-media-optimization/182/
http://www.searchenginejournal.com/social-media-optimization-13-rules-of-smo/3734/
http://www.toprankblog.com/2006/08/new-rules-for-social-media-optimization/
http://www.rohitbhargava.com/2006/08/adding_the_17th.html
http://www.rohitbhargava.com/2010/08/the-5-new-rules-of-social-media-optimization-smo.html
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