En estos días estoy invitado a un conversatorio sobre facebook para empresas; he estado leyendo y tomando apuntes para argumentar de mejor forma el coloquio. Comparto con ustedes mis apuntes tipo diapositiva (clips para ayudar a la memoria a hilvanar ideas secuenciales) para el mismo, espero que le generen ideas y puedan aplicar estos principios a la pagina empresarial que tengan en facebook.
1-) Facebook sirve para incrementar el branding (genera conocimiento de marca).
2-) Compromiso con el cliente: promociones, concursos, eventos.
3-) Atraer trafico web.
4-) Gestionar la reputación de nuestra empresa.
5-) Adquisición de nuevos clientes y retención de los ya establecidos.
6-) Factor cool del mundo social; algo asi como los sitios in donde no se puede faltar para hacerse notar.
7-) Efecto viral y retroalimentacion, casos de exito.
8-) Varios tipos de perfiles: el perfil de usuario (correspondiente a personas naturales, reales); perfil empresarial y perfil de diseñadores.
9-) Las empresas que crean cuentas como personas naturales podrían estar violando la reglamentacion de facebook y de ser denunciadas podrían ser cerradas sus cuentas.
10-) Una pregunta ¿Qué pasaría si las empresas incentivan la creación de perfiles por parte de los empleados comprometiéndolos en la gestión de comunidades en torno a la actividad empresarial de su marca?. Gestores de comunidades.
11-) Las paginas de empresas en facebook permiten la comunicación con clientes y amigos de la empresa, son visibles a los motores de búsqueda y su contenido es indexado más no seguidos sus enlaces (no follow).
12-) ¿Sabían que los perfiles personales pueden tener hasta 5.000 amigos? ¿O que las páginas empresariales pueden tener un número infinito de fans o seguidores?
13-) En las paginas de facebook para empresas los usuarios pueden unirse a la misma sin necesidad de confirmación respecto a si nos conocemos o no.
14-) El facebook para empresas (como no faltara el desprevenido que pregunte si es que existe un facebook distinto solo para empresas; por si las moscas, no señor, se alude a las paginas que facebook permite crear a las empresas o marcas) nos permite enviar actualizaciones de contenido a todos los seguidores o fans.
Usar facebook para mayor visibilidad de nuestras empresas (independientemente de su tamaño) es válido. Tenga en cuenta que facebook enfatiza el persona a persona y su base radica en el conocimiento personal o recomendaciones boca a boca. Aquí no es tan relevante lo que usted o su empresa diga sino lo que los demás piensen o hablen de usted o su compañía.
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