Las agencias de viajes tradicionales han ido ganando ventaja sobre las OTAS en los últimos cuatro años.La mayor tasa de crecimiento se encuentra entre la llamada generación del milenio.
Edades de 18-35(aventureros, buscan emoción pero también buscan relajación). Optimismo. En 2014 85% de los estadounidenses miró una OTA para comprar un viaje; en 2015 solo el 58% lo hizo.Sin embargo solo el 13% de los visitantes regulares de una OTA hacen una compra allí; en 2014 este dato llegaba al 36%.
Ver también: la especialización es crucial para las agencias de viajes ; las referencias son una necesidad para las agencias de viajes ; el marketing online de un hotel es un costo o una inversion
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