Criterios de segmentación de mercados, como segmentar un mercado.La mayoría de las empresas practican la segmentación del mercado de una forma u otra, como una forma de simplificar su estrategia de marketing dividiendo los mercados objetivos de amplia base en grupos específicos de consumidores y elaborando métodos de comercialización que atraerán a cada grupo.
Para maximizar la efectividad de su segmentación, debe segmentar claramente los mercados utilizando los criterios correctos de segmentación del mercado. ¡Aprenda a segmentar mercados de manera apropiada!
Los segmentos de mercado deben ser mensurables, accesibles, sustanciales y accionables para merecer su atención. Para cumplir con estos requisitos para segmentos rentables , debe seleccionar los criterios de segmentación de mercado relevantes. En otras palabras, ¿cómo segmentar los mercados? ¿En base a qué criterios se dirigirá a sus clientes?
Para esto, debe agrupar a los consumidores según los criterios de segmentación del mercado que sean relevantes para su empresa. Estos criterios pueden basarse en variables geográficas, demográficas, psicográficas y de comportamiento. Tenga en cuenta que no todos los criterios de segmentación del mercado son relevantes y útiles para todas las empresas. Por ejemplo, los fabricantes de automóviles ganarían poco al distinguir entre vegetarianos y no vegetarianos. Sin embargo, para una empresa productora de carne, este puede ser uno de los criterios de segmentación de mercado más importantes.
Identificando segmentos viables
Los criterios de segmentación de mercado claramente definidos no solo aseguran que los clientes sean más propensos a identificar y comprar el producto adecuado para ellos; también minimiza el desperdicio de recursos, reduciendo el tiempo dedicado a comercializar los productos incorrectos a los clientes equivocados. Sin embargo, es importante enfocar los recursos en segmentos de mercado cuyo tamaño, crecimiento y rentabilidad sean buenos, tanto de forma inmediata como a largo plazo. Los siguientes 5 criterios de segmentación de mercado deberían ser útiles al planificar la estrategia de segmentación de mercado de su propia empresa.
Un segmento de mercado debe ser:
- Medible : los segmentos de mercado generalmente se miden en términos de valor de venta o volumen (es decir, la cantidad de clientes dentro del segmento). La investigación de mercado confiable debe poder identificar el tamaño de un segmento de mercado con un grado razonable de precisión, de modo que los estrategas puedan decidir si, cómo y en qué medida deben enfocar sus esfuerzos en la comercialización de este segmento.
- Sustancial : en pocas palabras, no tendría sentido gastar el presupuesto de marketing en un segmento de mercado que no es lo suficientemente grande o tiene un poder adquisitivo insignificante. Un segmento de mercado viable suele ser un grupo homogéneo con características claramente definidas, como el grupo de edad, los antecedentes socioeconómicos y la percepción de la marca. La longevidad también es importante aquí: ningún experto en segmentación de mercado recomendaría centrarse en un grupo de clientes inestable que es probable que se disperse, o cambie más allá del reconocimiento dentro de uno o dos años.
- Accesible : al demarcar un segmento de mercado, es importante considerar cómo se puede acceder al grupo y, lo que es más importante, si está dentro de las fortalezas y habilidades del departamento de marketing de la compañía. Los diferentes segmentos pueden responder mejor a la publicidad exterior, las campañas en las redes sociales, los infomerciales de televisión o cualquier cantidad de otros enfoques.
- Diferenciable : un segmento de mercado ideal debe ser internamente homogéneo (es decir, todos los clientes del segmento tienen preferencias y características similares), pero externamente heterogéneo. Las diferencias entre los segmentos del mercado deben estar claramente definidas, de modo que las campañas, los productos y las herramientas de marketing que se les aplican se puedan implementar sin superposición.
- Accionable : El segmento de mercado debe tener un valor práctico: sus características deben proporcionar datos de apoyo para un puesto de marketing o enfoque de ventas, y esto a su vez debe tener resultados que se cuantifiquen fácilmente, idealmente en relación con las mediciones existentes del segmento de mercado definido por investigación de mercado inicial.
Una buena comprensión de los principios de la segmentación del mercado es un componente importante de la estrategia de marketing de su empresa: la base de un enfoque eficiente, racionalizado y finalmente exitoso para los clientes, y un medio para enfocarse en sus productos y servicios con precisión, con el mínimo desperdicio .
Segmentación geográfica del mercado
El primer grupo de criterios de segmentación de mercado se basa en variables geográficas. La segmentación geográfica del mercado divide el mercado en unidades geográficas, que pueden ser naciones, estados, regiones, ciudades o incluso barrios.
Segmentación del mercado demográfico
La segmentación del mercado demográfico se trata de personas. Divide al mercado en segmentos basados en criterios de segmentación del mercado que nos dicen algo sobre la población: edad, sexo, tamaño de familia, etc. Cabe destacar el hecho de que las variables de segmentación del mercado demográfico son las bases más populares para la segmentación del mercado de consumo. La razón es que las necesidades y los deseos del consumidor a menudo están interrelacionados con las variables demográficas. Además, las variables demográficas son bastante fáciles de medir en contraste con muchas otras.
Segmentación del mercado psicográfico
Los criterios de segmentación del mercado de naturaleza psicográfica permiten dividir el mercado en segmentos basados en variables como clase social, estilo de vida y personalidad.
Segmentación del mercado conductual
La segmentación del mercado conductual divide un mercado en segmentos en función del conocimiento del consumidor, las actitudes, los usos o las respuestas a un producto específico.
Segmentación de mercado de múltiples criterios
Para segmentar los mercados de forma adecuada, debe combinar los criterios de segmentación más relevantes para su empresa y producto. La combinación de los criterios de segmentación del mercado debería conducir a segmentos del mercado que sean mensurables, accesibles, sustanciales y accionables. El resultado debe ser grupos objetivo precisos y mejor definidos .
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