La especialización es crucial para las agencias de viajes, como en todo oficio, no podemos ser todo para todos, ya lo he dicho en otros espacios.
Destacar y ser el mejor en planes turísticos al Amazonas nos vuelve una autoridad en el nicho respectivo; digamos que variedad y desinformación hay por montones en la vida y en la web misma. Habrá quien se profesionalice en toures al África, el asunto está en hacerlo bien y fortalecerse en un nicho.
Cuando el consumidor halla una agencia de turismo especializada, su experiencia se torna única. Genéricos, hay toneladas y de tantos no se hacen 20 de buena calidad. La gente quiere ir con los que más saben y conocen, el usuario se ha vuelto muy astuto e investiga. No se pueden tener 78 especialidades o especializaciones. Con suerte una docena de perfiles o características destacadas sobremanera, que son el diferencial a vender, a promocionar.
Ver también: referencias son una necesidad para las agencias de viajes; cómo aumentar la visibilidad de consultores o asesores; cómo dominar un nicho de mercado en internet
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