Etik i markedsføring

Etik i markedsføring, Eksempler, definition, Kommunikation, funktioner, Etik i digital markedsføring, Etik i direkte markedsføring, Etik i sundheds markedsføring, Etik i b2b marketing, Konklusion

Etik i markedsføring, Eksempler, definition, Kommunikation, funktioner
Etik i markedsføring, Eksempler, definition, Kommunikation, funktioner

Etik er det sæt af principper for rigtig adfærd, der giver en ordentlig form til beslutninger truffet af mennesker eller organisationer. At praktisere etik er, at du bevidst anvender standarder for moralsk ret og uret og retfærdighed til at træffe beslutninger vedrørende praksis, adfærd og oprettelse af organisationer.

Når det kommer til markedsføringsøkonomien, forventes en virksomhed at opføre sig på en måde, som den mener er i dens egen interesse. Det grundlæggende formål med markedsføring er at skabe en konkurrencefordel.

Etik i markedsføring eller etisk markedsføring er en af en fantastisk måde til langsigtet effektiv branding, tillidsskabende strategier til optimering af tilstedeværelse, salg, kundeemner, mund-til-mund og konverteringer af en tjeneste eller et produkt. Markedsføringsetik omgiver de principper for etiske standarder og markedsføring, der giver acceptabel markedsføringsadfærd, og det er defineret som en af de vigtige dele af markedsføring.

En anden definition af etik i markedsføring er, at markedsføringsetik omfatter alle de praksisser, der fremmer socialt ansvar, empati, ærlighed og retfærdighed ved at følge etiske standarder.

Alle markedsførings beslutninger, standarder, annoncering af produkter, markedsførings taktikker og tjenester involverer etisk markedsføringspraksis, der fokuserer på, hvordan produkterne vil gavne brugeren sammen med, hvordan produkterne vil opfylde det sociale ansvar og håndtere forskellige etiske spørgsmål, der opstår.

Dette udvikler en stor effekt på forbrugerens fordele og fordele, de får fra relaterede miljømæssige og sociale problemer.

Eksempler

Lad os også se på eksemplerne på etisk markedsføring. Nogle virksomheder giver os gode eksempler på etisk markedsføring, og derudover giver de os også værdifulde tips og taktikker til promovering.

Patagonien

Når vi taler med en miljøaktivist, får vi ét svar til fælles: at modeindustrien er et af de største bidrag til klimaforandringerne. Per beregning genererer den 2,1 milliarder tons drivhusgas årligt, hvilket er større i forhold til sammenlignet med Tyskland, Frankrig og Storbritannien tilsammen. Desuden ændrer virksomheder som Patagonia industrien.

Når vi taler om dette brand, er dets filosofi alt baseret på at være grøn, hvilket gør etisk markedsføring til en naturlig del af strategien. Dette mærke deler bevidstheden om den miljøvenlige praksis, Patagonia fremmer også anti-forbrugerisme.

Patagonia i stedet for at opmuntre kunder til at lave et godt udsalg på Black Friday lovede at mindske forbruget, da denne kampagne øgede bevidstheden om miljøpåvirkningerne af forbrugerisme i branchen og fik folk til at forstå effekten af deres køb.

Alle fugle

Lidt intenst, ikke? Nogle af de vigtige marketingslogans, som Allbirds holder fast i. Dette mærke gør en indsats for at ryste op i tøjindustrien med sin konstante forpligtelse til miljøvenlig produktion. Den måler alt, hvad der bidrager til dens CO2-fodaftryk, og den er så passioneret omkring sin kampagne, at den endda udgiver bæredygtighedsrapporter.

Allbirds er et andet mærke, der fokuserer på miljøvenlig praksis, mens de slår sin marketingstrategi op. De spreder bevidstheden om deres unikke forsyningskæde, som involverer grøn energi, regenerativt landbrug og vedvarende materialer.

Dette mærke har endda succes med at reklamere for hvert produkts CO2-fodaftryk. For eksempel genererer Mizzle-sko og Wool Dasher 12,9 kg CO2, der kompenseres bagefter. De øvrige marketingprojekter omfatter;

  • Skov plantnings projekt med Berkeley School Forests.
  • Fortaler for bæredygtig landbrugspraksis ved at promovere The New Merino Company, en etisk uldvirksomhed.

Listen stoppede ikke og fortsætter med at fortsætte. Brugen af etisk markedsføring gør Allbirds med succes anderledes end andre. Du skal også vide, at Allbird er tilfreds med B Corporation med de højeste standarder for verificeret social og miljømæssig ydeevne. En anden stor bedrift for Allbirds er, at deres forbrugere sætter pris på dem.

Definitioner

At first ethical marketing seems to be a contradictory concept as many bright people have tried to study the relationship between making a profit and doing the right things. But another thing is that consumers matter here.

I dag foretrækker flere og flere kunder at vælge en virksomhed, der er dedikeret til at hjælpe sociale og miljømæssige formål. Og det er blevet observeret, at de brands, der var opmærksomme og anvendte etik i deres markedsføring, vinder kundernes tillid. Tværtimod kan de, der kun udgiver sig for at være etiske, miste deres kunder bagefter.

Let’s make the concept of ethical marketing clearer. Ethical marketing includes a set of right conducts and involves those companies that focus on the beneficiary of the society, consumers, and most importantly for the environment. It involves everything helpful in ensuring that advertisements are linked with the customers in a meaningful way.

Det skal huskes på, at etisk markedsføring er en filosofi og ikke en strategi, da virksomheder tidligere kun betragtede etisk markedsføring, når de traf forretningsbeslutninger.

Meddelelse

Forretnings etik er ikke kun til stede i forholdet mellem forbrugere, samfund, miljø og organisation, men det er også af samme betydning, at der skal lægges vægt på intern kommunikation og relationer.

For en bæredygtig udvikling af erhvervsøkonomien og lige muligheder for organisationen samt fordelagtig konkurrence er det nødvendigt at kommunikere for at harmonisere relationer på globalt og privat plan med almindeligt accepterede forretningsstandarder.

Små virksomheder bruger ofte ord og sætninger til at gøre deres forretning attraktiv og lokkende, selv når deres budskab bruger sætninger, der puster op og overdriver. Desuden omfatter etisk kommunikation aktiviteter, der dækker fejlagtige fakta, tilbageholdelse af information og fremsættelse af vildledende påstande.

Forståelsen af etik i forretningskommunikation hjælper dig med at udvide dine annoncer, salgsfremmende aktiviteter juridiske og etiske og public relations.

Funktioner

De funktioner, der gør etisk markedsføring til en integreret del af en organisations liv, er givet som følger:

Kunde loyalitet

Kunde loyalitet er den vigtigste egenskab, når det kommer til etisk markedsføring. Med vedtagelsen af etik med hensyn til drift, kan forretningsvirksomheder vinde kundernes tillid, tillid og loyalitet, som kan flyttes langt ud i fremtiden, da det er et menneskes naturlige tendens til at gå efter det ægte brand, som sikrer lovende gevinster i både nutid og fremtid.

Langsigtet gevinst

Grundlaget for en virksomhed eller organisation er afhængig af dens evne til at se nuet i øjnene og planlægge en lys fremtid. Med brug af ordentlig markedsføringsetik kan virksomheder og mærker ansætte kundeemner, herunder betydelige markedsandele, bedre salg, øget mærkeværdi, bedre omsætning og loyalitet over for kunderne.

Disse praksisser sætter deres ret på vejen mod gennemførelsen af både kortsigtede og langsigtede mål med stor effektivitet.

Øgede leder egenskaber

Øgede leder egenskaber
Øgede leder egenskaber

Når en virksomhed følger de etiske praksisser, der er fastsat af dens leder, begynder organisationen at benchmarke sine politikker og strategier omkring virksomhedens struktur og funktion, og som et resultat observeres adskillige fordele som højere salg, respekt for andre, gensidige fordele, øget andel på markeder mv.

Øget troværdighed

Når en organisation ser fremad og opfylder sine løfter relateret til sine produkter og tjenester på en kontinuerlig og konsekvent basis, begynder den langsomt at bevæge sig på en vej, der skærer sig ind i et ægte og autentisk brand i markedets og kundens øjne.

Tingene stoppede ikke for disse to, men en bedre proces kan endda skabe god respekt foran investorer, konkurrenter, jævnaldrende, interessenter osv.

At nå økonomiske mål

Hvis du ønsker at fungere gnidningsløst i en længere periode, så skal din virksomhed arbejde på at lede efter gode økonomiske samarbejdspartnere, som kan være behjælpelige og tage væsentlige fremskridt på markedet. Når først mærket påbegynder sættet af regler og etiske retningslinjer, vil det gøre stier lette for dem, som de kan gå på for at få mere plads, der er nødvendig for sådanne mennesker.

Etik i digital markedsføring

Spørgsmålet om, hvordan etik påvirker markedsføring og forbrugernes adfærd, bliver ofte stillet, og hvorfor det skulle have betydning for online brands. Med fremkomsten af digital markedsføring, herunder især søgemaskineoptimering, har brands følt, at presset er stigende på dem, hvilket de har udvisket grænserne mellem etiske og uetiske marketingstrategier.

På den anden side har de sociale medier givet forbrugerne et meget større sted at stå på, hvor de kan stå og udtrykke deres forskelligheder, efterhånden som de har lyst.

Et andet spørgsmål er, at “Hvad driver din virksomhed?”, og vi fandt ud af, at svaret på dette spørgsmål er ligetil. Enhver virksomhed er drevet af behovet for at tjene penge. Desuden er svaret på det næste spørgsmål ikke ligetil, og spørgsmålet er “Hvad er den etiske ramme for at drive profit fra markedet?”

Stramheden mellem moral og at tjene penge er så solgt, som den kan sammenlignes med den velkendte slangeoliesælger. Inden for de traditionelle annonceringsformer kan du nemt skelne mellem etisk og uetisk markedsføring.

For eksempel kan den kampagne, du får, hvis den lyver eller skjuler informationen eller bedrager den usofistikerede køber, den, der annoncerede den, blive stillet til ansvar, hvilket betyder, at etisk markedsføring omfatter alt, der undgår at resultere i utilfredsstillende eller negativ kundeoplevelse.

En nylig tanke, som de fleste af læserne kan relatere til, ville være Samsung og deres eksploderende Galaxy Note 7. Selvom de ikke ønsker at narre nogen, var resultaterne de samme, hvilket kan resultere i, at en kunde udvikler mistillid.

Men Samsung kan stadig markedsføre sin hverdag, hvis de holder etik i alle tilbagekaldelsesprocesser, men at følge den samme proces vil blive for en lille virksomhed, der er helt afhængig af online markedsføring. Hvis et brand vil forsøge at arbejde uden for de retningslinjer, som er fastsat af dem, de vil arbejde sammen med, vil de risikere deres markedsføringskroner lige ned i afløbet.

Etik i direkte markedsføring

Etik i digital markedsføring, Etik i direkte markedsføring, Etik i sundhedsmarkedsføring, Etik i b2b marketing, Konklusion
Etik i digital markedsføring, Etik i direkte markedsføring, Etik i sundhedsmarkedsføring, Etik i b2b marketing, Konklusion

Direkte markedsføring involverer direkte kommunikation med offentligheden for at reklamere for deres produkter og tjenester ved at sende e-mails, marketingmails eller telefonopkald.

Selvom dette er en glimrende måde at sælge ethvert produkt eller en tjenesteydelse på, bør de tilhørende etiske og juridiske spørgsmål ikke lægges til side. Forskellige etiske spørgsmål omhandler kunder, blandt de to er retten til det informerede og retten til privatlivets fred.

Retten til at blive informeret

Den første etiske ting, som virksomheder og organisationer bør overveje, mens de beskæftiger sig med direkte markedsføring, er retten til at blive informeret. Det er forbrugerens ret til at få al information om alternativer samt retten til at få den nøjagtige information uden bedrageri og vildledende meddelelse eller erklæring.

For eksempel, hvis du sender en annonce via posten om, at alle de fødevarer, du sælger, er økologiske, skal disse oplysninger være sande.

Virksomheden vil lande i problemer med kunderne, hvis den ikke giver korrekte oplysninger, som kundernes videre handlinger er baseret på. Du skal også give dine kunder alternativer til at træde ind i variationen og træffe en beslutning. Disse etiske spørgsmål skal tages i betragtning af virksomheden, når de annoncerer via mail eller telemarketing.

Retten til privatliv

Den næste rettighed, som virksomheden bør være opmærksom på, er kundens ret til privatliv, som er et omfattende begreb, men i dette tilfælde betyder det forbrugerens ret til at blive efterladt alene på markedet.

Forbrugeroplysninger er påkrævet, når virksomheden ønsker at sende markedsføringsmateriale gennem opkald eller e-mails. Nogle gange sker det, at virksomheder køber oplysninger om kunder fra en tredjepart, hvilket betyder, at de retter sig mod de kunder, der ikke er interesserede i deres produkter og tjenester.

For eksempel modtager du markedsføringsmateriale med posten fra en virksomhed, som du aldrig har købt noget fra, og du undrer dig over, hvordan virksomheden har modtaget dine oplysninger. Denne handling er ikke værdsat af mange forbrugere, og de anser den for uopfordret og uetisk. Nogle gange opstod der også juridiske problemer relateret til kundernes privatliv.

Etik i sundheds markedsføring

Etik i sundheds markedsføring
Etik i sundheds markedsføring

Etik i sundheds markedsføring har været et emne for varm debat i mange år. Bør hospitaler, sundhedsorganisationer og praksis bruge et stort beløb på reklamer for at tiltrække patienter? Bør de ikke stole på, at patienter naturligt flyder hen imod kvaliteten af sundheds organisationer?

I nutidens hurtigt skiftende verden har sundhedsvæsenet gjort markedsføring til et krav og ikke et valg. Nu vælger patienterne ikke længere det nærmeste sygehus eller praksis som en selvfølge.

De dage er forbi, når man refererer til lægegaranterede aftaler, da det nu er tiden for markedsføringsetik i sundhedsvæsenet. Men den største kamp er at overbevise patienten om at komme til dit hospital. Det lyder uetisk at bruge markedsføringsmetoder til at lokke dem ind.

For bedre forståelse skal du først vide, hvor ideen om, at markedsføring af sundhedspleje er uetisk, kom fra? For svaret skal vi alle tilbage til 1847, da American Medical Association afslørede sin første markedsføringskodeks. Det var den tid, hvor AMA forsøgte at adskille ægte læger fra uuddannede og svigagtige kvaksalvere, og da slangeoliesælgere roste deres mirakelkure.

Da sundheds sektoren skiftede i 1970’erne, udgjorde det store hindringer for medicinsk etik i sundhedsvæsenet. Patienterne holdt op med at tage lægereferencer og begyndte at vælge sundhedsbaserede referencer. Det er etisk for alle læger at se på deres praksis, at kommunikationen med deres patienter og klienter skal være tillidsfuld og ikke vildledende, diskriminerende og vildledende.

Annoncer relateret til medicinsk praksis og tjenester skal kommunikeres og bør indeholde alle detaljerede oplysninger på grund af dens størrelse eller omkostninger eller mediebegrænsninger, der er blevet udvalgt. Hvis annonceformularen ikke er klar og nøjagtig, bør der gives et alternativt medieformat i valgmuligheder.

Etik i B2B Marketing

Business-to-Business Marketing sælger til andre institutioner eller virksomheder, som derefter tager forretning som en del af deres forretningsdrift eller bruger produkterne på det sidste trin, når de er klar til at sælge til forbrugerne.

Du kan stå over for udfordringer, mens du overvåger markedsføringsetikken i B2B-marketing, da disse salg har tendens til at være mere personlige, og det er baseret på relationer.

B2B-salg er dyrere og mere komplekst, så hele markedsføringen er ofte tilpasset, så den passer til den enkelte køber. Desuden ligger salget ikke ofte fast og løses ved samtaler mellem sælger og køber.

For at bevare tillid, integritet og engagement i B2B-markedsføring bør etisk forretningspraksis anvendes til enhver tid og på ethvert punkt mellem virksomheder. For at udvikle etik bør B2B-organisationer tage hensyn til alle leverandører og aktionærer i handlen.

Hver part skal være involveret, mens de træffer enhver beslutning, da det kan påvirke forholdet eller fortjenesten for en af parterne. Enhver medarbejder skal være ærlig, når det kommer til forretningsforbindelser, og ethvert løfte, der gives, skal overholdes.

For at en aftale skal virke, er det nødvendigt at kommunikere alle aspekter af samhandlen på forhånd, og så kan arbejdsaftalen sættes på sin plads med samtykke fra alle partnere. Gennemsigtighed bør opretholdes med kunderne for at øge troværdigheden af virksomheden.

Konklusion: Etik i markedsføring

Etik kan udgøre et element i virksomheden, eller hele virksomhedens markedsføringsstrategi kan være baseret på etik, så de skal huskes, når man beslutter sig for at drive en virksomhed.

Læs også: Hvad er etik

Eksterne ressourcer: Wordstream.com

This post is also available in: English Français (French) Deutsch (German) Dansk Nederlands (Dutch) Svenska (Swedish) Italiano (Italian) Português (Portuguese, Portugal)