¿Que es la gestión de marca? ¿En qué consiste? ¿Hasta donde llega su significado y sus alcances? ¿Tiene vínculos con el marketing o el branding?
El brand management o gestión de marca es una función del marketing que utiliza técnicas para aumentar el valor percibido de una línea de producto o marca en el tiempo. Esta especializada labor permite subir el precio de los productos y construye clientes leales por medio de asociaciones e imágenes de marca positivos o una fuerte conciencia de la misma.
El desarrollo de un plan estratégico para desarrollar esta o para que gane valor, requiere de una comprensión global de la marca, su mercado objetivo y la visión global de la empresa.
Otro intento de definición puede ser: El proceso de mantener y mejorar una marca para que su nombre se relacione con resultados positivos. Implica aspectos importantes como el costo, la satisfacción del cliente, la presentación de la tienda y la competencia, solo por señalar algunos aspectos relevantes.
El manejo adecuado de la marca puede dar lugar no solo a mayores ventas de un producto, sino de otros productos vinculados con dicho nombre. Por ejemplo si a alguien le gusta un monitor de computadora Samsung, es factible que confíe en la compañía dueña del aviso y sea potencialmente cliente de un smartphone o un televisor de la misma empresa.
Habrá quien diga que no es sencillo de definir este concepto, porque la descripción del trabajo real es muy amplio en el vasto universo de empresas de productos de consumo. Sin embargo muchas compañías en este sector tienen en común que son partes de grandes conglomerados que producen muchos productos de marcas, lo que les brinda economías de escala, diversidad en sus catálogos y protección contra los ciclos bajos.
Una buena analogía quizás diga que un gerente de marca es como un pequeño gerente de su propia empresa dentro de la compañía.
Cómo nos hemos podido dar cuenta en este artículo, se trata de comunicar y posicionar una marca en el mercado, en estar vigentes y en ser recordados gratamente.
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