Importancia de crear un código de ética para una empresa.Es importante que las empresas establezcan un código de ética para garantizar que todos en la empresa tengan claros los objetivos, los valores y los principios rectores de la empresa.
Proporciona a los empleados un marco de referencia de las reglas existentes, desde un punto de vista normativo y de aplicación de la ley, y cómo actuar en las áreas grises de la ética basada en el valor que no siempre son claras. Cree cada sección de su código de ética con un propósito específico para desarrollar la cultura de empresa que desea.
Seguir la ley
Como mínimo, el comportamiento ético implica seguir la ley. Muchas cuestiones éticas se reducen a cuestiones legales. Si bien muchos propietarios de negocios no sienten la necesidad de decirles a los empleados que sigan la ley, es importante que el código de ética lo aborde. La razón por la que es importante incluirlo en su código de ética es que los empleados pueden pensar que lo que hacen no afectará su estado laboral.
Por ejemplo, una empresa de plomería que emplea a plomeros particulares que conducen a las furgonetas de la empresa, debe saber que los conductores de los vehículos de la Compañía (y su comportamiento en carretera o en las vías), tiene un impacto directo en la empresa porque los empleadores deben asegurar a cada conductor; los conductores con registros de conducción incorrectos pueden perder su licencia y no poder realizar tareas de trabajo.
Manejo de problemas regulatorios
Las cuestiones reglamentarias también son cuestiones legales, pero tienen más que ver con los procesos y procedimientos que con violar la ley. Por ejemplo, las políticas de privacidad requieren mantener la información del cliente confidencial y segura. Eso es un reglamento. Robar la identidad del cliente va más allá de violar la parte reguladora, viola la ley.
Al definir los problemas regulatorios en su código de ética, establezca cuáles son las regulaciones y cómo la compañía espera que los empleados mantengan prácticas éticas en esa área. Por ejemplo, los corredores de hipotecas tienen que completar un número específico de créditos de educación continua antes de renovar la licencia. No sería ético que dos corredores hicieran la educación continua juntos en línea para completarla de forma colaborativa en lugar de individualmente.
Ética basada en el valor
Por supuesto, el comportamiento ético puede ir más allá del mínimo requerido por las leyes y regulaciones. La ética basada en el valor llega al corazón de su cultura corporativa. Define cómo desea que su negocio sea visto por la comunidad. Establece un componente de su marca más allá de su producto o servicio.
Por ejemplo, una sección basada en el valor de su código de ética podría involucrar la participación de la comunidad. Otra declaración de código de ética basada en valores podría implicar ir a verde con las prácticas de oficina y el empaquetado del producto.
Profesionalismo definido
El último componente de un código de ética que debe abordar es el nivel de profesionalismo que espera de los empleados. Esto podría incluir integridad, prácticas honestas de ventas y conducta respetuosa con los compañeros de trabajo. También puede incluir el código de vestimenta, la organización del escritorio y las reglas generales de conducta de la oficina. Cuando una empresa puede no estar preocupada por los hombres que llevan un empate en la oficina, una empresa de servicios financieros puede. Considere sus estándares profesionales y defínalos, para que no haya confusión en la oficina.
Cuando las acciones se ven mal
El código de ética de su empresa debe enfatizar la importancia de que todos los empleados se involucren en un comportamiento ético. Pero puede hacer más. También puede ofrecer orientación sobre los pasos que los empleados pueden tomar si se dan cuenta de comportamientos que no cumplen con las normas y políticas éticas de la compañía. Estos pueden abarcar desde simples conversaciones individuales que recuerdan a los empleados el código ético hasta mecanismos formales de informes para algo que se considera un grave error en el comportamiento ético.
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