La investigación de mercados es la búsqueda lógica de datos sobre los clientes específicos, para definir y solucionar en forma racional los problemas de la comercialización para obtención de beneficios. Suena bien, pero mejor desglosemos este concepto.
La investigación de mercados es recolección, análisis y registro de datos, de forma objetiva, sistemática y organizada, para lograr definir y solucionar problemas relacionados con el mercadeo de bienes y servicios ( la necesidad del consumidor o las inquietudes del productor). Lo anterior nos permite obtener suministro de información, para planear y poder tomar decisiones de manera acertada.
Es un componente muy importante en la estrategia empresarial, siendo también un factor clave para mantener la competitividad a través de la competencia.
Se trata de descubrir lo que la gente quiere, necesita o cree necesitar.Así mismo puede implicar descubrir cómo actúan.
Una vez que se ha terminado dicho proceso se puede usar para determinar la comercialización o venta de un producto o servicio.
¿Cuales son los pasos para el establecimiento de la investigacion de mercadeo?
1. Definición del problema.
2. Elaboración del modelo de investigación.
3. Recolección de datos.
4. Análisis y evaluación de los datos.
5. Informe final.
¿Cómo se puede lograr la información?. Esta se puede obtener por medio de la observación directa, la experimentación, la observación controlada, la encuesta directa personal, la encuesta telefónica, la encuesta por mail o internet y, la investigación motivacional.
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