Outsourcing, ¿qué es?, significado, concepto, definición. La subcontratación se ha vuelto cada vez más popular en la última década a medida que las empresas crecen y sus necesidades comienzan a ser tan específicas, que el suministro para puestos particulares no se encuentra fácilmente en el mercado nacional.
Además, con el surgimiento del ecosistema de inicio, la subcontratación ha proporcionado una forma para que los fundadores y empresarios encuentren talento internacional de alta tecnología con un descuento considerable para crear sus empresas o mejorar su equipo existente.
El término outsourcing está muy oscurecido y generalmente envuelto en una connotación negativa, ya que se ha relacionado estrechamente con una fuga de empleos fuera de los EE. UU. Hacia empresas extranjeras.
El principal efecto negativo de la subcontratación es que aumenta el desempleo en cualquier país .
De todos modos, antes de que podamos comenzar a objetarlo, debemos entender qué es, cómo usarlo y por qué existe.
El outsourcing es la práctica comercial de contratar a una parte fuera de una empresa para que preste servicios y cree productos que tradicionalmente se realizaban internamente por los propios empleados y personal de la empresa. El outsourcing es una práctica que generalmente realizan las empresas como medida de reducción de costos. Como tal, puede afectar una amplia gama de trabajos, que van desde la atención al cliente hasta la fabricación y la oficina administrativa.
La subcontratación se reconoció por primera vez como una estrategia comercial en 1989 y se convirtió en una parte integral de la economía empresarial a lo largo de la década de 1990. La práctica de la subcontratación está sujeta a una considerable controversia en muchos países.
Los opositores argumentan que ha causado la pérdida de empleos domésticos, particularmente en el sector manufacturero. Los partidarios dicen que crea un incentivo para que las empresas y las empresas asignen recursos donde son más efectivos, y que la subcontratación ayuda a mantener la naturaleza de las economías de libre mercado a escala global.
Entendiendo el Outsourcing
El outsourcing puede ayudar a las empresas a reducir los costos laborales de manera significativa. Cuando una empresa utiliza la contratación externa, solicita la ayuda de organizaciones externas no afiliadas a la empresa para completar ciertas tareas.
Las organizaciones externas suelen establecer diferentes estructuras de compensación con sus empleados que la empresa de outsourcing, lo que les permite completar el trabajo por menos dinero. Esto finalmente permite que el dinero de la subcontratación reduzca sus costos laborales. Las empresas también pueden evitar los gastos asociados con gastos generales , equipos y tecnología.
Además del ahorro de costos, las empresas pueden emplear una estrategia de outsourcing para enfocarse mejor en los aspectos centrales del negocio. La externalización de actividades no esenciales puede mejorar la eficiencia y la productividad porque otra entidad realiza estas tareas más pequeñas mejor que la propia empresa.
Esta estrategia también puede conducir a tiempos de respuesta más rápidos, mayor competitividad dentro de una industria y la reducción de los costos operativos generales.
Ejemplos de outsourcing
Las mayores ventajas del outsourcing son el ahorro de tiempo y costos. Un fabricante de computadoras personales puede comprar componentes internos para sus máquinas de otras compañías para ahorrar en costos de producción. Una firma de abogados podría almacenar y hacer una copia de seguridad de sus archivos utilizando un proveedor de servicios de computación en la nube, lo que le da acceso a la tecnología digital sin invertir grandes cantidades de dinero para poseer la tecnología.
Una empresa pequeña puede decidir externalizar los deberes de contabilidad a una empresa de contabilidad, ya que hacerlo puede ser más barato que contratar a un contador interno. Otras compañías consideran que la externalización de las funciones de los departamentos de recursos humanos, como la nómina y el seguro de salud, es beneficiosa.
Cuando se usa adecuadamente, la contratación externa es una estrategia efectiva para reducir los gastos, e incluso puede proporcionar a una empresa una ventaja competitiva sobre sus rivales.
¿Por qué las empresas subcontratan?
La forma más sencilla de decirlo es que las empresas subcontratan porque reduce sus gastos generales para producir un producto, lo que aumenta sus márgenes de beneficio. Es puramente una decisión comercial.
Vivimos en un mundo donde la misma cantidad de trabajo realizado en un país o ciudad no se paga de la misma manera que si se hiciera en otro lugar. Algunos pueden argumentar que las discrepancias en los niveles salariales provienen de los impuestos estatales y federales, el punto de vista económico del país (medido en el PIB per cápita) y las instituciones de fijación de salarios. En cualquier caso, la base de la decisión es económica.
Según Brandon Gaille , el 46% de las compañías han citado que su razón principal para la contratación externa fue reducir los costos operativos, y el 12% desea acceder a capacidades de clase mundial.
Aquí hay un desglose completo de las razones por las cuales las personas subcontratan:
1. Reduzca o controle los costos – 44%
2. Obtenga acceso a recursos de TI no disponibles internamente – 34%
3. Libere recursos internos – 31%
4. Mejorar el enfoque comercial o del cliente: 28%
5. Acelerar la reorganización / transformación de la empresa: 22%
6. Acelerar el proyecto – 15%
7. Obtenga acceso a la experiencia de gestión no disponible internamente – 15%
8. Reduzca el tiempo de comercialización: 9%
¿Cómo funciona el outsourcing?
Para responder a esta pregunta a fondo, tendríamos que profundizar en cada uno de los diferentes segmentos del mercado donde es posible la subcontratación; nuestro fuerte está en la tecnología; por lo tanto, estaremos respondiendo esta pregunta desde un punto de vista tecnológico.
La mayoría de las veces, los desarrolladores de software y los profesionales de TI son contratados a través de una agencia de reclutamiento o una agencia, ya que facilita y agiliza a las empresas encontrar a la persona con las cualidades y la experiencia que buscan. Las agencias de dotación de personal se ocupan de todo el abastecimiento, y las empresas seleccionan las que les gustan.
Una vez que la agencia encuentra profesionales calificados para la empresa, los nuevos trabajadores pueden ser ubicados en un espacio de oficina en particular , lo que generalmente requiere trabajo adicional para la empresa o el ejecutivo de Recursos Humanos, o dejarlos trabajar de forma remota por sus medios.
Las empresas que subcontratan tecnología, aprenden rápidamente que estos desarrolladores remotos y profesionales de la tecnología están orientados a los resultados y dependen en gran medida de los hitos y las entregas.
En conclusión, el outsourcing y el co-sourcing pueden ser una estrategia exitosa para los márgenes de beneficio de cualquier empresa, y para fines de productividad, ¡viene con sus beneficios y desventajas, que exploraremos en nuestra próxima pieza !
Crítica de la subcontratación
La subcontratación tiene desventajas. Firmar contratos con otras compañías puede llevar tiempo y un esfuerzo adicional del equipo legal de una empresa. Las amenazas de seguridad se producen si otra parte tiene acceso a la información confidencial de una empresa y luego esa parte sufre una violación de datos. Puede producirse una falta de comunicación entre la empresa y el proveedor subcontratado, lo que podría retrasar la finalización de los proyectos.
Consideraciones Especiales
La subcontratación internacional puede ayudar a las empresas a beneficiarse de las diferencias en costos laborales y de producción entre países. La dispersión de precios en otro país puede atraer a una empresa a reubicar algunas o todas sus operaciones al país más barato para aumentar la rentabilidad y mantenerse competitivo dentro de una industria. Muchas grandes corporaciones han eliminado todos sus centros de llamadas de servicio al cliente internos, externalizando esa función a equipos de terceros ubicados en ubicaciones de menor costo.
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