¿Qué es samsung? ¿Qué significa?

¿Qué es Samsung? ¿Qué significa? En el mundo de la tecnología, hay nombres que destacan por su innovación, calidad y presencia global. Uno de estos es Samsung, una empresa que ha dejado una huella indeleble en la industria electrónica y tecnológica. Desde sus humildes comienzos en Corea del Sur hasta convertirse en un gigante global, Samsung ha demostrado una capacidad impresionante para adaptarse, innovar y liderar. En este post, exploraremos la historia de Samsung, sus productos y servicios, su presencia global y su cultura corporativa. Descubriremos cómo esta empresa se ha convertido en una fuerza dominante en el mundo de la tecnología y cómo continúa impactando nuestras vidas cotidianas.

Contenidos

¿Qué significa el nombre Samsung?

El nombre Samsung (三星) significa «tres estrellas» en coreano. El nombre fue elegido por el fundador de la empresa, Lee Byung-chul, quien quería que la empresa fuera grande y exitosa como las estrellas en el cielo.

El nombre fue elegido con la intención de representar la grandeza y el éxito duradero de la compañía, aludiendo a las tres estrellas que brillan en el cielo. Además, las tres estrellas también simbolizan la armonía y la unión de los tres elementos clave de la empresa: el negocio, la industria y la tecnología.

El nombre Samsung es un símbolo de la visión y ambición de su fundador. Es un recordatorio de que la empresa siempre debe esforzarse por ser la mejor, y que debe ser una fuerza para el bien en el mundo.

En coreano, la palabra Samsung significa «tres estrellas». El nombre fue elegido por el fundador de Samsung, Lee Byung-chull, cuya visión era que su compañía se volviera poderosa y eterna como estrellas en el cielo. Las tres estrellas permanecieron como el logotipo de la compañía en varias formas hasta 1993, cuando se introdujo el logotipo actual.

Historia resumida: ¿Qué es Samsung? blog

Samsung se originó como una pequeña tienda de comestibles fundada el 1 de marzo de 1938 por Lee Byung-Chull. Inicialmente, estableció su negocio en Taegu, Corea, donde se especializó en la venta de fideos y otros productos locales que fabricaban en la ciudad y sus alrededores. Exportaba estos productos a China y sus provincias vecinas. Después de la Guerra de Corea, Lee expandió su empresa hacia el sector textil y estableció la fábrica de lana más grande de Corea. Durante ese tiempo, su enfoque se centró en gran medida en la industrialización, con el objetivo de contribuir a la reconstrucción de su país después de la devastadora guerra.

Durante ese período, el negocio de Samsung se vio beneficiado por las nuevas políticas proteccionistas adoptadas por el gobierno coreano. Estas políticas tenían como objetivo respaldar a los grandes conglomerados domésticos, conocidos como chaebol, protegiéndolos de la competencia y brindándoles facilidades de financiamiento.

En 1969, Samsung ingresó a la industria electrónica y estableció diversas divisiones enfocadas en electrónica. Sus primeros productos fueron televisores en blanco y negro. Durante la década de 1970, la compañía comenzó a exportar productos electrónicos para el hogar al extranjero. En ese momento, Samsung ya se había consolidado como un importante fabricante en Corea y había adquirido una participación del 50% en Korea Semiconductor.

En los años finales de la década de 1970 y principios de la década de 1980, Samsung experimentó un rápido crecimiento en el ámbito tecnológico. Se establecieron divisiones separadas para semiconductores y electrónica, y en 1978 se fundó una división dedicada al sector aeroespacial. En 1985, se creó Samsung Data Systems (ahora conocida como Samsung SDS) para satisfacer la creciente demanda empresarial en el desarrollo de sistemas. Estos avances contribuyeron significativamente a que Samsung se convirtiera rápidamente en líder en servicios de tecnología de la información.

Tras la muerte de Lee en 1987, Samsung se dividió en cuatro grupos empresariales: Samsung Group, Shinsegae Group, CJ Group y Hansol Group. Desde 1990, Samsung ha incrementado su enfoque en las actividades electrónicas, que es su principal fuente de ingresos.

Durante la década de 1990, Samsung continuó expandiéndose en los mercados globales de electrónica. A pesar de su éxito, este período también estuvo marcado por escándalos corporativos que afectaron a la compañía, incluyendo casos de soborno y demandas por infracción de patentes. Sin embargo, la empresa siguió avanzando en tecnología y calidad de productos, logrando que varios de sus productos, desde semiconductores hasta monitores de computadora y pantallas LCD, alcanzaran los primeros puestos en términos de participación de mercado a nivel mundial.

La crisis financiera asiática de 1997 afectó a Samsung, pero la empresa logró aumentar sus ventas de productos electrónicos, lo que le permitió convertirse en el mayor fabricante mundial de productos electrónicos en 2005. Las ventas clave de productos electrónicos incluyen dispositivos móviles, como la serie de teléfonos inteligentes Galaxy, televisores, refrigeradores y otros electrodomésticos.

Durante la década de 2000, Samsung presenció el nacimiento de su exitosa serie de teléfonos inteligentes Galaxy. Estos dispositivos no solo se convirtieron rápidamente en los productos más aclamados de la compañía, sino que también encabezaron frecuentemente las listas anuales de los teléfonos inteligentes más vendidos en todo el mundo. A partir de 2006, Samsung se posicionó como el fabricante líder a nivel global en la venta de televisores. Además, a partir de 2010, la serie Galaxy se expandió al mercado de las tabletas con el lanzamiento de la Galaxy Tab.

Samsung ha sido el mayor fabricante de teléfonos inteligentes del mundo desde 2011 y es un importante proveedor de componentes electrónicos, como baterías de ion- Litio, semiconductores, chips de imagen, televisores OLED y pantallas LCD.

Samsung es una empresa muy exitosa, y ha sido reconocida por sus logros en una variedad de áreas. En 2015, la empresa fue nombrada la marca más valiosa del mundo por Interbrand. Samsung también ha sido elogiada por su compromiso con la responsabilidad social, y ha sido reconocida por su trabajo en áreas como la educación, el medio ambiente y la salud.

En 2020, Samsung era la sexta marca global más alta.

Gerencia y competitividad

El éxito de Samsung se vio influenciado en gran medida por la iniciativa de nueva administración propuesta por el Presidente Lee en 1993. En ese momento, el Presidente Lee estaba profundamente preocupado por la falta de competitividad de Samsung en el mercado global. Las tendencias emergentes en la década de 1990, como la globalización, la democratización en Corea y la digitalización, motivaron al Presidente Lee a emprender una audaz iniciativa de transformación.

Uno de los aspectos más destacados fue que el Presidente Lee reconoció la revolución digital en ciernes como una valiosa oportunidad para adelantarse a los gigantes japoneses de la electrónica, como Sony. Estas empresas japonesas habían sido líderes en las tecnologías analógicas existentes y, en consecuencia, mostraban cierta reticencia a adoptar rápidamente las tecnologías digitales disruptivas.

Inicialmente, la mayoría de los empleados de Samsung no comprendían por qué se necesitaba un cambio tan radical en la empresa. Sin embargo, el presidente Lee mostró una persistencia suficiente para impulsar una transformación de gestión masiva a lo largo de la década de 1990, realineando todos los aspectos del sistema de gestión de Samsung hacia un nuevo enfoque basado en la calidad. Específicamente, el presidente Lee instó a Samsung a invertir de manera preventiva en I+D, marketing de marca y capacidades de diseño para los productos digitales emergentes.

Los resultados de la iniciativa de Nueva Administración fueron sorprendentes. A partir de 2004, las ganancias operativas de Samsung Electronics han superado consistentemente la suma de las ganancias operativas anuales de las cinco principales empresas electrónicas de Japón, incluyendo a Sony y Panasonic.

Tecnología y aprendizaje

Debido a su entrada tardía y falta de tecnologías clave, Samsung se vio motivada a establecer asociaciones estratégicas con líderes de la industria como HP, IBM y Microsoft para acceder a tecnologías. Confiar únicamente en el desarrollo interno no era una opción viable para la compañía.

No obstante, Samsung demostró una notable capacidad para asimilar rápidamente las tecnologías de sus socios y desarrollar sus propias innovaciones. Lograron esto mediante agresivas inversiones en sus capacidades internas de investigación y desarrollo (I+D).

Estilo de gerencia

El enfoque de gestión de Samsung es un híbrido que combina los mejores aspectos de los enfoques de gestión japoneses y estadounidenses. A principios de la década de 1990, el estilo de gestión coreano se asemejaba mucho al estilo japonés. A lo largo de los años, la empresa ha utilizado sus excelentes capacidades de aprendizaje para optimizar los aspectos más destacados de ambos enfoques de gestión.

En general, la gestión japonesa se caracteriza por su orientación al mercado, la diversificación no relacionada, la integración vertical, el énfasis en la competitividad de la fabricación y la eficiencia operativa, la disciplina organizacional estricta, la importancia de la lealtad de los empleados, la promoción y las recompensas internas y la participación de los trabajadores y accionistas en la gestión.

Por otro lado, el estilo de gestión estadounidense enfatiza las ganancias y los ingresos, centrándose en industrias relevantes y realizando reestructuraciones frecuentes de negocios y productos. Las empresas estadounidenses tienden a externalizar la fabricación o trasladarse al extranjero, y encuentran su ventaja competitiva en capacidades blandas o activos intangibles, como la innovación tecnológica, las capacidades de marketing de marca y las capacidades de diseño.

En comparación con las empresas japonesas, las empresas estadounidenses tienden a ser más centralizadas y valoran más el talento centralizado con competencias diferenciadas que la lealtad de los ejecutivos y empleados. Dependiendo más de los mercados laborales externos que del desarrollo interno de la fuerza laboral, el empleo a corto plazo, las evaluaciones exhaustivas, las promociones y los empleados especializados en áreas específicas son comunes en los entornos laborales de Estados Unidos.

En el caso de Samsung, su enfoque de diversificación vertical y horizontal, junto con un fuerte énfasis en la competitividad de la fabricación y la calidad del producto, se asemejan a la gestión de estilo japonés. La compañía adopta una contratación abierta y competitiva para puestos de nivel de entrada, y brinda una capacitación intensiva a sus empleados para desarrollar una fuerza laboral estandarizada. Además, se enfoca en una estricta disciplina organizativa y valora la lealtad hacia la organización, características también asociadas a la gestión japonesa.

No obstante, el estilo de gestión de Samsung también presenta similitudes con la gestión de estilo estadounidense en varios aspectos. Esto se evidencia en las estrategias y políticas de personal implementadas por la sede de Samsung.

La reestructuración frecuente, el enfoque en las capacidades blandas (tecnología, marca y diseño), la búsqueda de talento, la remuneración basada en el desempeño y los CEO dispuestos a asumir riesgos son elementos que se pueden observar en las prácticas empresariales de Samsung, características típicas de la gestión estadounidense.

Samsung ha incorporado las fortalezas tanto del estilo japonés como del estilo estadounidense en su propio sistema de gestión a través de rigurosas evaluaciones comparativas. Después de un extenso proceso de investigación y experimentación, Samsung ha adaptado y combinado ambos enfoques para crear su propio sistema de gestión, que se distingue como una forma de gestión exclusiva de Samsung.

Durante décadas, Samsung ha realizado un esfuerzo continuo para integrar elementos de los estilos de gestión japonés y estadounidense a medida que ha crecido. Sin embargo, combinar estos elementos en una sola compañía ha sido un desafío, ya que están intrínsecamente interconectados y no pueden ser fácilmente desmantelados y fusionados entre sí.

La coexistencia de estos dos estilos dentro de Samsung surge de la naturaleza del negocio de la empresa, que opera en un entorno de alta incertidumbre estratégica mientras mantiene instalaciones de fabricación masivas. El negocio principal de Samsung en el sector de la tecnología de la información enfrenta una industria con una demanda altamente volátil y tecnologías que evolucionan rápidamente, lo que requiere una anticipación estratégica sólida.

Para sobrevivir en un entorno tan desafiante, Samsung ha adoptado elementos del estilo de gestión estadounidense, como la disposición a asumir riesgos audaces, la atracción de talento clave, fuertes incentivos basados en el rendimiento, una cultura organizacional orientada a la creatividad y una mentalidad de alta velocidad en la toma de decisiones y ejecución.

Simultáneamente, Samsung realiza un enérgico esfuerzo para optimizar los costos, aprovechando las vastas instalaciones de fabricación que ha establecido en todo el mundo. Estos esfuerzos están influenciados por el estilo de gestión japonés que Samsung ha cultivado durante décadas antes de la implementación de la Nueva Administración.

Como resultado, la planificación estratégica de Samsung, liderada por su sistema de CEO, se basa principalmente en prácticas de gestión estadounidenses, mientras que sus operaciones se fundamentan en gran medida en prácticas de gestión japonesas. Esta combinación permite a Samsung aprovechar los beneficios de ambos estilos, fusionando las fortalezas estratégicas de la gestión estadounidense con la eficiencia y el enfoque en costos de la gestión japonesa.

En la economía del conocimiento del siglo XXI, los activos intangibles, como la tecnología, la marca y el diseño, han adquirido una importancia cada vez mayor. Reflejando esta evolución, Samsung ha reducido su dependencia de los modelos japoneses que había adoptado en el pasado, los cuales se enfocaban en talento estandarizado y compensación basada en la antigüedad. En su lugar, la empresa ha incorporado en gran medida prácticas de gestión estadounidenses, como poner énfasis en el talento central, competencias y rendimiento, y adoptar compensaciones y promociones basadas en estos aspectos.

Sin embargo, en lugar de abandonar por completo las prácticas existentes, como el reclutamiento abierto, la compensación y promoción basadas en la antigüedad y el empleo a largo plazo, Samsung ha conservado ciertos elementos de su estructura previa, mientras integra las prácticas estadounidenses de talento central y pago basado en el rendimiento. Esto ha resultado en una combinación de enfoques, en la que se mantienen ciertas costumbres mientras se incorporan nuevas prácticas en el marco existente de la empresa.

Mejoras en los procesos de fabricación

La eficiencia en la fabricación de Samsung Electronics es un factor clave en la competitividad de sus productos. El sistema de Gestión de la Cadena de Suministro (SCM) de Samsung y los Centros de Operaciones Globales (GOC) desempeñan un papel fundamental en sus capacidades de fabricación en cada división comercial.

El proceso de planificación de ventas y producción se lleva a cabo en un ciclo continuo de 20 semanas, con planes desarrollados con 20 semanas de anticipación y ajustes realizados semanalmente. Los martes por la tarde, el GOC establece o revisa los planes de producción para cada planta, asegurando el tipo y la cantidad de productos que cada trabajador producirá en cada línea y planta con tres días de antelación. Este sistema se sigue rigurosamente, ya que cualquier cambio en los planes de producción después de los tres días de anticipación podría causar confusión entre los socios y comprometer la eficiencia en toda la cadena de valor.

Lo más importante para Samsung es seguir rigurosamente las necesidades del mercado y los clientes, lo cual refleja su filosofía subyacente. Después de implementar esta filosofía durante seis meses, Samsung Electronics logró satisfacer el 98% de las solicitudes de las oficinas de ventas, mientras que estas últimas se esforzaron por realizar pronósticos de ventas más precisos.

El lema de producción de Samsung es «según el libro», lo que significa que se produce la cantidad asignada de productos en el tiempo estipulado y se envían el mismo día. Inicialmente, cumplir con este objetivo fue relativamente sencillo, ya que los empleados estaban dispuestos a trabajar horas extras para alcanzar las metas de producción.

No obstante, dado que el aumento de las horas extras generaba costos laborales adicionales, Samsung estableció la reducción de las horas extras como un criterio de evaluación para el año siguiente. Al hacerlo, Samsung pudo aumentar su capacidad para producir la cantidad objetivo dentro del tiempo establecido, al tiempo que controlaba los costos laborales.

Una característica distintiva de la producción en Samsung Electronics es su capacidad para ajustar rápidamente la producción y satisfacer la demanda cambiante de un producto. Con este fin, la compañía ha reducido su dependencia de los métodos tradicionales de producción en masa, como las cintas transportadoras, e ha implementado nuevos sistemas de producción.

Entre estos sistemas se encuentra la fabricación flexible, que permite a Samsung producir una amplia variedad de productos en una sola línea de producción, utilizando un enfoque similar al de las piezas de Lego, con desmontaje modular y reensamblaje de las líneas de producción. Además, emplean el concepto de «producción celular», en la cual un solo trabajador realiza todo el ensamblaje y la inspección de calidad de un producto terminado.

Samsung ha aplicado de manera especialmente exitosa la producción celular en la fabricación de teléfonos móviles. Este proceso, donde un trabajador realiza todas las tareas de ensamblaje y prueba de un teléfono inteligente, se utiliza en compañías con empleados altamente competentes y especializados en sus funciones.

Cada trabajador en Samsung recibe una asignación de producción basada en sus habilidades, y los tipos de productos asignados pueden cambiar en intervalos de una hora. Las piezas necesarias son suministradas por robots ubicados en el proceso de producción, según las necesidades y los horarios de producción de los trabajadores.

El sistema de producción integrado de Samsung garantiza que las piezas se suministren y clasifiquen de acuerdo con el programa de producción individual de cada trabajador, utilizando un proceso automatizado. Esto conduce a una mayor productividad y una menor tasa de defectos en comparación con los competidores que dependen más de la mano de obra a través de contratistas de ensamblaje.

Además, Samsung emplea un sistema de producción en células, donde un grupo de cuatro a ocho trabajadores ensamblan y prueban colectivamente un teléfono inteligente. Este enfoque se utiliza ampliamente en la planta de Samsung en Vietnam, donde la mayoría de los empleados tienen un nivel de habilidad semi-calificado debido a las altas tasas de rotación. Samsung también ha subcontratado la producción a fabricantes independientes que utilizan sistemas de producción basados en cintas transportadoras.

Productos y servicios

Samsung ofrece una amplia gama de productos y servicios en varias categorías. Por ejemplo podemos destacar:

1. Móviles y Tablets: Samsung es famoso por su serie de teléfonos inteligentes Galaxy, que incluye la serie Galaxy S, la serie Galaxy Note y la serie Galaxy A. También ofrece tablets, como la serie Galaxy Tab.

2. TV y Computación: Samsung produce una variedad de televisores, incluyendo la serie QLED 4K y 8K. También ofrece soluciones de computación, como la serie Galaxy Book.

3. Electrodomésticos: Samsung fabrica una amplia gama de electrodomésticos, incluyendo refrigeradores, lavadoras, secadoras, aspiradoras y más. Recientemente, han lanzado la nueva Bespoke Jet AI, su aspiradora inalámbrica más potente.

4. Relojes y Audio Móvil: Samsung produce relojes inteligentes, como la serie Galaxy Watch, y dispositivos de audio, como los Galaxy Buds.

5. Gaming Gear: Samsung también ofrece productos para jugadores, incluyendo monitores y accesorios de gaming.

6. Sostenibilidad: Samsung está comprometido con la sostenibilidad y utiliza materiales reciclados en algunos de sus productos. También ofrece un sistema de gestión de energía para el hogar certificado por ENERGY STAR.

Presencia global

Samsung tiene una presencia global significativa. Aquí hay algunos detalles:

1. América del Norte: Samsung tiene una fuerte presencia en América del Norte, con oficinas en Silicon Valley y Nueva York. En Silicon Valley, Samsung tiene un centro de investigación y desarrollo que se centra en la próxima generación de tecnología de la información y la comunicación. En Nueva York, Samsung tiene un centro de marketing que se centra en la promoción de sus productos en el mercado estadounidense.

2. Europa: Samsung tiene varias oficinas en Europa, incluyendo Londres, Berlín y París. Estas oficinas se centran en la investigación y el desarrollo, así como en el marketing y las ventas.

3. Asia: Samsung tiene su sede en Seúl, Corea del Sur, y tiene una fuerte presencia en toda Asia. Tiene centros de investigación y desarrollo en Japón, China e India, y también tiene fábricas en varios países asiáticos.

4. África y Medio Oriente: Samsung tiene oficinas en varios países de África y Medio Oriente, incluyendo Sudáfrica, Nigeria, Kenia, Egipto y los Emiratos Árabes Unidos. Estas oficinas se centran en la venta y el marketing de productos de Samsung.

5. América Latina: Samsung tiene oficinas en varios países de América Latina, incluyendo Brasil, México, Argentina y Chile. Estas oficinas se centran en la venta y el marketing de productos de Samsung.

En resumen, Samsung tiene una presencia global significativa, con oficinas en todos los continentes y en muchos países alrededor del mundo. Esta presencia global permite a Samsung llegar a una amplia gama de mercados y clientes.

Cultura corporativa y responsabilidad social

La cultura corporativa de Samsung se basa en un conjunto de principios y valores que guían sus operaciones globales.

Samsung tiene una cultura corporativa y un compromiso con la responsabilidad social que se refleja en varias áreas de su negocio. Aquí hay algunos aspectos destacados:

Cultura Corporativa

1. Visión: La visión de Samsung es «Inspirar al mundo, crear el futuro». Esta visión se basa en el compromiso de liderar en la «Nueva Era Digital» mediante la innovación en tecnología, productos y soluciones.

2. Valores: Los valores fundamentales de Samsung incluyen la «Gente», que se refiere a la creencia en el talento y la diversidad de sus empleados, y la «Excelencia», que se refiere a su compromiso con la excelencia en todo lo que hacen.

3. Ética Empresarial: Samsung se compromete a mantener un ambiente de trabajo ético y justo. Han establecido un Código de Conducta que todos los empleados deben seguir.

Responsabilidad Social

1. Sostenibilidad: Samsung se compromete a contribuir a la sociedad mediante la creación de un mejor futuro a través de la innovación en tecnología y productos. Están trabajando para reducir su impacto ambiental y promover la sostenibilidad en todas las áreas de su negocio.

2. Educación y Formación: Samsung invierte en la educación y formación de sus empleados y en la comunidad en general. Tienen varios programas de becas y formación para ayudar a desarrollar el talento y las habilidades necesarias para el futuro.

3. Contribución a la Comunidad: Samsung se compromete a dar a las comunidades en las que opera. Han establecido varias iniciativas de responsabilidad social corporativa para ayudar a mejorar las comunidades locales.

Leer también: ¿Vale la pena el Samsung Q80 sobre el Q60?; Diferencia entre Samsung Q60 y Samsung Q80; Samsung q60 vs q80 vs q90; Samsung q vs qn; Samsung S95b OLED revisión; Samsung au7000 revisión review; Samsung Flip 4: que se dobla, características, precio; Samsung A30 características; Características de Samsung Galaxy Fold 4; Características del Samsung S10; Samsung QLED vs OLED.