Me parece interesante resumir ideas sobre el spam o mensajes indeseados en un foro, grupo, comunidad o blog. Se trata por supuesto de participaciones que no tienen como objetivo debatir u opinar respecto al ítem propuesto, sino que pretende promover una idea, un producto, una página web, etc.
Blogs, foros, libros de visitas, grupos, comunidades en Google plus,wikis, formularios web, etc, hacen parte de los sitios donde puede suceder este tipo de situaciones y, que nos obligan a tomar medidas para frenar estas comunicaciones abusivas.
Tipos
Algunos tipos de spam en estos sitios utilizan tecnología OCR para eludir los captchas; otros inclusive pueden incluir técnicas de marketing de destino e inclusive pishing. Es frecuente también encontrar solo keywords o etiquetas e hipervínculos en lugar de ser aportes de humanos para humanos. Dentro del tipo de links que se usa y abusa están los de productos farmacéuticos tipo viagra,Celis; productos para la pérdida de peso, juegos de azar (casinos), pornografía, bienes raíces o préstamos inclusive.
No hay estándares únicos respecto a la cantidad de hipervínculos puestos, pues así como pueden contener solo uno, hay mensajes que contienen decenas de estos.
Otra forma de spam muy conocido es aquel que lleva un hipervínculo o aun un anchor text «crucial»en la firma del participante, para llamar de alguna forma la atención, tanto de personas como de motores de búsqueda.
Efectos
Prevenir y suprimir este tipo de ataques incrementa la labor de administradores y moderadores de foros, comunidades y blogs, es inevitable. Pero, como fruto de esta labor, contribuimos a limpiar la Internet y a disponer no solo de contenidos de calidad, sino libres de «aprovechados» e «invasores».
Cómo prevenirlo
- Permitiendo que solo los moderadores creen hilos (en el caso de un blog que solo las personas autorizadas publiquen post o páginas) y que para que los vean los demás o participen deban estar logueados, esto de los mensajes anónimos, que se escudan en la «invisibilidad» para agredir u ofender sin dar la cara o responder por sus actuaciones, es preciso terminarlo.
- Mejorando la seguridad de registro del usuario, cuando esto sea factible o acudiendo a sistemas de comentarios donde se apele a perfiles ya creados en redes sociales para comentar o aportar.
- Habilitar la moderación de comentarios o de los aportes, pues permite controlar manualmente qué se publica o qué no sale online.
- Marcar contenido como spam tan pronto como se visualice.
- Usar filtros tipo akismet cuando sea factible; así mismo captcha; confirmación de e-mail de los usuarios registrados, conteniendo la clave de acceso o un link de activación; aprobación de registro manual de la cuenta por parte de los administradores.
- Suspender o eliminar a los spammers de nuestra comunidad o foro.
- De ser posible, habilite el rel=»nofollow» para los hipervínculos de las publicaciones o comentarios, de esa manera le quitamos algo del presunto poder que tenían este tipo de figuras o prácticas. Des habilitar de siento los hipervínculos en los comentarios pudiera también desalentar inclusive los aportes valiosos.
- De ser factible reportar ips o correos electrónicos a listas negras.
- Elaborar una lista de palabras indeseadas o para filtrar (bloqueo de palabras clave)
Leer también: moderar una comunidad en Google plus, origen del término spam
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