Clientes,calificaciones y recomendaciones online

Los clientes confían en otros clientes y de las valoraciones percibidas se fundamenta la decisión de compra, es inevitable.

(Si desea ver las valoraciones o calificaciones nuestras como consultor SEO, en el mercado somos pcweb.info).

  1. El 92% se basa en las recomendaciones de personas conocidas nuestras, 70% en consumidores que no conocemos personalmente; 58% mediante post o publicaciones de sitios web.
  2. Es más fácil recibir una valoración positiva si hay una previamente registrada, es algo psicológico.
  3. Alrededor de un 9% de los clientes, da un me gusta o asigna estrellitas; solo un 1% escribe una reseña o recomendación.

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Apps usadas para búsquedas locales


¿Cuales son las apps más usadas para búsquedas locales? Saber esto nos permitirá estar en el lugar adecuado.

App Teléfono móvil Tablet
Google maps 35% 25%
Facebook 24% 23%
Mapquest 19% 18%
Bing 17% 17%
Apple maps 16% 10%

Fuente al 2013

Traducido al lenguaje común pudiera expresarse de la siguiente forma: es preciso estar mínimo en Google negocio local (google maps o google places) y en facebook para negocios. No hay que descuidar los otros frentes por supuesto.

Este tipo de conocimientos ha sido muy útil para nuestra clientela en Santiago de Chile, Montevideo Uruguay, Ciudad de Mexico, Madrid España y Bogotá Colombia.

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Lo mas solicitado en búsquedas locales

¿Qué es lo más solicitado en búsquedas locales? ¿Que tipo de servicio? Piensa, piensa…¿no se les ocurre cual categoría de negocio lo es?

Pues de acuerdo con localsearchstudy se trata ni más ni menos que de los restaurantes, con un 23% del total; a continuación vienen los autoservicios (11%); tiendas de ropas y accesorios , arte y entretenimiento, tiendas por departamentos, todas con el (7%); doctores y hospitales (5%); Belleza, banca y finanzas, servicios para el hogar (4%); servicios profesionales, hoteles y viajes (3%); dentistas(odontólogos), servicios de empleo, tiendas de joyas, farmacias (2%).

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