Angel Eulises Ortiz

Soy Angel Eulises Ortiz, consultor estratégico con 17 años ayudando a empresas en Hispanoamérica a crecer. AI Product Manager certificado por IBM, SEO por UC Davis, B2B por LinkedIn Marketing Labs, Agile por Google. Fusiono negocio + tecnología. Ver perfil completo y certificaciones →

Troyano TrojanClicker: JS/Faceliker.A

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Hace poco resultó en mi pc el Troyano TrojanClicker: JS/Faceliker.A. Windows defender lo detectó como nivel de alerta severa.

También detectado como HTML/Rce.Gen (Avira), JS:Exploit.BlackHole.PR (BitDefender),JS/FBJack.I!tr (Fortinet), Trojan-Clicker.JS.Faceliker (Ikarus).

Es clasificado como caballo de troya para notificaciones, resultando ser un programa que se conecta a internet en segundo plano y la recomendación era quitar este software inmediatamente. Hacía mucho no tenía este tipo de alertas en mi equipo de cómputo.

Se había metido en AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\ .

Dentro del tipo de cosas que puede hacer, es capaz de secuestrar una cuenta de facebook para que nos guste alguna página sin nuestro consentimiento. Dicho código javascript se encuentra incrustado o se inyecta en sitios web.

Se supone que también recopila datos del sistema windows para enviar al atacante respectivo. Se ejecuta al inicio del ordenador,haciendo una copia de sí mismo con los ficheros del sistema y creando una entrada en el registro. Funciona silenciosamente al fondo.
Afortunadamente el mismo windows defender fue capaz de detectarlo y eliminarlo.

Ver también: malware metamórfico y polimórfico ; qué es malware ; Que es blackPOS

Mediciones de Google ads para su industria

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¿Cuales son las mediciones de Google adwords para su industria? ¿Lo tiene claro? ¿Para qué cree que sirven? ¿Les ve alguna utilidad?

No basta con saber el rendimiento de sus campañas publicitarias en curso, es preciso verificar si lo está haciendo bien en su segmento de mercado, para esto son muy importante las métricas de su sector. De eso tratará el hangout de esta semana en la Comunidad SEO y marketing.


Desglosaremos cifras promedio en CTR, CPC,conversiones,CPA, tanto para búsquedas como para la red display.

Personalmente me muevo en Dos segmentos:

Industria de viajes y alojamiento

  • CTR  2.18 en search y 0.47 en Display.
  • CPC  U$1.55 y U$0.24.
  • Conversiones 2.57% y 0.53%.
  • CPA U$60.31 y  U$41.28.

Tecnología

  • CTR  2.38 en search y 0.84 en Display.
  • CPC  U$1.78 y U$0.20.
  • Conversiones 2.55% y 1.04%.
  • CPA U$69.80 y  U$19.23

Ver también: SEO y Google Adwords ; CTR perdido a donde va a parar; CTR de la publicidad en twitter y facebook

Primer contacto del cliente con la agencia de viajes

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El primer contacto del cliente con la agencia de viajes por lo general ocurre a través del marketing y la publicidad en los medios de comunicación o en el boca a boca (voz a voz). es entonces esta la primera vez que escucha el nombre de la firma de turismo y/o tiene contacto con su logo institucional.

El primer contacto directo es por lo general por teléfono o visitando el sitio web y finalmente visitando físicamente la agencia de viajes.

Este primer abordamiento telefónico es muy importante y dejará una fuerte impresión en las personas, por tanto es muy importante que sea agradable y positiva.El turista espera sentirse apreciado y respetado, no dejarlo esperando en la línea más de 30 segundos, de no ser transferido de línea más de una vez y a no ser obligado a escuchar música empalagosa mientras espera ser atendido.

El primer contacto web resulta crucial también, que el usuario encuentre la información que desee y la usabilidad del sitio sea una experiencia placentera, que los canales de comunicación sean expeditos y pueda pasar al siguiente nivel de interacción con la compañía.

La primera visita a las dependencias de la compañía resulta fundamental: las ventanas no deberían estar atestadas de papeles ni de avisos multicolores. La falta de armonía en los espacios, el desorden y la suciedad están totalmente proscritas.

Al entrar, la gente se da cuenta de la atmósfera general, el interior, la aparición de los asesores, sonidos, olores, música, colores, sonrisas, malas caras, contacto visual, invitación amable a tomar asiento, a beber un café, un té o un mate,etc.

Ver también: Importancia del SEO para una agencia de viajes ; La especialización es crucial para las agencias de viajes; Código de ética para operadores turísticos