Cuales son los elementos de la comunicacion. Los nueve elementos principales del proceso de comunicación son: (1) emisor (2) ideas (3) codificación (4) canal de comunicación (5) receptor (6) descodificación, contexto (7), Ruido (8) y (9) retroalimentación.
La comunicación puede definirse como un proceso relacionado con el intercambio de hechos o ideas entre personas que ocupan diferentes puestos en una organización para lograr la armonía mutua. El proceso de comunicación es de naturaleza dinámica en lugar de un fenómeno estático.
El proceso de comunicación como tal debe considerarse una interacción continua y dinámica, que afecta y se ve afectada por muchas variables.
La comunicación ocurre cuando una de las partes (un emisor ) transmite un mensaje a un receptor . El receptor luego proporciona retroalimentación para indicar cómo se ha procesado el mensaje. Esta retroalimentación podría ser tan simple como una sonrisa y un asentimiento o tan compleja como una respuesta a una pregunta.
A veces, los mensajes no se reciben como se esperaba. En estas situaciones, el ruido ha distorsionado o bloqueado el mensaje que pretendía el emisor. El ruido es cualquier factor que puede evitar la transmisión efectiva de un mensaje. Puede ser un ruido literal, como un martillo neumático que hace que el mensaje sea difícil de escuchar, o puede ser un ruido interno, como una noción preconcebida que hace que un receptor sea impermeable a una nueva idea.
Remitente, emisor
La persona que intenta transmitir el mensaje con la intención de pasar información e ideas a otros se conoce como remitente o comunicador.El remitente, también conocido como el codificador, decide sobre el mensaje que se enviará, la mejor / la manera más efectiva de enviarlo. Todo esto se hace teniendo en cuenta el receptor. En una palabra, es su trabajo conceptualizar .
El remitente puede preguntarse a sí mismo preguntas como: ¿Qué palabras usaré? ¿Necesito signos o imágenes?
Ideas
Este es el tema de la comunicación. Esto puede ser una opinión, actitud, sentimientos, opiniones, pedidos o sugerencias.
Codificación
Dado que el tema de la comunicación es teórico e intangible, su paso posterior requiere el uso de ciertos símbolos como palabras, acciones o imágenes, etc. La conversión de la materia en estos símbolos es el proceso de codificación.
Canal de Comunicación
La persona interesada en comunicarse debe elegir el canal para enviar la información requerida, las ideas, etc. Esta información se transmite al receptor a través de ciertos canales que pueden ser formales o informales. También podemos expresarnos de este elemento como medio, la forma inmediata que toma el mensaje, como un correo electrónico por decir algo.Aunque el canal es el responsable de la entrega del formulario de mensaje elegido. Por ejemplo, oficina de correos, internet, radio.
Receptor
Receptor es la persona que recibe el mensaje o para quien está destinado el mensaje. Es el receptor quien intenta comprender el mensaje de la mejor manera posible para lograr los objetivos deseados.El receptor o el decodificador es responsable de extraer / decodificar el significado del mensaje. El receptor también es responsable de proporcionar retroalimentación al remitente. En una palabra, es su trabajo INTERPRETAR.
Decodificación
La persona que recibe el mensaje o símbolo del comunicador trata de convertir el mismo de tal manera que pueda extraer su significado a su completo entendimiento.
Contexto
La comunicación no tiene lugar en el vacío. El contexto de cualquier acto de comunicación es el entorno que lo rodea. Esto incluye, entre otras cosas, el lugar, la hora, el evento y las actitudes del remitente y el receptor.
En la década de 1980, el contexto se enseñaba como el entorno físico real donde se producía la comunicación, como en un lugar de culto, un departamento, un lugar de trabajo, un restaurante ruidoso o una tienda de comestibles. Las personas se comunican de manera diferente en cada uno de estos lugares ya que existen reglas de comunicación no escritas (llamadas normas) que gobiernan estas configuraciones.
Más recientemente, el concepto de contexto ha evolucionado y se ha ampliado para incluir el tipo de relaciones que tenemos con los demás y las reglas de comunicación que rigen esas relaciones. Por lo tanto, no le habla de la misma manera a su mejor amigo que a un niño pequeño, a sus padres, a su jefe, a su médico o a un oficial de policía. Y puede hablar con su mejor amigo de manera diferente en su apartamento que en la casa de sus padres, y su comunicación también puede cambiar cuando ambos salen con sus amigos los fines de semana. En resumen, el contexto se refiere a las normas que rigen la comunicación en diferentes situaciones y relaciones.
Ruido
(También llamado interferencia).Este es un factor que inhibe la transmisión de un mensaje. Es decir, cualquier cosa que se interponga en el mensaje que se reciba, interprete y responda con precisión. El ruido puede ser interno o externo. Un alumno preocupado por una tarea incompleta puede no prestar atención en clase (ruido interno) o los sonidos de lluvia intensa en un techo galvanizado pueden inhibir la lectura de un libro de cuentos a los alumnos de segundo grado (ruido externo).
El proceso de comunicación es dinámico, continuo, irreversible y contextual. No es posible participar en ningún elemento del proceso sin reconocer la existencia y el funcionamiento de los otros elementos.
Hay varios tipos diferentes de ruido. El primer tipo de ruido es el ruido fisiológico , y se refiere a procesos corporales y estados que interfieren con un mensaje. Por ejemplo, si un hablante tiene dolor de cabeza o gripe, o si los miembros de la audiencia están calentitos o tienen hambre, estas condiciones pueden interferir con la precisión del mensaje.
El segundo tipo de ruido es el ruido psicológico. Ruido psicológicose refiere a estados mentales o estados emocionales que impiden la transmisión o recepción de mensajes. Por ejemplo, si alguien acaba de romper con una pareja, o si está preocupado por su abuela que está en el hospital, o si está pensando en su lista de compras, esto también puede interferir con los procesos de comunicación.
El tercer tipo de ruido es el ruido físico real , y este sería simplemente el nivel de sonido real en una habitación. La música fuerte que se reproduce en una fiesta, un número de voces de personas que hablan con entusiasmo, una cortadora de césped justo afuera de la ventana o cualquier cosa que sea demasiado ruidosa interferirá con la comunicación.
El último tipo de ruido es el ruido cultural. Ruido cultural se refiere a la interferencia del mensaje que resulta de las diferencias en las visiones del mundo de las personas. La visión del mundo se analiza con más detalle a continuación, pero basta con decir que cuanto mayor es la diferencia en la visión del mundo, más difícil es entenderse entre sí y comunicarse de manera efectiva.
Comentarios
La retroalimentación es el proceso de garantizar que el receptor haya recibido el mensaje y lo haya entendido en el mismo sentido en que lo hizo el remitente.
Pese a la exposición anterior, nos quedaríamos cortos si no enumeramos otros elementos que inciden en la comunicación.
Comunicador
El término comunicador se refiere a todas las personas en la interacción o configuración del habla. Se usa en lugar de remitente y receptor, porque cuando nos comunicamos con otras personas, no solo estamos enviando un mensaje, sino que recibimos mensajes de otros simultáneamente.
Cuando hablamos, observamos el comportamiento no verbal de los demás para ver si nos entienden y medimos su estado emocional. La información que obtenemos de estas observaciones se conoce como retroalimentación. Por teléfono, escuchamos pistas paralingüísticas, como el tono, el tono, el volumen y los rellenos (es decir, «um», «uh», «er», «me gusta», etc.). Esto significa que la comunicación no es un proceso unidireccional.
Incluso en una situación de hablar en público, miramos y escuchamos las respuestas de los miembros de la audiencia. Si los miembros de la audiencia están interesados, de acuerdo y nos entienden, pueden inclinarse hacia adelante en sus asientos, asentir con la cabeza, tener expresiones faciales positivas o neutrales, y proporcionar señales vocales favorables (como la risa, «Eso es correcto», «Uh huh, «O» ¡Amén! «). Si los miembros de la audiencia están aburridos, en desacuerdo o confundidos con nuestro mensaje, pueden enviar mensajes de texto o mirar hacia otro lado, sacudir la cabeza, tienen expresiones infelices o confusas en sus caras, o presentan señales vocales de oposición (como gemidos, «No lo creo», «Eso no tiene sentido», o «¡Estás loco!»). Por lo tanto, la comunicación es siempre un proceso transaccional: un intercambio de mensajes.
Mensaje
El mensaje involucra aquellas conductas verbales y no verbales, promulgadas por los comunicadores, que otros interpretan con significado. La parte verbal del mensaje se refiere a las palabras que hablamos, mientras que la parte no verbal incluye nuestro tono de voz y otros componentes no vocales, como la apariencia personal, la postura, los gestos y los movimientos corporales, el comportamiento visual, la forma en que usamos el espacio, e incluso la forma en que olemos.
Por ejemplo, la persona que se levanta para hablar con un buen traje será interpretada de manera más positiva que una persona que diga exactamente el mismo discurso con sudadera y una camiseta estampada. O si un orador trata de convencer a otros de donar a una organización benéfica que construye pozos en aldeas pobres de África utilizando una voz monótona, no será tan efectiva como el orador que da el mismo discurso pero habla con un tono de voz solemne. Si alguna vez hay un conflicto entre los aspectos verbales y no verbales de un mensaje, las personas generalmente creerán la parte no verbal del mensaje. Para probar esto, tense los músculos, apriete los puños a los lados, junte las cejas, frunza los labios y dígale a alguien con voz áspera: «¡NO, no estoy enojado!» Vea si creen en sus palabras o tu comportamiento no verbal
El mensaje también puede ser intencional o no. Cuando el mensaje es intencional, esto significa que tenemos una imagen en nuestra mente que deseamos comunicar a un público o a una persona en una conversación, y podemos transmitir con éxito la imagen desde nuestra mente a la mente de los demás con relativa exactitud. Se envía un mensaje involuntario cuando el mensaje que deseamos transmitir no es el mismo que el mensaje que recibe la otra persona. Por lo tanto, como comunicadores, no siempre podemos estar seguros de que el mensaje que deseamos comunicar se interpreta como lo pretendimos.
Cosmovisión
La mayoría de la gente no piensa mucho en el proceso de comunicación. En la mayoría de nuestras interacciones con otros, estamos operando con piloto automático. Aunque el proceso de codificación y decodificación puede parecer bastante directo, en realidad es mucho más complicado de lo que parece. La razón de esto es porque todos tenemos diferentes visiones del mundo. La visión del mundo es el marco general a través del cual un individuo ve, piensa e interpreta el mundo e interactúa con él.
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