Creo que el título correcto sería: cuando el cliente cree saber más que el consultor y lo desautoriza.
¿El escenario? Un cliente que acude a nuestra agencia porque necesita ayuda especializada urgentemente y conoce de nuestros pergaminos y confiabilidad Consultores SEO. Tiene miles de problemas que van desde millones de páginas con contenido duplicado, hasta físico spam.
Se le diagnostica el tipo de problemas y se plantean soluciones, se empiezan a ejecutar y teóricamente el usuario está conforme con las políticas a seguir. Se empiezan a hacer cambios a nivel robots.txt, .htaccess y optimización on-page. Cada paso dado es reversado por el cliente sin preguntar y, de paso cometiendo otros errores en el camino. ¿Cómo trabajar con alguien que nos desautoriza? ¿Cómo trabajar con alguien que cuestiona los lineamientos? ¿Para qué nos contrata? Si se las sabe todas ¿para que nos hace perder el tiempo y la paciencia? ¿Quien es el penalizado, él o nosotros?.
La relación cliente-empresa-consultor o asesor ha de ser de respeto e interacción permanente. Si vamos a ser considerados operarios de una empresa y a sub-valorar lo realizado, es mejor cortar por lo sano y desechar esa cuenta.
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