Ejemplos de miopía de marketing La miopía de marketing podría ser un enfoque miope de los negocios que excluye los deseos de los clientes. Una mejor comprensión de la venta. La miopía puede revelar sus posibles puntos ciegos de marketing.
Es un término que describe el requisito de que las empresas garanticen la utilidad de sus productos o servicios en el futuro en lugar de solo especializarse en ofertas de venta de mercantilismo.
Orígenes de los términos Marketing Myopia
La miopía de marketing es una vez que una organización se enfoca únicamente en su producto, sin poder satisfacer los deseos de sus clientes o mirar el contexto social más amplio de su mercancía o servicio. Theodore Levitt acuñó el término en su artículo de ventas impreso en Harvard Business Review (HBR) en 1960.
Causas de la miopía de marketing
Como dueño de un negocio, si está consciente de las causas de la promoción de la miopía, le ayudará a prevenir la mala toma de decisiones. Algunas raíces comunes de promover la miopía incluyen:
Una empresa solo anticipa el crecimiento.
Algunas empresas pueden creer que están en una misma industria o que sus líneas de productos no tienen sustitutos competitivos en el mercado. Esto termina en una falsa sensación de seguridad, y si la mercancía se vuelve menos fascinante con el tiempo, la empresa puede perder participación de mercado o ganancias debido a que la demanda de los productos disminuye. Al no pensar en el futuro, esta empresa puede diseñar una estrategia comercial de reemplazo para recuperar los ingresos.
Una organización carece de objetivos claros.
Una empresa productiva debe tener objetivos claros a corto y largo plazo para el cumplimiento y el crecimiento. Una vez que una pequeña empresa o empresa se olvida de suponer métodos de crecimiento a largo plazo y objetivos comerciales, se enfocan solo en opciones que los benefician a corto plazo.
Un líder necesita resultados rápidos o victorias rápidas
Las empresas y las empresas emergentes pueden solicitar objetivos cortos para visualizar que sus números aumentan para validar su negocio, asegurar la financiación y generar ingresos inmediatos.
Las partes interesadas o los CEOS necesitan visualizar conocimiento positivo
El personal puede sentir la presión de los líderes o superiores para proporcionar conocimientos que muestren que sus ideas de venta son productivas. Los grupos que sienten la presión de tener un buen desempeño pueden crear opciones que muestren resultados positivos de sus esfuerzos de venta a corto plazo, sin pensar en los impactos a largo plazo.
Maneras de evitar la miopía de marketing
Hay algunas formas en que la administración de una organización evitará la miopía del mercado siguiendo los siguientes pasos;
- Al idear los métodos orientados al cliente
- La demanda y el deseo del cliente deben tenerse en cuenta
- El producto de una empresa debe estar listo para agregar algo de precio a la vida del cliente al determinar sus problemas.
- Deben adoptarse nuevas ideas y enfoques
Ejemplos de miopía de marketing
La miopía de marketing puede sonar como un término un tanto nebuloso y tal vez se entienda mejor con una serie de cosas relevantes.
Aquí hay una serie de ejemplos de empresas que se vieron afectadas por este problema:
Blockbuster modelo bloqueado de Netflix
Antes de que los servicios de transmisión como Netflix surgieran como un sustituto competitivo de Blockbuster, la gente alquilaba físicamente videos de Blockbuster para su recreación o entretenimiento los viernes por la noche. La cadena de alquiler alcanzó su punto máximo en los años 90 con más de 9,000 minoristas solo dentro de nosotros, disfrutó de sesenta y cinco millones de clientes leales y tenía una base de trabajadores mundial de 84,000 personas.
Todos los imperios deberían caer, y el precio de 3.000 millones de dólares de Blockbuster pronto se vería reducido por cargos por pagos atrasados de alrededor de 800 millones de dólares. Blockbuster gaseoso dentro de 10 años cuando se declaró en bancarrota con casi mil millones de dólares en deuda.
Netflix lanzó su novedoso seguimiento de transacciones de discos ópticos en 1998, a mitad del auge de las puntocom. Los usuarios de Netflix recibieron DVD en la entrada de su casa por una tarifa de suscripción mensual, sin cargos por pagos atrasados. Los ejecutivos de Blockbuster descuidaron Netflix, un proceso cognitivo básico que su sistema de reservas en línea o de telecomunicaciones nunca establecería.
Pero Netflix lo hizo, y absolutamente lo estaba haciendo increíblemente bien. Brandy Randolph, el director ejecutivo original de Netflix, trató de vender su negocio de alquiler de discos ópticos a John Antioco, director ejecutivo de Blockbuster, por 50 millones de dólares.
Nokia: ejemplos de miopía de marketing
Hubo un tiempo en que Nokia dominaba el mercado de los teléfonos básicos. Sin embargo, a medida que los teléfonos inteligentes despegaron y la gente les exigió más que simples llamadas telefónicas, acudieron en masa al iPhone o plataformas de autómatas en lugar de los teléfonos estilo ladrillo de la compañía, que parecían reliquias de la era anterior a la tecnología de pantalla táctil.
Nokia Corporation es un ejemplo de promoción de la miopía. La corporación se centró principalmente en satisfacer la presión de los compradores en estos días; sin embargo, no anticipó los deseos futuros de los clientes.
Cuando las compañías telefónicas como Samsung y Apple introdujeron la tecnología que permitía que los teléfonos estuvieran equipados con GPS, básicamente alteraron el enfoque que los usuarios tenían de los teléfonos móviles. La empresa no se quedaría atrás por la falta de innovación si hubiera prestado atención al cambio actual y se hubiera convertido en el fabricante de teléfonos líder en el mundo.
Kodak
Hubo un tiempo en que las cámaras de Kodak estaban en el apogeo del mercado, no se rompieron en la fabricación de formas similares de cámaras a lo largo de los años. Una vez que Sony introdujo sus cámaras digitales en el mercado, las cámaras de Sony fueron un gran éxito. Las cámaras de Kodak fueron expulsadas del mercado.
En el caso de estudio de Nokia, la empresa fracasó a pesar de contar con productos superiores debido a que no pudo seguir el ritmo de los comportamientos dinámicos de los clientes.
La compañía enfrentó dificultades similares una vez que las cámaras digitales se generalizaron por primera vez porque no fue pionera ni reemplazó a otros para que fueran pioneras en su línea de productos existente.
La miopía de marketing me recuerda los riesgos que surgirían si una empresa no presta mucha atención a las necesidades del cliente y los desarrollos comerciales. La empresa debe mirar hacia el largo plazo en lugar de concentrarse en comercializar los productos que actualmente produce por características y llenar un vacío de demanda del cliente mientras examina los posibles deseos futuros que darían lugar a oportunidades comerciales rentables.
Mora
Los teléfonos de Blackberry tenían una participación de mercado de 500 en los EE. UU. y 200 en el mundo en 2006. Una vez que se introdujeron los teléfonos inteligentes en el mercado, el mercado de Blackberry comenzó a declinar. Hoy, Blackberry tiene 1/3 del mercado dentro del negocio de los teléfonos inteligentes.
Resumen
Una empresa obsesionada por la miopía del marketing normalmente puede ver cómo su base de compradores cambia paso a paso (o incluso rápidamente) a un producto o servicio diferente. Lamentablemente, incluso una vez que los clientes de una empresa comienzan a irse; promover la miopía por lo general puede permanecer hasta que sea demasiado tarde.
Las empresas pueden apuntar a llenar los vacíos de los deseos de los clientes existentes e investigar los posibles deseos futuros en lugar de gastar dinero en tecnologías avanzadas que alcanzarán o no el descubrimiento de oportunidades comerciales rentables.
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Recurso externo: Wikipedia
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