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Razones para actualizar su hotel PMS a Opera de Oracle

Razones para actualizar su hotel PMS a Opera de Oracle. El auge de las tecnologías modernas y sus aplicaciones en la industria hotelera exige que los hoteles tengan un software a prueba de futuro para administrar múltiples áreas del negocio. En lo que respecta al software de TI heredado, está terriblemente limitado por características como conectividad, administración de múltiples propiedades, privilegios de acceso, etc.

Opera es uno de los sistemas de administración de propiedades más populares disponibles para los propietarios de hoteles y es administrado por uno de los proveedores de soluciones de TI más progresistas del mundo.

Gracias a la vasta funcionalidad y características de Opera, es muy apreciado tanto por los hoteles como por los proveedores de servicios de tecnología hotelera.
Hoy echamos un vistazo a los 9 beneficios exclusivos que Opera ofrece a hoteles y resorts.

Una solución económica

Opera PMS de Oracle es uno de los sistemas de administración de propiedades más rentables que utilizan cientos de franquicias de hoteles en todo el mundo. El diseño único de Opera le permite la versatilidad para adaptarse a diferentes tamaños y tipos de hoteles, ayudándoles a brindar experiencias notables a los huéspedes.

Opera ofrece 55 funciones integradas en la hospitalidad de Oracle para ayudar a su personal y su negocio a lograr la máxima eficiencia a excelentes precios.

Aumentar la eficiencia del hotel

Oracle OPERA PMS es una solución de administración de hospitalidad altamente versátil que le permite integrar varios complementos de Oracle y sistemas de terceros para ‘eficiencia operativa’. Opera reduce la necesidad de supervisión manual, lo que permite asignar recursos para otras tareas mientras están conectados al PMS a través de dispositivos móviles.

Opera integra aplicaciones, incluidas las de gestión de eventos, programas de fidelización, optimización de ingresos y muchas otras para garantizar que su hotel funcione con la máxima eficiencia.

Opera PMS está diseñado para crear y operar una infraestructura tecnológica segura e integrada para administrar su hotel de manera más eficiente.

Imagine tener una aplicación dedicada que gestione reservas, cancelaciones, catering, prestación de servicios, decoración, bebidas y otros aspectos de los eventos. Su personal puede ser asignado a otras áreas del hotel, mientras que Opera PMS ofrece lo básico a través de su interfaz intuitiva.

Satisfacción superior del huésped

Deleite a todos sus invitados brindándoles una experiencia personalizada y personalizada. Opera recuerda sus preferencias y sincroniza sus actividades, haciéndolas disponibles cuando los huéspedes regresan al hotel. Opera también ofrece integración con aplicaciones de fidelización y recompensas para sorprender a sus invitados con ofertas especiales.

Optimización de ingresos

Opera ofrece a su hotel aplicaciones de gestión de tarifas listas para adaptarse al entorno de hospitalidad que cambia rápidamente. Opera ayuda con la gestión de las tarifas comerciales negociadas y la facturación de estadías más largas, lo que le permite adoptar tarifas que se adapten a las estaciones, las tendencias de la industria y los invitados.

Con la gestión de tarifas simplificada, los hoteles también obtienen herramientas para la limpieza de datos, extensos informes estándar y KPI, y herramientas para consultas ad-hoc, vistas personalizadas e informes. Opera PMS también ayuda al personal del hotel a personalizar las tarifas para los clientes al tiempo que ofrece oportunidades de venta cruzada y de venta ascendente para maximizar los ingresos.

Eficiencia de limpieza

Opera PMS ofrece una brillante selección de funciones de administración de habitaciones para su personal. Desde la supervisión de la habitación hasta el servicio de limpieza, su personal tiene el control total de la experiencia del huésped y garantiza la prestación eficiente del servicio.

La gerencia puede administrar eficazmente al personal durante las horas pico, atender las solicitudes de emergencia y minimizar las pérdidas de tiempo. Los miembros del personal han actualizado la información sincronizada en todas las funciones de Opera para ahorrar tiempo e identificar áreas que necesitan servicio inmediato.

Integración móvil

Las tecnologías móviles han cambiado significativamente la forma en que las empresas interactúan y llegan a sus clientes. Opera ahora también ofrece integración móvil de vanguardia, para ofrecer las mismas características superiores a los dispositivos móviles.

Los hoteles modernos están automatizando varios aspectos, incluida la administración de la recepción, la administración del personal, la administración de las colas de los huéspedes, el servicio de limpieza, la tecnología de la habitación y más a través de dispositivos de tableta. La integración móvil no es solo una característica sofisticada, sino también uno de los principales requisitos previos para atraer a más huéspedes a su hotel .

Los clientes pueden reservar servicios como spa, usar su teléfono como llave de la habitación, registrar quejas, hacer reservas, etc. a través de aplicaciones móviles con información que se actualiza en tiempo real a través de los sistemas de información del hotel.

Seguridad de la información y cumplimiento de PCI

Oracle mejora el software hotelero Operacon seguridad incorporada y características de cumplimiento de PCI que los propietarios de hoteles no encontrarán en otros sistemas de administración de propiedades. El cumplimiento de PCI en sí mismo requiere auditorías complejas y largas para lograrlo.

Opera proporciona cumplimiento de pago proactivo, ahorrando tiempo y costos a los hoteles para proteger la información de sus huéspedes. El monitor de seguridad incorporado identifica áreas con vulnerabilidades y riesgos de seguridad para informar rápidamente a la administración de las amenazas inminentes.

Empoderamiento del personal

Opera PMS capacita a su personal con toda la información necesaria y actualizada para brindar experiencias superiores a los huéspedes. Gracias a las vastas aplicaciones de hospitalidad en Opera, el personal generalmente está familiarizado con la interfaz y su uso. El personal puede dedicar tiempo a brindar un servicio excepcional en lugar de capacitarse sobre los módulos Opera PMS.

Opera PMS proporciona al personal información y actividades de los huéspedes sincronizadas para garantizar que puedan tomar iniciativas cuando sea necesario. La información precisa y oportuna permite al personal del hotel brindar un servicio rápido y resolver problemas de alta prioridad. Como mencionamos en un artículo anterior , no involucrar al personal en las actualizaciones de tecnología en el hotel es un gran error que cometen los nuevos propietarios.

Estrategias de distribución multicanal

Los hoteles que utilizan múltiples canales para reservas de huéspedes, incluidos los agentes de turismo en línea, los sistemas de distribución global para negocios, sitios web, etc. adorarán las funciones de estrategia de distribución automatizada en Opera PMS de Oracle. Esta característica audaz mejora la eficiencia reduciendo las pérdidas de tiempo y ahorra dinero presupuestario muy crucial que puede asignarse a otros lugares.

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Por Angel Eulises Ortiz

Consultor en marketing online, SEO , SEM ; Blogger, curioso; amante de la tecnología, que quiere entender su entorno, la evolución de la publicidad e Internet; tel- ☎ : +573214800273