Roles de un consultor.Una empresa puede requerir un consultor para completar tareas que el personal interno no puede realizar debido a la falta de experiencia, los compromisos existentes, la regulación gubernamental o la necesidad de una opinión imparcial. En tales casos, los consultores pueden trabajar solos, trabajar en equipo con otros consultores o asociarse con empleados de la compañía para lograr una amplia variedad de objetivos funcionales y técnicos. Mientras se logran estos objetivos, el consultor puede servir como ejecutor, asesor, capacitador o editor.
Implementador
Una empresa puede contratar a un consultor a corto plazo para proporcionar una solución específica a una necesidad particular. En este caso, el consultor implementa una solución técnica o funcional que él u otro consultor ha recomendado como asesor. Por ejemplo, un consultor de sistemas puede recomendar inicialmente una aplicación de contabilidad, y luego él o alguien más instala el software y lo integra con otros sistemas en el sitio del cliente. El consultor también puede capacitar a los usuarios finales de la aplicación y crear documentación funcional y técnica. El consultor también podría contratar para proporcionar mantenimiento y soporte continuos.
Tutor
Con frecuencia, las empresas contratan a un consultor para analizar un problema y dar posibles recomendaciones y sugerencias para abordar el problema. Por ejemplo, un consultor puede ayudar a una empresa en la evaluación de un mercado potencial de productos, un programa de redes sociales o el desempeño de una línea de producción. La compañía, en lugar del consultor, selecciona una o más de las recomendaciones del consultor para implementar. Por una variedad de razones, una compañía rara vez implementa todas las recomendaciones de un consultor. Por ejemplo, las políticas y procedimientos de la compañía pueden impedir ciertas recomendaciones. Además, la compañía puede no haber tenido éxito anteriormente en sus intentos de implementar una solución similar, puede carecer de los recursos necesarios o puede considerar que la alternativa es demasiado arriesgada.
Entrenador
Un grupo particular de empleados puede necesitar conocimientos o habilidades específicas para realizar sus tareas cotidianas. En este caso, una empresa puede contratar a un consultor para evaluar las necesidades de capacitación de los empleados, luego diseñar y llevar a cabo clases de capacitación que eduquen a los empleados sobre las habilidades funcionales o técnicas necesarias. Por ejemplo, los empleados pueden recibir trabajo en equipo, gestión del tiempo y capacitación en liderazgo. Los consultores también pueden capacitar a los trabajadores en habilidades técnicas como el cumplimiento normativo o la resolución de problemas de la red.
Editor
Las empresas a menudo confían en consultores para desarrollar productos de información, como libros, software, listas de verificación y guías de referencia, que brindan información que es ineficiente para presentar uno a uno a los empleados. Por ejemplo, un consultor puede crear un manual de capacitación o una guía de referencia para el software y presentarlo a varios empleados simultáneamente. Un consultor que sirve como editor frecuentemente se asocia con otros consultores que brindan servicios de implementación, asesoramiento y capacitación.
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