Cosas Que Las Empresas De Centros De Datos Deben Hacer Durante una epidemia o Pandemia.El nuevo Coronavirus, Covid-19, ha conquistado el mundo.
Con casi 7,000 bajas y casi 180,000 infectados en todo el mundo, los gobiernos y las autoridades locales están tomando medidas drásticas que no se vieron durante los tiempos de paz.
En China, más de 250 millones fueron puestos bajo llave en el pico de la epidemia. En Europa, más de 100 millones de personas están actualmente encerradas, y se espera que varios millones más enfrenten lo mismo en los próximos días y semanas.
Con la vida normal detenida, los centros de datos se han convertido en uno de los pilares clave que mantienen unido al mundo a medida que las personas reciben instrucciones de quedarse en casa.
Con eso en mente, hemos reunido reunido una lista breve de acciones que todo operador de centro de datos debe considerar al combatir esta pandemia.
Ubicación de la fuerza laboral y viajes
En primer lugar, su personal es el activo más valioso para su negocio. Sin su fuerza laboral, el negocio no sería lo que es hoy, por lo que su salud y seguridad, así como la de sus familiares, deberían ser su primera prioridad.
Varios países han impuesto prohibiciones de viaje y muchos más obligan a la cuarentena a los viajeros a su llegada a sus aeropuertos, puertos marítimos, etc.
En este momento, parece ser aceptado globalmente que solo se realizarán viajes urgentes. Cada negocio tiene que decidir qué constituye un «viaje urgente», sin embargo, en una era conectada como la que vivimos, teniendo en cuenta la rapidez con que cambia la situación, la mayoría de los negocios se pueden hacer sin la necesidad de viajar. Sus clientes y socios lo entenderán, y ellos mismos habrán implementado tales medidas.
Recuerde, este no es un problema de una compañía, una región, un país, sino una amenaza global. Casi todos en todo el mundo están, o pronto serán afectados, directa o indirectamente, por Covid-19. Cualquier cosa que su empresa pueda hacer para ayudar a mitigar el riesgo para su fuerza laboral, sus seres queridos y todos los demás que puedan encontrar en su viaje, es un caso de liderazgo, compasión y una visión más amplia.
Si opera en una región donde las autoridades confirmaron un brote local, debe considerar permitir que el personal trabaje desde su casa. Puede introducir tal medida permitiendo primero que aquellos que no se sienten cómodos abandonen la casa para quedarse en casa. Una vez que las autoridades lo sugieran, todos seguirán su ejemplo.
También es importante asegurarse de que 1-) haya proporcionado a su fuerza laboral las herramientas adecuadas para trabajar de forma remota (incluido el acceso a cualquier sistema crítico que en otras situaciones podría no haber sido accesible de forma remota, ¡pero sin olvidar la seguridad!); 2-) usted y su equipo de TI han probado y confirmado que cada miembro del personal puede usar los sistemas y las herramientas de colaboración.
Aumento del tráfico
La pandemia ha tenido un efecto en la economía mundial y la cadena de suministro se ha visto afectada, especialmente durante el brote en China. A medida que el virus continúa propagándose a un ritmo alarmante, es clave que los centros de datos revisen sus arreglos de la cadena de suministro y planifiquen la interrupción. Los proyectos de expansión también podrían verse afectados a largo plazo.
Sin embargo, con millones de personas que se quedan en casa, millones están recurriendo a Internet. Se han registrado picos de tráfico en varios países, especialmente en China e Italia, donde se están produciendo bloqueos masivos. Desde el trabajo remoto hasta el placer, Internet se está convirtiendo de alguna manera en el mundo real en estos días.
Por ejemplo, DE-CIX (Deutsche Commercial Internet Exchange) en Frankfurt ya ha establecido un nuevo récord mundial de rendimiento de datos impulsado por un mayor uso de Internet relacionado con el brote de Coronavirus. Con 9.1 Terabits, rompió su récord de 8 Terabits por segundo desde diciembre de 2019.
Los centros de datos, como las potencias de la nube y los conectores de Internet, obviamente van a sentir este mismo efecto.
Por lo tanto, es importante que los operadores tomen todas las medidas necesarias para evitar cualquier tiempo de inactividad, aunque las medidas ya deberían haberse implementado desde el primer día.
Medios digitales
Con muchos eventos pospuestos o cancelados, es más difícil lograr que las personas se encuentren en la misma habitación, lo que significa que las redes sociales pueden ser tu mejor amigo más que nunca.
Cambiar la narrativa a un mensaje positivo en momentos como este puede ayudar no solo a hacer crecer su marca, sino también a alejar a las personas del constante diluvio de noticias 24/7 sobre el Coronavirus. Pero es importante mantener los mensajes razonables y no ignorar lo que sucede al mismo tiempo.
¿Tiene casos de uso en el sorteo que no haya podido lanzar anteriormente? Esta es tu oportunidad de ponerte en marcha. El mundo solo se detendrá si lo permitimos.
Canales de comunicación
Durante los períodos de crisis, es importante mantener al personal actualizado de manera regular, especialmente con una pandemia tan rápida como Covid-19.
Por el momento, se recomiendan actualizaciones diarias para el personal, y las empresas deben establecer un canal de comunicación (una página en un portal de intranet, una cadena de correo electrónico, etc.) para facilitar que el personal acceda a los consejos.
Además, asegúrese de que 1-) nadie pierda ninguna actualización; 2-) nadie siente que le falta una actualización.
La tranquilidad, pero también la realidad, deben incluirse en la mensajería, especialmente para las empresas de centros de datos que cotizan en bolsa, cuyos accionistas estarán atentos al declive del mercado global.
Prepare la limpieza
La higiene en el lugar de trabajo siempre debe ser una prioridad, con o sin una pandemia continua. Sin embargo, y si sus oficinas están funcionando, es primordial que se realice una limpieza adicional.
Si solo solía limpiar una vez al día, tal vez sea hora de comenzar una rutina matutina y vespertina. Lograr que una empresa externa realice una limpieza profunda también es otra forma de asegurar a sus empleados que 1) pueden confiar en el lugar de trabajo; 2) está haciendo todo lo posible para mantenerlos a ellos y a sus seres queridos lo más seguros posible.
La basura también se debe cuidar con más cautela, principalmente cuando se han eliminado los tejidos. Duplicar las bolsas de basura es una forma de ayudar a evitar cualquier posible propagación del virus a quienes las eliminan (aunque la basura no debe ser entregada por los servicios normales).
Consulte con las autoridades locales las mejores prácticas sobre cómo deshacerse de la basura.
Siga los consejos de las autoridades locales.
Lo que es más importante, es imprescindible que siga los consejos de las autoridades locales y actúe como ellos dicen. Esta pandemia ha sido calificada por algunos como el «mayor desafío en una generación» y está dando lugar a muchas medidas nuevas que una gran parte de la población nunca antes había presenciado.
Se necesita un equilibrio en países que son lentos para tomar medidas más drásticas, pero a medida que vivimos en una comunidad global, sus empleados seguirán las actividades en otros países y se preguntarán qué cosas no están cambiando donde están.
La clave aquí es asegurarse de que tengan algún tipo de toma de decisiones y facilitación en caso de que quieran trabajar desde casa. Sin embargo, esto es más fácil decirlo que hacerlo, y en algunos países podría no ser posible debido a los niveles actuales de seguridad laboral.
Plan para el futuro
Esta no es la primera y no será la última vez que enfrentemos una pandemia global. Muchas empresas no habrán pasado por una antes, otras no habrán implementado planes de contingencia.
Aunque el mundo actual cambia a gran velocidad, es crucial que aprendamos al tratar con Covid-19, y trabajemos constantemente en cómo las empresas responderían a un brote futuro, ya sea pequeño o grande.
Esto va más allá de epidemias y pandemias, también debe evaluar varios otros escenarios de riesgo, ya sean provocados por el hombre, como guerras y terrorismo, o desastres naturales.
Asegúrese de que su empresa tenga al menos una persona que pueda compilar de manera eficiente todos los datos y las acciones tomadas en respuesta a Covid-19. Mientras lo atraviesas, habrás puesto o pronto estarás implementando nuevos marcos de negocios para hacer frente al evento.
Finalmente, todos tendremos algo que aprender de esta experiencia: si se trata de evaluar si, por ejemplo, permitiste que tu fuerza laboral trabaje desde casa demasiado pronto o demasiado tarde; si los estándares de limpieza de su oficina necesitan ser mejores en el futuro; si necesita tener un espacio siempre disponible en el edificio para aislar a alguien. Las respuestas a estas preguntas harán que su negocio sea mucho más resistente en el futuro.
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