¿Cuál es la crítica más común de la publicidad?La publicidad juega un papel clave en el plan de marketing de su empresa. Para atraer efectivamente a los clientes, debe participar en publicidad que promocione sus servicios y productos. Sin embargo, prepárese para enfrentar las críticas de aquellos que creen que la publicidad es engañosa. Muchas críticas a la publicidad se centran en las afirmaciones falsas hechas en la promoción de productos, y que con demasiada frecuencia instan a los consumidores a realizar compras que no necesitan.
Poco ético
La ética de las campañas publicitarias a menudo se cuestiona, especialmente cuando se insta a los consumidores a realizar compras innecesarias o se les proporciona información falsa y engañosa. Según el Consejo de Comunicaciones, por ejemplo, colocar un precio en un anuncio que realmente pertenece a un producto inferior es poco ético e ilegal. Confiar en los estereotipos raciales o de género es otra práctica poco ética que el consejo evita.
La letra pequeña e ilegible no puede superar las afirmaciones evidentemente falsas hechas en la impresión publicitaria más grande, como en el caso del anuncio de Humira publicado por Abbott Labs en 2009. En ese caso, la publicidad poco ética resultó en una multa de $ 70 millones por el medicamento fabricante, según CBS News.
Exagerada
La publicidad que exagera las diferencias entre su producto y los productos de sus competidores a menudo se critica como falsa y engañosa. A veces menosprecia la competencia injustamente en un esfuerzo por atraer a los consumidores. Los clientes a menudo se desencantan con los anuncios negativos, que luego pueden ser contraproducentes para el creador de los reclamos exagerados.
Ofensiva
Los críticos publicitarios a menudo señalan el uso del sexo y las insinuaciones sexuales como ofensivas e innecesarias. Algunas campañas publicitarias provocan protestas de iglesias locales, grupos de mujeres o asociaciones de padres, como los comerciales de Calvin Klein en la década de 1970 que presentaban a un adolescente Brooke Shields.
Los críticos calificaron los anuncios de pornográficos y de explotación. Los boicots y las acciones legales pueden seguir a la publicidad ofensiva que, en última instancia, puede conducir a una mayor exposición para su marca. Por ejemplo, el minorista de ropa Benetton recibió una amplia cobertura y críticas de su llamada campaña “no odiar” en 2011 cuando presentó al presidente Obama besando a Hugo Chávez, un líder venezolano.
Materialista
Otra fuerte crítica de la publicidad es que corrompe a la sociedad al promover el materialismo. Los defensores de la responsabilidad social acusan a los anunciantes de aprovechar el sistema de libre empresa para explotar a varias poblaciones con publicidad poco ética, engañosa y ofensiva. El resultado, dicen, es una población de consumidores menos informada y menos solidaria.
Según la American Educational Foundation, los críticos afirman que los anuncios juegan con las emociones de las personas con promesas de aceptación social y atractivo sexual, lo que hace que realicen compras que realmente no pueden pagar y que no necesitan. Los anunciantes no pueden obligar a los consumidores a comprar algo que no necesitan, pero una publicidad efectiva suficiente puede aumentar los deseos y deseos de los consumidores.
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