Establecer objetivos de marketing para su negocio.Los objetivos de marketing ayudan a su negocio a avanzar. Por lo general, son específicos, fáciles de medir, posibles de lograr, no demasiado ambiciosos y diseñados con un marco de tiempo. Los objetivos de marketing exitosos se formulan y escriben de manera prescrita para asegurar los resultados deseados. Por ejemplo, «Aumente la cuota de mercado en un 15% en los próximos seis meses».
Cambios demográficos y objetivos de marketing
Con el auge de las redes sociales y el creciente dominio de los millennials, es importante que los objetivos se dirijan a audiencias específicas de la manera que sea más relevante para ellos.
En 2014, la cantidad de millennials en los Estados Unidos eclipsó la cantidad de baby boomers, según la Oficina del Censo. El censo contó aproximadamente 83.1 millones de millennials, en comparación con 75.4 millones de baby boomers.
«Cuando se dirige a los baby boomers, es para una audiencia que está en Facebook o viendo televisión», dijo Andy Latimer, CEO y fundador de Bluewater Media en Clearwater, Florida. «Involucrar a los millennials es diferente porque son menos específicos de la marca, sus mensajes requiere un gancho social, y necesitan una razón para creer «.
Tipos de objetivos de marketing
Es necesario considerar su plan o estrategia de marketing desde todos los ángulos al crear estos cuatro objetivos principales de marketing:
Cuota de mercado: determina la cantidad de mercado que desea ganar y puede medirse con datos del consumidor y gastos publicitarios. «Extraemos datos de varias asociaciones que tienen la intención de comprender la participación de mercado para toda su organización», dijo Latimer. «Otra forma de medir es comparar la inversión publicitaria con otros productos».
Beneficio: representa la cantidad de ingresos esperados en función de la estrategia de promoción a lo largo de la vida general de la campaña y su efecto general.
Promoción: ya sea publicidad comercial, cupones, una campaña digital o una promoción en la tienda, este es el nivel deseado de conocimiento del producto o servicio. Se puede medir por las ventas desde el inicio, la mitad y el final de una campaña. «Mida cuál es el efecto neto del levantamiento contra cuál fue la línea de base y cómo la promoción está causando un levantamiento temporal», dijo Latimer.
Crecimiento: Esto determina el tamaño actual de su negocio y cuánto desea que crezca. Puede medirse a través de la participación en redes sociales y los recursos compartidos, por ejemplo, o el alcance general.
Identificando las cuatro P
Desarrolle objetivos dentro de cada una de las cuatro P: producto, precio, promoción y lugar . En virtud del producto, los objetivos deben centrarse en las ventas de productos y servicios. Para conocer el precio, examine el plan de costos y si requiere modificaciones y, de ser así, los objetivos que acomodan los ajustes. El elemento promocional de una estrategia de marketing generalmente genera objetivos para aumentar la conciencia y el reconocimiento de la marca, mientras que el lugar requiere establecer objetivos y explicar cómo llevar productos o servicios a los clientes.
Medios pagados, propios y ganados
Los medios pagos incluyen los dólares de publicidad gastados en una variedad de canales de medios, como Google Ads, anuncios de redes sociales e impresos. Los medios propios se refieren a las propiedades que posee y gestiona el vendedor, como los sitios web y las redes sociales. Los medios ganados son cualquier publicidad que no se paga, que se considera relaciones públicas.
Como ejemplo, considere la Universidad de Antioch, cuyo equipo de marketing defiende una estrategia de medios digitales de tres puntas que alimenta sus objetivos de marketing y ayuda al equipo a determinar qué esfuerzos funcionan.
Los medios pagos le permiten a Antioch dirigirse al público en lugar de tener una estrategia de inserción de colocar anuncios digitales en tantos lugares como sea posible y esperar que alguien vea uno. Facilita la medición para confirmar que se alcanza el público objetivo.
Los objetivos de marketing medibles de Antioch en torno a los medios propios incluyen la optimización SEO, la experiencia del usuario y ayudar a los consumidores a tomar decisiones una vez que llegan a los sitios web.
Los medios ganados para cualquier universidad pueden ser historias de expertos de la facultad, perfiles de estudiantes o colocación de la facultad como expertos en artículos de noticias que otros escriben.
Propósito de los objetivos de marketing
Hay varios objetivos importantes de los objetivos de marketing:
Mercados objetivo: muchos productos tienen la mayor posibilidad de ventas en mercados y grupos demográficos muy específicos . Pero los mercados objetivo a menudo cambian. «Debido a que lo que muestran los resultados de los datos no está alineado con quién cree el cliente que es su grupo demográfico, tienen que adaptarse», dijo Latimer. Por ejemplo, los videojuegos son comprados con mayor frecuencia por hombres entre las edades de 13 y 49 años. Aunque esto no implica que las personas fuera de este grupo demográfico nunca compren un videojuego, sugiere que gastar dinero para poner anuncios en manos de Los miembros de este grupo demográfico generarán más ventas que dinero gastado en publicidad para diferentes grupos demográficos.
Reconocimiento de marca: Un objetivo típico de un objetivo de marketing es mejorar el reconocimiento de marca entre un grupo demográfico objetivo o sentar las bases para una llamada en frío a individuos o empresas específicas. Además, considere la saturación del mercado . En esta situación, hay mucha competencia y poco espacio aparente para el crecimiento. En un mercado saturado, es fundamental hacer las cosas de manera diferente a otras en la categoría para lograr resultados.
Aumentar los ingresos: el objetivo final de los objetivos de marketing es aumentar los ingresos de la empresa. Para alcanzar este objetivo, es común emplear todas las técnicas de marketing que funcionan con un público en particular.
Objetivos de marketing frente a objetivos de ventas
Un error común es confundir los objetivos de marketing con los objetivos de ventas . Si bien el marketing y las ventas tienen como objetivo aumentar los ingresos generales, el objetivo de marketing es el mensaje o la herramienta que ayuda y equipa al profesional de ventas para vender el producto o servicio.
«Cuando aumenta el conocimiento de su marca, puede gastar más y asegurar más penetración», dijo Latimer. En otras palabras, el objetivo de marketing está en la comunicación, mientras que el objetivo de ventas es cerrar el trato con el mensaje.
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