Los efectos de la publicidad.Es cierto que la publicidad a menudo lo ayuda a aumentar los ingresos que genera su negocio. Sin embargo, los efectos de la publicidad son mucho más complicados que simplemente decirle a alguien por qué deberían comprar sus bienes o servicios. La publicidad está estrechamente vinculada a la psicología, y las buenas campañas de marketing involucrarán al espectador en múltiples niveles. En lugar de intentar hacer una venta única, la publicidad a menudo forma una relación a largo plazo entre el consumidor y su marca.
Cambio emocional en el consumidor
John B. Watson, una figura crucial en el desarrollo del concepto de conductismo, creía que la publicidad efectiva atrae a tres de las emociones más básicas: amor, miedo y rabia. Margarita Tartakovsky, escribiendo para Psych Central, señala que Watson pensó que un anuncio genera más que un interés en un producto. Un anuncio de un automóvil deportivo, por ejemplo, debe acceder al amor del espectador por la carretera abierta. Un comercial para una minivan, por otro lado, puede apelar al temor del comprador por la seguridad de sus hijos.
Creando Asociaciones Positivas
El Dr. Art Markman, escribiendo para Psychology Today, afirma que los especialistas en marketing utilizan nuestros sentimientos positivos para un producto o empresa para crear sentimientos positivos para otro. Las compañías de refrescos a menudo pagan a las estrellas de la música pop para convertirse en portavoces de su marca. Cuando un consumidor ve a una celebridad favorita bebiendo esa marca de refrescos, el afecto que siente por el artista se puede transferir al refresco.
Efectos fisiológicos en el visor
Ver una imagen a menudo invita a una reacción física en una persona. En un artículo para el Monitor de Psicología de la Asociación Americana de Psicología, Rebecca A. Clay señala los numerosos estudios que confirman que las imágenes publicitarias pueden disminuir el ritmo cardíaco del espectador y dirigir los ojos del espectador en una determinada dirección. Los especialistas en marketing intentan aprovechar estos efectos para inspirar una reacción específica en un espectador.
Empujar a un consumidor cuando sea necesario
Puede parecer extraño tener en cuenta que un anunciante puede desear alejar a un determinado segmento de consumidores, pero esta actitud a veces es necesaria. El Dr. Lars Perner, profesor asistente de marketing clínico, señala el caso de un medicamento contra el acné que causó defectos de nacimiento en mujeres embarazadas.
La Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA, por sus siglas en inglés) exigió a la compañía que inserte imágenes desagradables en la publicidad del medicamento para evitar que las mujeres embarazadas busquen el medicamento. Además, este enfoque puede ser un beneficio para una empresa, ya que puede evitar una publicidad aún peor en el futuro.
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