Categorías
Marketing digital, consultor

Marketing digital para abogados

Vamos a empalmar este post del blog de marketing digital para abogados con otros previos dedicados a ítems complementarios como pueden ser: SEO legal para bufete de abogados, marketing de contenidos para abogados y errores comunes de los abogados en sus sitios web. Siéntase libre de consultar este material.

El marketing online presenta muchas oportunidades para que los abogados den a conocer su despacho y sus grupos de práctica, así como para generar nuevas oportunidades de negocio a partir de clientes potenciales o existentes.

En el mundo hiperconectado de hoy, los consumidores están utilizando Internet para investigar y comprar prácticamente todos los productos o servicios disponibles. Por necesidad, la mayoría de las empresas se han adaptado a las estrategias de marketing digital, como crear sitios web, configurar perfiles de redes sociales e implementar anuncios pagados.

Este no ha sido el caso de la industria legal. Los bufetes de abogados y los abogados han tardado en trasladar sus estrategias de marketing de lo tradicional a lo digital. Si bien muchos bufetes de abogados quieren invertir en marketing digital, muchos enfrentan desafíos organizacionales que les impiden hacerlo.

Vamos con una variedad de tips que pueden ayudar a mejorar su negocio desde el punto de vista online, saltándonos los temas que ya profundizamos en los otros artículos relacionados.

Focalizarse en sus clientes

Sus clientes pasados, actuales y potenciales son el elemento vital de su empresa. Todos los aspectos de la estrategia de marketing online de su empresa deben basarse en ellos. Para involucrar con éxito a clientes y prospectos con su marketing en línea, primero debe comprender qué es lo que realmente quieren y qué desafíos necesitan ayuda para resolver. Recomendamos crear una imagen de comprador para su empresa, un buyer persona.

Ya sea que haya 1 abogado o 100, no cambia el hecho de que necesita desarrollar la mentalidad y las habilidades adecuadas. Necesitas un nicho. También debe comprender completamente que los clientes potenciales en línea son muy diferentes de las referencias de pares. Los clientes que obtiene en línea son generalmente más exigentes, les gusta comprar y generalmente cobran un precio mínimo por sus servicios. También debe esperar toneladas de llamadas telefónicas y consultas gratuitas.

Construya un sitio web fuerte

Los bufetes de abogados necesitan construir sitios web formidables para competir en el mundo legal, especialmente porque gran parte de su negocio proviene de clientes locales. Su sitio web sirve como base para sus esfuerzos de marketing en Internet. Es donde proporcionará información básica sobre sus servicios, así como también publicará contenido de alta calidad para sus clientes actuales y potenciales.

Su sitio web debe ser un reflejo preciso de su bufete de abogados, sus prácticas y sus valores. Su sitio web también puede cumplir otras funciones, como ofrecer información gratuita (aunque no consultas) en línea para responder preguntas legales comunes que son comunes en su campo o área. Esto ayudará a construir su reputación como una autoridad confiable en asuntos legales con un potencial creciente para llevar a los clientes a su puerta.

Desarrolle su marco de marketing

Una idea central que queremos reforzar es que el marketing debe evaluarse de forma integral. En lugar de pensar en términos de campañas, debería pensar en términos de marcos de crecimiento y objetivos comerciales a largo plazo. Su marco debe ser un plan de marketing escrito que oriente la dirección de las campañas, los objetivos y el crecimiento de su empresa.

Mi estrategia es tomar el método “todos”, donde tienes que ser visible para tus prospectos donde sea que estén. En este sentido, me gusta estar presente en búsquedas de pago (búsquedas por marca y palabra clave), todos los directorios legales y los principales portales de reseñas de clientes.

Sea un buen defensor de sus clientes y asegúrese de que esos clientes felices dejen una reseña

Los comentarios de los clientes son absolutamente esenciales . Son similares al oro del marketing online. No solo tienen un impacto directo en su clasificación, sino que también son un gran punto de decisión para otros clientes potenciales. No es una novedad que un cliente normalmente busque su nombre, y es mejor tener todas estas reseñas alineadas a su favor. No pido comentarios. Tampoco trabajo con una agencia de “gestión de la reputación”. En mi opinión, estos son un desperdicio de recursos. Aquí está el secreto: haga bien su trabajo y hágalo bien. Las revisiones serán una evaluación natural de la calidad de su trabajo.

Los títulos también son importantes. Muestre su imagen con una serie de placas de reconocimiento de buena reputación para ganar la confianza adicional de sus clientes potenciales.

¿Cómo integra las redes sociales en sus estrategias de marketing online?

En nuestro nicho de servicios de defensa criminal, nos ocupamos de los problemas a medida que surgen. Como tal, las personas suelen recurrir a los motores de búsqueda y no a las redes sociales cuando buscan un abogado. Pero hacemos campañas sociales para fortalecer el reconocimiento de nuestra marca. Ayuda a su clasificación orgánica cuando su marca está en una tendencia alcista en las búsquedas. También publicamos artículos patrocinados en los que comentamos las últimas novedades legales.

Un Crm para mejorar las relaciones con sus clientes

Centraliza el flujo de comunicaciones:

Su sitio web estará conectado a su CRM
Organiza y sigue sus relaciones con sus clientes y prospectos desde cualquier computadora o desde su teléfono inteligente
Su sitio web ofrece un chat en vivo o un bot de chat conversacional para ampliar las posibilidades de contacto con sus clientes y tranquilizarlos en su toma de decisiones.
Puede llamar a sus clientes o prospectos directamente desde su software CRM
Sus equipos pueden compartir información del cliente y mejorar el tiempo de respuesta de su empresa.

Interactúe con sus clientes y prospectos:

Contacta a los visitantes de su sitio, automatiza tareas o correos electrónicos según el perfil y el recorrido del cliente, utilizando útiles bases de datos documentales o guiones adaptados a cada situación
Aumenta el tráfico de su sitio con contenido digital dirigido
Centraliza y sigues fácilmente tus campañas digitales en las redes sociales

Ofrecer servicio al cliente digital:

Ofrece a los visitantes de su sitio o a sus clientes una base de conocimientos legales de autoservicio o un servicio de ayuda en línea para ayudarlos en sus esfuerzos.
Facilita la concreción de citas ofreciendo a tus visitantes o clientes la posibilidad de reservar directamente tu agenda o la de tus empleados
Mides la satisfacción de tus clientes siempre que quieras

Genere clientes potenciales con estrategias de optimización de la tasa de conversión

Los bufetes de abogados que se centran en generar nuevos clientes potenciales calificados y adquirir nuevos clientes a través del marketing online deben asegurarse de que su sitio web esté optimizado para las conversiones. La optimización de la tasa de conversión (CRO) es la práctica de convertir a los visitantes del sitio web en clientes potenciales calificados. CRO funciona capturando la información de contacto de posibles clientes potenciales que visitan su sitio web.

Leer también: Marketing digital para restaurantes, estrategiasMarketing digital para iglesiasLinkedin learning marketing digital

Por Angel Eulises Ortiz

Consultor en marketing online, SEO , SEM ; Blogger, curioso; amante de la tecnología, que quiere entender su entorno, la evolución de la publicidad e Internet; tel- ☎ : +573214800273