Que es marketing digital

¿Que es marketing digital? Un intento de definición pudiera ser: Es una rama del mercadeo que emplea la tecnología digital para colocar y vender bienes, servicios y productos.

Otro concepto aproximado al respecto: acciones de comunicación que la empresa utiliza a través de internet, los móviles y medios semejantes para anunciar y comercializar sus productos, ganar nuevos clientes y mejorar la red de relaciones.

Un significado alternativo: comercialización que hace uso de medios electrónicos tales como ordenadores personales, smartphones, móviles, tabletas y consolas de video juegos.

La promoción de los anteriores se hace no solo en una página web sino por medio de SMS, SEO, SEM, Social media, e-mail marketing, etc etc. Se dirige a un segmento específico de clientes y es altamente interactivo (de dos vías, entre empresa y clientes).

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Coherencia y consistencia de un sitio web

Resulta inevitable a la hora de asesorar una empresa en su estrategia online hablar de la coherencia y consistencia de su sitio web. Las personas creen que por solo crear una página web ya lo han ganado todo, ya han construido un nombre y los clientes vendrán a montones. Nada más falso.

Construir una marca toma años e inclusive décadas; la gente suele impacientarse y pretende, con 5 días de existencia, tener todo el tráfico posible. Pudiera lograrlo usando Google Adwords o Facebook ads por decir algo, mas no por posicionamiento orgánico. El plazo mínimo que solicito son 3 meses para resultados medibles y relativamente estables pero, una estrategia debe diseñarse para mínimo seis meses, si bien 2 años es lo ideal.

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¿Muchos sitios web o uno solo?

Los clientes me preguntan, ¿muchos sitios web o uno solo? ¿Que es lo más conveniente desde el punto de vista de la estrategia de marketing? Yo suelo recomendar uno muy fuerte, debidamente optimizado, empleando las migas de pan o formatos enriquecidos para dar las particularidades de rigor a cada sección.

Me explico. Si tengo una tienda con puntos de venta en distintas ciudades, bien pudiera tener varios sitios web, uno por ciudad para tratar de posicionarlos y llevarlos al límite. Pero la economía de recursos, la ley de contracción de la marca que sacaría mejor partido de su enfoque (Al Ries) me indican que lo sensato es tener un gran sitio, pletórico de contenido útil, relevante y pertinente de cara a lo que hacemos, que nos ayuden a las conversiones respectivas.

Cada sección ha de tener sus datos específicos, ciudades, fotos, locales, direcciones, indicativos o códigos de área, teléfonos, mapas, etc, precisos. Y como no es suficiente, la empresa, ha de involucrarse localmente, estar interesada por la comunidad y generar algún contenido al respecto que avale su presencia local, de manera efectiva.

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