En el post anterior de este blog, ¿Qué es la publicidad agresiva? Definición, características dejamos sentado que había una estructura superior orquestando estos movimientos, aunque no siempre es necesario o estricto. Por eso queremos mostrar qué es el marketing agresivo y sus características. De alguna forma es una manifestación de marketing activo llevado al extremo.
Hay empresas que tienen afán y quieren empezar al día siguiente de su constitución, buscando atajos o desviaciones que les permitan acortar el camino tradicional de un embudo de ventas. Otras ya están constituidas hace muchos meses pero tienen una necesidad voraz de facturar como de lugar, bien sea porque tienen un bajo flujo de caja o porque los niveles de venta están deprimidos y necesitan ser «resucitados».
Significado
El marketing activo es una táctica de comunicarse directamente con clientes potenciales y buscar activamente su compromiso con su negocio.
El marketing activo es un enfoque proactivo del marketing mediante el cual los especialistas en marketing realizan esfuerzos deliberados para llegar, conectar e involucrar a los clientes con frecuencia, ya sea que se soliciten o no. Antes de la era digital, los comercializadores agresivos involucraban a sus clientes a través de comunicación directa, llamadas en frío, folletos, etc. y, en los últimos tiempos, el curso solo se ha vuelto intenso, por ejemplo, con los correos electrónicos masivos a listas compradas o que no han dado su permiso para recibir comunicaciones.
El marketing agresivo es una estrategia de mercadotecnia ofensiva que utiliza tácticas provocativas para generar una respuesta de su audiencia. A menudo implica tácticas de marketing de guerra, en las que una marca atacará o parodiará a otra para generar expectación y llamar la atención sobre sí misma.
Esto se opone al marketing pasivo, en el que la información sobre un producto o servicio está disponible, pero depende del consumidor tomar medidas si desea interactuar con su negocio.
Ejemplos
En el año 2000 Richard Branson vio la inauguración del London Eye patrocinado por BA; hubo dificultades técnicas y el aparato no pudo levantarse; Virgin aprovechó, envió un dirigible a sobrevolar el lugar enfatizando que BA no pudo levantarse. ¿Controversial cierto? Guerra pura de marcas y énfasis en las derrotas ajenas, con una reacción rápida y un gran presupuesto.
En el año 2013 Bing, tratando de sacudirse de la fortaleza de Google search, armó una triquiñuela, una presunta encuesta entre 1000 personas de muestra eligieron a Bing como motor de búsqueda superior a su contrincante; nunca mostraron los detalles del «estudio» lo que a la larga los dejó mal parados.
¿Es el marketing agresivo una táctica viable?
Si bien definitivamente es una fuente de diversión e intriga para los consumidores, ¿es el marketing agresivo el enfoque correcto? ¿O simplemente da la impresión de ser mezquino y sensacionalista por el simple hecho de hacerlo? La respuesta es que puede ser muy eficaz si se hace de inmediato.
Los consumidores valoran la autenticidad, el humor y la alegría, y siempre es bueno pensar fuera de la caja y ver cómo puede competir con sus competidores. Si tienes el presupuesto para acrobacias entretenidas, a gran escala, al estilo de Richard-Branson, ¿por qué no hacerlo? Sin embargo, el marketing agresivo a menudo implica afirmaciones audaces, afirmaciones que pueden socavarse fácilmente. Posicionarse como mejor que un competidor puede ser una situación peligrosa, que puede ser contraproducente y dañar su propia reputación.
Además de valorar la creatividad y el humor, los consumidores también valoran la autenticidad y la confiabilidad, por lo que si se ve que está haciendo afirmaciones falsas, puede afectar negativamente su reputación. Sea como fuere, es probable que continúen las tácticas de marketing agresivas. A menudo tienen lugar entre marcas líderes, y los grandes nombres gastan grandes cantidades de energía y dinero en guerras de marcas y campañas de marketing que atacan a sus competidores. Una consecuencia de esto es que puede dar a las empresas más pequeñas el tiempo y la oportunidad, lejos del ruido de las guerras de marcas, para crear silenciosamente sus propias campañas de marketing eficaces y perspicaces.
Algunas tácticas de marketing activo
El telemarketing dirigido
No llamadas al azar sino a personas previamente «calificadas» o segmentadas, aun sirve.
Dejar comentarios
En publicaciones de post, redes sociales o youtube por ejemplo. No es una invitación al spam ni a los comentarios sin contexto o irrelevantes, mucho menos al copiar y pegar un link y corre que te alcanzo.
Sorteos y concursos
A la gente le gusta jugar y ganar, esta táctica apela a esos sentimientos competitivos y de emoción entre los clientes potenciales y muchas empresas echan mano de estas prácticas.
Programa de afiliados
El incentivo de una comisión o un premio por traer clientes potenciales o leads calificados sigue funcionando, no solo en los negocios digitales sino en los locales o reales (los de ubicación física). Esto es multiplicar los cerebros y las manos que amplifican el mensaje.
Influencers
Hay personas con un séquito de seguidores en redes sociales, en un sindicato, una organización sin ánimo de lucro, una ideología, etc. Ese tipo de sujetos lanzando recomendaciones sobre nuestros servicios o productos en un contexto óptimo, conduce a gran visibilidad y conversiones. El quid de la cuestión está en atraerlos hacia nuestros intereses y que las cosas fluyan, no parezcan forzadas ni artificiales.
Sensación de urgencia
Es la raíz de las liquidaciones, de la premura de tiempo y de la escasez de inventario de una o varias referencias seleccionadas lo que motiva a comprar en este tipo de situaciones.
La naturaleza humana nos dice que cuando algo está menos disponible, o solo está disponible por un tiempo limitado, estamos más motivados para realizar una compra rápidamente.
Buzz
Cree un rumor y difúndelo persona a persona. Haga que las personas hablen de su marca en redes sociales.
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