¿Que es el inbound marketing o marketing de atracción como se suele llamar? Es la contraposición conceptual al marketing de interrupción, incluye estrategias SEO, social media y marketing de contenidos.
Es una técnica para atraer clientes a productos y servicios usando además el desarrollo de marca.
El inbound marketing se dedica de lleno a ganar (no a comprar la atención del usuario), mediante publicación de contenido interesante, entretenido y educativo, agregando valor a su propuesta; se trata de volverse pegajoso en la web, amigable con las personas y los motores de búsqueda, de ser encontrado vía google y bing, creando una visión positiva a los ojos de los lectores y consumidores, quedando de esta forma más propensos a comprar o adquirir nuestros bienes, productos o servicios.Cuesta menos y tiene un mejor retorno sobre la inversión (ROI) que otras opciones.
Descripción
Según Hubspot: «El marketing de entrada se trata de crear experiencias valiosas que tienen un impacto positivo en las personas y su negocio. ¿Cómo hacer eso? Atrayendo clientes potenciales y clientes a su sitio web y blog a través de contenido relevante y útil. Una vez que llegan, se compromete con ellos usando herramientas de conversación, como correo electrónico y chat, y prometiendo un valor continuo. Y finalmente, los deleitan al continuar actuando como un consejero empático y experto».
La comunicación aquí es bidireccional, se retroalimenta con los comentarios de los clientes, los consumidores vienen a nosotros vía motores de búsqueda, redes sociales, paginas de referidos, foros, etc.
El foco del inbound marketing es encontrar clientes escuchando lo que desean, quieren o necesitan, brindándoselo de manera ágil y efectiva.
El término «Inbound Marketing» fue popularizado por el CEO de HubSpot Brian Halligan y es sinónimo del concepto de Permission Marketing , un libro de 1999 de Seth Godin.
Ciclo
Ser encontrado
«Lograr ser encontrado» es el primer paso para comenzar un ciclo de entrada. El contenido de una empresa debe ser visible para el público correcto en el momento adecuado. Este es un proceso muy largo que implica una larga investigación y planificación de contenidos.
Convertir
El segundo paso se refiere a las conversiones de fanáticos en prospectos. Puede parecer un proceso muy fácil pero no es nada fácil. Este proceso es largo e implica energías y tiempo para la empresa.
Analizar
El tercer y último paso del ciclo de entrada es «analizar». Después de dejar que el cliente conozca el producto / servicio y después de convertir el ventilador en un prospecto / cliente potencial, la compañía debe analizar los datos para comprender qué tienen que cambiar en el proceso para mejorar sus resultados.
Deleitar
El marketing de entrada gira en torno a proporcionar contenido destacado tanto a sus clientes potenciales como a sus clientes. Esto significa que incluso después de que se cierra una ventaja, todavía deben participar a través de contenido dinámico, redes sociales y activación de marketing. El objetivo de deleitar a los clientes es poder resolver sus problemas y convertirlos en promotores de su negocio.
En comparación con el marketing de salida, entrante invierte la relación entre la empresa y el cliente.
No se trata de bombardear al usuario con publicidad intrusiva o mensajes permanente queriendo vender, no; se trata de ayudar a los usuarios, de intentar brindar soluciones, confort e ideas alrededor de la idea que nos mueve.
Lo anterior implica crear contenidos (blogs, podcast, videos, ebooks, boletines electrónicos,etc), optimizarlos para motores de búsqueda, generar enlaces entrantes naturales.Los contenidos son para toda la vida del negocio y siguen trabajando para el mismo, ahorrando costos a mediano y largo plazo para la empresa.
Como mencionamos en la parte superior del post, el éxito de este tipo de estrategias de mercadeo radica en apoyarnos poderosamente en los tres pilares, como son el posicionamiento web, el social media marketing y el marketing de contenidos. Cada uno de ellos será desarrollado en su propia entrada; aquí se trata de dar la visión de conjunto, de plantear el gran movimiento holístico detrás de este tipo de mercadeo.
En resumen
Desde 2006, el marketing entrante ha sido el método de marketing más eficaz para promocionar su empresa en línea, generando clientes potenciales y disminuyendo su tiempo de conversión. El marketing entrante lleva su estrategia digital al siguiente nivel de generación de clientes potenciales y participación del cliente.
En lugar de los viejos métodos de marketing saliente de comprar anuncios, comprar listas de correo electrónico y esperar clientes potenciales (probablemente menos que clientes potenciales calificados), el marketing entrante se enfoca en crear contenido de calidad que atraiga a la gente hacia su empresa y producto mediante la entrega de contenido relevante, dónde y cuándo lo necesitan más. Al alinear el contenido que publica con los intereses de su cliente, naturalmente atrae el tráfico entrante que luego puede convertir, cerrar y deleitar con el tiempo.
Al crear contenido específicamente diseñado para atraer a los clientes de sus sueños, el ingreso atrae a clientes potenciales calificados a su negocio y los mantiene volviendo por más. La mejor parte sobre el marketing de entrada es que no es una forma de publicidad pagada. ¿Cuál es el beneficio de esto? Su contenido vive en su sitio todo el tiempo que lo desee. La diferencia entre eso y pagado es que cuando deja de pagar anuncios con Google Adwords, anuncios de Facebook, etc., sus clientes potenciales y el tráfico del sitio web también se detienen. Ese no es el caso con el marketing de entrada.
Ver también: historia del marketing, que es publicidad
Ediciones 2014-18
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