¿Cuál es el valor y el propósito de una declaración de posicionamiento de marketing? Una declaración de posicionamiento se trata de comunicar cómo su marca es diferente de las marcas de la competencia.
El objetivo del posicionamiento es crear una imagen atractiva que aproveche las fortalezas únicas de una marca. Los expertos en marketing también pueden crear declaraciones de posicionamiento para empresas y productos individuales. El cliente ideal debe tener una razón para querer comprar el producto o hacer negocios con la compañía. Las declaraciones de posicionamiento a veces se convierten en eslóganes y a menudo aparecen en anuncios publicitarios. La idea es aumentar las ventas apelando a una o más de las necesidades del cliente ideal.
Identidad
Las declaraciones de posicionamiento son valiosas porque dan identidad a un producto o empresa. El cliente debe ser capaz de comprender de qué se trata la marca, producto o negocio. Si la compañía se trata de proporcionar ahorros, la declaración debe implicar el valor del precio. Del mismo modo, si el producto pretende atraer la necesidad de un cliente de parecer sofisticado, la declaración debería indicar que el producto lo ayudará a hacerlo. Una buena declaración distingue el producto de otros productos que podrían atraer al mismo tipo de consumidor o necesidad.
Beneficios
Los clientes a menudo no comprarán un producto si no saben por qué es útil. Una declaración de posicionamiento dice por qué los clientes deben comprar algo. Cada producto y servicio tiene un conjunto de beneficios que generalmente se derivan de sus características.
Algunas veces, los especialistas en marketing usan declaraciones de posicionamiento para revivir una marca al apelar a nuevos beneficios. Los beneficios en sí mismos no son necesariamente nuevos, pero el conocimiento de ellos puede ser.
Los fabricantes de productos de tomate, incluidas las salsas para espagueti, lo han hecho apelando a la necesidad de prevenir la enfermedad cardíaca. Los enunciados de posicionamiento generalmente proponen un beneficio específico, como un servicio rápido o durabilidad.
Atención
Dado que los especialistas en marketing primero deben definir quién es el cliente ideal, una estrategia de posicionamiento ayuda a las empresas a enfocarse. Antes de que los gerentes de marketing creen una declaración, necesitan saber cuáles son las principales necesidades del cliente ideal y qué hace que el cliente sea diferente de otros segmentos. Las razones por las que algunas personas prefieren un automóvil de lujo a un automóvil económico pueden tener poco que ver con el transporte. Un segmento de clientes que prefiere un automóvil económico puede tener los medios financieros para comprar un modelo de lujo. Este segmento puede valorar la frugalidad y los ahorros a largo plazo sobre la presentación de una imagen de movilidad ascendente.
Precios
Dado que una declaración de posicionamiento determina la percepción del producto por parte del cliente, la estrategia de posicionamiento ayuda a los especialistas en marketing a determinar los precios. Si el equipo de marketing desea apuntar a personas de bajos ingresos que buscan precios por encima de la calidad, los precios probablemente se establecerán ligeramente por debajo de los promedios del mercado. En contraste, los productos especiales que enfatizan la singularidad y la alta calidad generalmente tienen un precio más alto. Los mercados objetivo típicos para este tipo de productos son las personas que desean el «mejor servicio». Los precios premium también son efectivos para productos que aprovechan nuevas tecnologías o características no convencionales, como los alimentos orgánicos.
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