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¿Qué es SEM? Definición, significado

¿Qué es SEM? Definición, significado.Para un término que ha existido desde 2001, todavía hay mucha gente que pregunta «¿qué es SEM?»

Parece que esta debería ser una pregunta fácil de responder. Después de todo, SEM ha tenido casi dos décadas para resolver su definición. Y sin embargo, la pregunta todavía se hace.

El término marketing de motores de búsqueda fue popularizado en 2001 por Danny Sullivan, entonces jefe de redacción de Search Engine Land. Danny quería que SEM describiera todas las iniciativas de marketing de motores de búsqueda, tanto orgánicas como pagas. Incluso hoy en día, ocasionalmente verá que SEM se usa como un término de talla única para cualquier comercialización que involucre motores de búsqueda.

Profesionales de la industria y publicaciones también lanzan el término marketing de búsqueda con facilidad. Esto puede parecer lo mismo, pero no lo es.

Y, por supuesto, también hay que considerar la venerable optimización de motores de búsqueda (SEO). SEM, Search Marketing, SEO …

Con todos estos términos, no es de extrañar que todavía haya confusión.

SEM es una forma muy efectiva para que las empresas lleguen a nuevos clientes, aumenten los ingresos y recorten los costos de adquisición.

Para responder a tu pregunta: ¿Qué es SEM ? ¿Y cómo puede beneficiar SEM a mi negocio?

Esto es lo que necesitas saber.

¿Qué es SEM ? Una guía para principiantes

SEM significa marketing en buscadores . Esto puede parecer muy amplio. Pero el término ha llegado a significar un tipo muy específico de marketing en los motores de búsqueda. Eso es búsqueda pagada . La herramienta de búsqueda paga más conocida y utilizada es Google Ads.

Pero Bing o Yahoo también pueden valer su tiempo y dinero.

SEM aprovecha el poder de los motores de búsqueda como Google para llegar a clientes potenciales en el momento y lugar perfecto.

También es conocido por muchos otros nombres. Para responder a la pregunta, ¿qué es SEM ?, Es importante tomar nota de ellos. La gente puede usarlos indistintamente. Y puede descubrir que sabe más sobre SEM de lo que cree.

También se llama:

Anuncios pagados de búsqueda
Publicidad pagada (que solo asume que sabes que está en las búsquedas)
PPC (pago por clic)
También querrá aprender términos que se usan a menudo cuando se habla de SEM. A través de ellos, entenderás mejor cómo funciona SEM. Algunos de los más importantes incluyen:

  • Impresiones: la cantidad de veces que su anuncio fue visible en una pantalla. En realidad no significa que la persona lo vio.
  • CPC (costo por clic): cuánto paga cuando alguien hace clic en su anuncio
  • CPM (costo por millón de impresiones): esta es otra forma de pagar por un anuncio de búsqueda. Dependiendo de sus objetivos y de cómo esté configurada la herramienta publicitaria, es posible que desee pagar solo para que lo vean.
  • CTR (tasa de clics): la cantidad de clics que recibió de su sitio web por parte de personas que vieron el anuncio, incluso si no hicieron clic en el anuncio en sí.

Sabes que estás haciendo SEM si …

Cuando le das dinero a un motor de búsqueda para que aparezca en su SERP, estás haciendo SEM.

Las preocupaciones comunes de SEM son el costo por clic y el costo por adquisición (CPC y CPA). Estos indican cuánto dinero se está gastando en publicidad de búsqueda, y si la devolución vale la pena.

Algunos otros términos importantes utilizados en el mundo de SEM incluyen:

  • Retargeting
  • Geo localización
  • Orientación demográfica
  • Orientación móvil
  • y muchos más

SEM es el área donde los motores de búsqueda hacen la mayor parte de su dinero. Como resultado, la publicidad de búsqueda pagada requiere precisión para que los dólares de anuncios no se desperdicien. Eso convierte a SEM en una especialidad de marketing de cambio rápido, una de las fronteras más interesantes en la búsqueda.

¿Qué es SEM en comparación con la publicidad en redes sociales?

Algunas redes sociales también ofrecen servicios de publicidad que podemos incluir cuando preguntamos, ¿qué es SEM ? Implican una función de búsqueda. Pero la publicidad en redes sociales y SEM no son generalmente lo mismo.
En la publicidad en redes sociales , los anuncios normalmente se muestran en función de los datos que la compañía de redes sociales recopiló sobre esa persona. Esto le permite dirigirse a personas en función de intereses específicos, ubicaciones, comportamientos de compra y más.

El marketing de motores de búsqueda, por otro lado, se basa en frases de palabras clave para dirigirse a las personas cuando realizan búsquedas en lugares como Google.

La publicidad en redes sociales y SEM no son intercambiables. Pero pueden trabajar juntos muy eficazmente para aumentar el conocimiento de la marca y las ventas. No es raro que las personas vean sus anuncios de redes sociales durante unos días.

Luego, cuando hacen una búsqueda, sus ojos se ven atraídos hacia su anuncio porque lo reconocen. Es más probable que hagan clic. Esto también puede suceder a la inversa. Por esta razón, a menudo es efectivo usar ambos métodos para promocionar su negocio.

La gente a menudo también confunde SEM con SEO. La culpa es de la apariencia similar de los términos.

¿Qué es SEM comparado con SEO?

Ellos no son los mismos. Pero tampoco es realmente SEO vs SEM . Ellos trabajan juntos en equipo.

SEO es la optimización de motores de búsqueda. Con SEO, toma ciertos pasos para ayudar a que su sitio web aparezca más alto en los resultados de búsqueda orgánicos en Google.
Cuando alguien busca «Cómo hacer una oferta en una casa», Google usa un algoritmo para determinar qué página web puede responder mejor a esa consulta. Luego clasifica las páginas de acuerdo a qué tan seguro está de que esa página puede responder esa pregunta.

El objetivo de Google es que encuentre lo que está buscando en la parte superior de la página 1 en los resultados de búsqueda. SEO se trata de posicionar su sitio web para que Google determine que usted es el mejor sitio para responder la pregunta.

Google determina muchos elementos para determinar esto, incluyendo:

  • ¿Qué tan rápido es su sitio web
  • Si las personas hacen clic cuando te ven en los resultados de búsqueda
  • Cómo las personas interactúan con su sitio web. ¿Hacen clic en otras páginas? ¿Se quedan un rato?
  • ¿Qué tan en profundidad parece ser la respuesta?
  • También quieren saber si otros confían en su sitio web.

Una de las principales formas en que Google determina si usted es de confianza es mirando la cantidad de enlaces de otros sitios web de confianza (backlinks).
Se necesita algo de tiempo para construir esta confianza y llegar a la primera página en una búsqueda de Google. Por el contrario, con SEM, apuesta por la frase de palabras clave «Cómo hacer una oferta en una casa». Si gana la oferta, su anuncio aparecerá en la página uno al instante. E incluso en la parte superior si hace una oferta suficiente y cumple con los requisitos de Google.

En este anuncio, escribiría una copia que obligue a una persona a hacer clic en ese anuncio.

¿Las empresas que usan SEM necesitan SEO?

Mucha gente pregunta si el SEO sigue siendo importante cuando SEM es su principal método de marketing. La respuesta a esto es: ¡Absolutamente!

Para empezar, parte de SEO es asegurarse de que su sitio sea rápido y fácil de usar. Usted necesita esto para SEM también. Si no es así, perderás dinero en ese clic.

Además de esto, Google tiene un sistema establecido llamado Nivel de calidad. Si ven que la gente hace clic. Luego se van debido a una mala experiencia, te cobran más por cada clic.

En segundo lugar, el SEO es el juego largo. Cuando aparece en más búsquedas orgánicas, puede enfocar sus esfuerzos de SEM en otras palabras clave para ampliar su alcance.

¿Cuánto cuesta el SEM comparado con otros métodos?

La gente quiere saber, ¿qué es SEM en términos de costo? Eso es en realidad una pregunta cargada. Este es el por qué.

Cuando ejecuta campañas SEM eficaces, Google lo recompensa con costos más bajos y mayor visibilidad.

Pero si elige el método de «configúrelo y olvídelo», entonces Google aumentará la cantidad que paga. Otras plataformas tienen sistemas similares que premian la calidad.

Cuando escuchas a las personas hablar sobre lo caro que se ha vuelto Google Ads, es porque muchas pequeñas empresas no entienden por qué pagan más. No tienen el secreto para mantener los costos de AdWords bajos .

SEM es más costoso si no te estás enfocando en estrategias a largo plazo, como mantener la puntuación de calidad, SEO y presencia en redes sociales. Pero a corto plazo, nada puede generar más clientes potenciales y ventas más rápido que SEM.

Ahora contestemos la segunda parte de nuestra pregunta: ¿Qué es SEM y cuáles son los beneficios para las empresas?

¿Cómo beneficia SEM a las empresas?

¡Vamos a ver!

Es conciencia de marca instantánea en los motores de búsqueda

Como se ha dicho, el SEO y las redes sociales sin pago llevan tiempo. Google dice que un sitio de calidad puede tardar hasta un año en escalar las clasificaciones. Y su capacidad para hacerlo depende de las estrategias aplicadas y de lo que esté haciendo la competencia.

En contraste, SEM lo ubica en la parte superior o inferior de la página uno. Un negocio que no tiene visibilidad actual o reconocimiento de marca puede obtener instantáneamente algo de atención.

Si cuenta con los sistemas adecuados para convertir esta visibilidad en clientes que pagan, eso tiene un gran impacto en sus ingresos.

Puede generar ingresos rápidamente

Con la copia del anuncio y las estrategias correctas en su lugar, vea las ventas en el mismo día. No necesita tiempo para acelerar. Es muy fácil comenzar con algo como Google Ads.

Sin embargo, sí requiere mantenimiento para obtener el ROI de SEM correcto .

Crece con tu negocio

¿Qué es SEM? Es increíblemente escalable. Es fácil empezar poco a poco. Prueba las cosas. Mira lo que funciona. Mantenga los costos bajos si tiene un presupuesto muy limitado.

Luego, a medida que aumentan los ingresos gracias a SEM, aumente el número de anuncios. Eliminar los anuncios que no funcionan. Refina tus campañas. Y aumente su gasto diario en publicidad.

En Google Ads y en la mayoría de las otras plataformas de PPC, puede establecer un presupuesto diario de tan solo $ 10. De esta manera nunca te sorprenderás con una factura muy alta por publicidad.

Llega a las personas en el lugar y el momento adecuados

Casi la mitad de la población mundial está ahora en línea. Más del 93% de las experiencias en línea comienzan con un motor de búsqueda. Los motores de búsqueda dirigen más tráfico a los sitios web que cualquier otra fuente.

No importa cuál sea su producto o servicio. Con solo algunas raras excepciones, su viaje comienza en línea.

Ser visible en los resultados de búsqueda significa estar donde están los clientes. También es el momento perfecto para ganar un nuevo cliente.

La gente usa los motores de búsqueda porque están buscando algo. Al ser el encargado de entregarlo, le ayuda a crear una cuenta bancaria de confianza con esa persona. Incluso si ese clic no resulta en una venta inmediata, es un punto de contacto que promueve el viaje de la persona hacia convertirse en un cliente de pago.

Refuerza el reconocimiento del nombre

Cuando obtiene un nuevo cliente, puede pensar que esa persona lo encontró y realizó una compra. Pero lo más probable es que el viaje comenzó hace días, semanas o incluso meses. La forma en que presentó su marca de manera consistente y repetida durante ese tiempo ha ayudado a convertir a un prospecto en un cliente que paga.
Los expertos estiman que toma 7-13 puntos de contacto con un negocio antes de que alguien  convierta, compre, llame a cotizar un servicio o producto. Cada vez que te ven en redes sociales, búsquedas, en sitios web y en su bandeja de entrada, estás reforzando el reconocimiento de nombre con esa persona.

El reconocimiento se convierte en familiaridad. Las personas notan marcas con las que están familiarizadas sobre marcas que no conocen. La mayoría de las personas prefieren gastar un poco más con una marca que conocen que con una marca sin nombre.

¿Qué es SEM si no es una gran manera de mejorar el reconocimiento de marca en el lugar 93% de la gente comienza cada experiencia en línea.

Alcanza tu objetivo principal

El marketing de motores de búsqueda le permite concentrarse realmente en sus clientes objetivo de una manera que nunca podría hacerlo con el marketing tradicional. ¿Por qué? Porque sería increíblemente cara la ruta tradicional.

Un anuncio en AdWords no le cuesta nada hasta que alguien lo haga clic. Puedes crear 10. O crear 100 .

No recomendamos que intentes manejar tantos al principio. Pero cuanto más orientado esté el anuncio, mejor será el rendimiento del anuncio con los clientes.

Cuando apuntas a este nivel, te conectas a un nivel significativo. Demuestre que no está abriendo sus redes y viendo qué arrastra. En cambio, sabe exactamente quién se beneficiará más de un producto o servicio. Habla directamente a esa persona.

Te puede dar una ventaja competitiva

A través de un SEO excepcional, ¿su competidor ya tiene un lugar codiciado en los resultados de búsqueda orgánicos? Puede aparecer encima de ellos con anuncios pagados. Desliza un click que hubiera sido suyo.

¿Su competidor también utiliza anuncios pagados? También debe cancelar esa ventaja competitiva que tienen sobre usted.

La gran mayoría de las empresas no están utilizando SEM en todo su potencial. Están pagando más y ganando menos por eso. Lo más probable es que tu competencia sea una de estas.

Con una sólida estrategia de SEM y una copia convincente de la suya, tendrá la ventaja sobre la competencia menos inteligente. ¿Tienes un competidor inteligente? Las estrategias adecuadas también pueden ser más astutas que aumentar su propia cuota de mercado.

Es menos costoso que la publicidad tradicional

¿Por qué es SEM mucho más asequible que el marketing tradicional ? Es sencillo. Porque, usted está en control. Así es cómo.

No está pagando $ 1M para llegar a 10,000 personas que ven un programa específico, pero pueden o no ser sus clientes objetivo. En lugar de apuntar de manera muy amplia a un grupo demográfico como lo haría en un anuncio de televisión, puede ubicar un enfoque limitado para aumentar la tasa de conversión.

Si un anuncio tiene una tasa de conversión baja, puede retirarlo o arreglarlo rápidamente. Un anuncio tradicional sigue funcionando durante la duración de su contrato. Tienes que conseguir la aprobación para cambiarlo. Y cuesta mucho más hacerlo.

Si un anuncio de SEM funciona realmente bien o si experimenta una disminución inesperada en las ventas, es fácil escalar rápidamente. Aumente el tráfico y los ingresos con unos pocos clics.

Suspenda los anuncios si obtiene más pedidos de los que puede manejar. Es fácil.

Finalmente, cuesta menos porque sabes mucho más sobre lo que funciona y lo que no. Puede atribuir directamente una venta a un anuncio.
Puedes ver cómo responde la gente al anuncio. ¿Hacen clic en él? ¿Pasan tiempo en la página de destino? ¿Miran un video o hacen clic en otra cosa mientras están allí?

Puede hacer todo esto con análisis de marketing digital y aprender más sobre sus clientes. Tome decisiones más inteligentes sobre cómo gastar su dinero de marketing cuando puede tomar decisiones basadas en datos.

¿La forma inteligente y rentable de hacer SEM?

Hemos discutido, ¿qué es SEM ? Lo comparamos con SEO y redes sociales.

También hemos visto cómo SEM beneficia a las pequeñas empresas como la suya.

Pero puede que te digas a ti mismo que esta no ha sido mi experiencia. PPC me cuesta mucho dinero. Mis costos de adquisición son difíciles de justificar.

No queremos dejarle la sensación de que los beneficios de SEM están fuera del alcance de su negocio.

Entonces, brevemente, exploremos cómo su empresa puede beneficiarse de SEM ejecutando campañas inteligentes.

Aprenda por qué sus clientes usan motores de búsqueda

Sí, estás tratando de vender algo. Pero SEM es mucho más que un anuncio de un producto o servicio. Para cumplir con varios objetivos de marketing, aprenda por qué sus clientes usan motores de búsqueda. ¿Cómo puedes aprovechar eso para ganar su negocio?

En particular, si se encuentra en un espacio competitivo, esta visión más amplia de SEM puede ser la ventaja competitiva que necesita para obtener el ROI correcto en SEM.

Search Engines for Dummies lo hace bien con las 3 razones principales por las que las personas usan los motores de búsqueda:

  • Investigación: una persona puede querer aprender sobre una marca, producto o servicio. Pueden estar investigando la solución a un problema. Ellos pueden estar buscando el mejor lugar para cenar esta noche. Pueden estar revisando los comentarios en un negocio. Llegue a las personas con SEM cuando estén haciendo investigación. Ayúdalos a tomar una decisión inteligente.
  • Entretenimiento: Internet es una plétora de cosas que hacer. Algunos buscan videos. Otros buscan juegos. Muchos se entretienen con nuevas historias. A otros les gustan las calculadoras financieras. Otros quieren aprender algo nuevo. Piense en qué tipo de entretenimiento está buscando su objetivo. Relacionarlo con su marca. Esa es una gran manera de utilizar SEM para conectar.
  • Comprar algo: van a Google con la intención de comprar algo. Estas son personas que a menudo se pueden convencer de comprar en este momento. Hazles una oferta convincente en tu anuncio.
    A estos, agregaremos uno más que es muy importante. La gente usa los motores de búsqueda para encontrar sitios web específicos en lugar de escribir la dirección.

Pueden usar Google para acceder a la banca de Facebook o Chase o a su competencia. Con el anuncio correcto, puede usar este tiempo para poner su propia marca en el radar del objetivo. Si el anuncio es convincente, robará su clic.

Establecer un presupuesto

Si no tiene un presupuesto, siempre gastará de más. Usted se “olvidará” de ciertos gastos y tendrá que encontrar una manera de pagarlos. No reconocerás cuando estás pagando demasiado.

Su presupuesto SEM debe incluir fondos de tiempo y dinero para:

  • Redacción y escritura
  • Creando landing pages
  • Investigando
  • Gestionando las campañas.
  • Análisis (herramientas gratuitas y de pago, así como tiempo reservado para hacerlo)
    CPC (coste por clics)

Además, si su sitio no es fácil de usar, es fácil de usar para dispositivos móviles y es rápido, primero deberá hacerlo. Eso requerirá inversión en su sitio web y SEO. La buena noticia es que el SEO experto ayudará a que todos sus esfuerzos de marketing sean más eficientes.

Establecer objetivos claros

Sin metas claras, no sabrás cuándo has logrado resultados. ¿Está tu campaña funcionando? Un objetivo no es siempre una venta. Puede ser para generar una ventaja. Puede ser para aumentar la conciencia de marca.

Determine cuál es su meta. ¿Cómo lo medirás?

Configure los embudos de Google Analytics para hacer un seguimiento de lo que sucede una vez que las personas llegan a su sitio web.

Saber quién es tu objetivo

¿Qué es SEM para sus clientes? Es una oportunidad para encontrar exactamente lo que estaban buscando. Tu negocio es el que lo proporciona. Sepa lo que quieren sus clientes objetivo. Construya sus anuncios alrededor de estos desafíos y objetivos para ganar clics.

Para comprender mejor quiénes son sus clientes objetivo, compile y analice los datos sobre los clientes existentes. Es probable que sus clientes objetivo sean muy parecidos a ellos.

Realice encuestas y utilice software de informes para obtener más información sobre sus clientes.
Aprenderá mucho sobre ellos una vez que comience a administrar efectivamente SEM. Los informes en AdWords junto con Google Analytics lo ayudan a comprender quiénes son los clientes y quiénes no.

Más importante aún, descubra cuáles son más propensos a convertir y gastar más dinero. Una campaña SEM exitosa reducirá los costos de adquisición al tiempo que aumenta el valor promedio del cliente de por vida.

Eso es porque estás atrayendo a personas que están más alineadas con tu marca.

Utilizar grupos de anuncios

Probablemente no empieces con 100 anuncios. Y puede que no necesites nada cerca de eso. Pero para conectarte a tu objetivo necesitas:

Habla de diferentes objetivos y desafíos entre la misma audiencia.
Habla a diferentes audiencias
Prueba varios mensajes con la misma audiencia
Los grupos de anuncios hacen que sea fácil mantenerse organizado mientras se aplican varias estrategias.

Crear páginas de aterrizaje sin costura

Una página de destino es una página de su sitio web que tiene un único objetivo específico que cumplir. No es tu página de inicio. Y no es una página con múltiples ofertas.

Algunos anuncios pueden compartir una página de destino. Eso significa que ambos están dirigidos a una página web. Pero la página de destino en sí debe continuar claramente con los mensajes en el anuncio.

Solo el 48% de las empresas crean incluso una nueva página de destino cuando lanzan una campaña. Estás por delante en el juego si lo haces.

Las páginas de destino hacen que tomar el paso deseado sea una obviedad. Eliminan los obstáculos entre ustedes y alcanzan su objetivo.

Si el anuncio ofreció un libro electrónico gratuito, la página de destino le indicará rápidamente cómo canjearlo. La página de destino no suele ser el lugar donde se vende mucho sobre quién eres o qué haces. No quieres muchas distracciones en tu página de destino.
¿Su negocio toma muchas explicaciones? El mejor momento para entrar en detalles es después de haber capturado el liderato. En su lugar, usa tu página de destino para capturar ese prospecto.

Puede incluir algunos logotipos de clientes u otra prueba social. Usted podría agregar algunos puntos de bala. Ser breve. Luego, dale a la gente un CTA (llamada a la acción).

Haga su investigación de palabras clave

¿Qué es SEM sin investigación de palabras clave ? No es mucho. Esta investigación te dice qué frases están usando las personas para encontrar sitios como el tuyo. También le da una idea de cuánto pagará por esa palabra clave.

Considere cómo las palabras clave se alinean con el texto de su anuncio. No le beneficiará en SEM simplemente incluir tantas palabras clave si puede. Si no son relevantes o no se alinean bien con el anuncio, con el tiempo disminuirán su puntaje de calidad. Recuerda, eso significa que pagas más.

Utilice palabras clave negativas

También deberá usar palabras clave negativas para ejecutar una campaña de SEM inteligente. Estas son palabras que no quieres asociar con tu marca. Las personas pueden usar estas palabras con una palabra clave que está apuntando en una búsqueda. Si apareciste en estas búsquedas, podría parecer engañoso para los buscadores, porque no es realmente de lo que se trata.

Al decirle a la plataforma de publicidad del motor de búsqueda cuáles son, reduce las posibilidades de que aparezca en búsquedas irrelevantes.

Por ejemplo, es probable que no desee «gratis» para recuperar su anuncio cuando alguien lo usa con su palabra clave.

El «software de contabilidad» y el «software gratuito de contabilidad» son dos cosas muy diferentes.

Pero el «software de contabilidad gratuito» es una excelente frase para apuntar si está ofreciendo una prueba gratuita como estas compañías.
Construye tu lista a medida que avanzas.

Mantenlo relevante para mantener el nivel de calidad alto

Mantenga el nivel de calidad arriba. Mantener los costos bajos.

En Google Ads, el nivel de calidad se determina según el rendimiento de su anuncio en estas áreas:

CTR (tasa de clics) ¿Qué porcentaje de impresiones produce un clic?

  • Relevancia de la palabra clave: si las personas no hacen clic en el anuncio cuando ingresan esa palabra clave, el anuncio parece ser irrelevante para esa palabra clave.
  • Calidad de la página de destino: sí, Google está observando lo que sucede después de hacer clic en el anuncio. Si la persona abandona su sitio web rápidamente o no hace clic en su CTA, parece que tiene una mala experiencia con el sitio web o que su anuncio fue engañoso.
  • Relevancia del texto del anuncio: cuán relevante es el texto del anuncio dentro de la búsqueda
  • Rendimiento histórico – Comience a ejecutar campañas. Ignora el puntaje de calidad. Si lo hace, la recuperación demora un poco porque AdWords analiza cómo se desempeña con el tiempo.

El nivel de calidad es un factor real en la asequibilidad de AdWords. Las personas con un puntaje bajo pagan hasta un 400% más que otras con un puntaje promedio. Las personas con una gran puntuación pagarán mucho menos.

¿En fin, Qué es SEM y cómo beneficia a su negocio?

Es una forma de publicidad dirigida a las personas cuando están buscando algo en un motor de búsqueda como Google. Es una forma efectiva de dirigirse a clientes potenciales y guiarlos a su sitio web. Debido a que SEM es tan escalable, siempre es el tamaño perfecto para las pequeñas empresas. Crece a medida que usted crece.

Pero puede terminar gastando demasiado en SEM si no establece metas y presupuesto. Le costará más si no mantiene la puntuación de calidad.

¿Quiere aprovechar al máximo el presupuesto de marketing de su pequeña empresa? Trabaje con una compañía que pueda ayudarlo con sus problemas de “qué es SEM” creando y administrando una campaña de SEM inteligente. Póngase en contacto con nosotros hoy.

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