Classificação dos hotéis por estrelas e diamantes. É muito provável que você já tenha ouvido falar sobre um hotel “cinco estrelas”, ou talvez, um hotel “diamante AAA”. Certamente, sabemos que essas categorizações nos dizem sobre a qualidade do hotel e a experiência que oferecem ao usuário , mas como os hotéis são formalmente classificados?
A nossa tarefa neste artigo é conhecer a classificação dos hotéis tanto por estrelas como por diamantes, para que possamos perceber o que esta classificação nos quer dizer em cada caso. Ser capaz de diferenciar um hotel de 5 estrelas de um de 3 estrelas, permitir-nos-á saber que experiência nos espera ao optar por qualquer uma destas opções.
Classificação de hotéis por estrelas
Esta categoria diz-nos que quanto maior for o número de estrelas, maior será a qualidade que o hotel nos irá oferecer. Agora, as características que nos permitirão conhecer os hotéis pelo seu número de estrelas são as seguintes:
Hotéis de 1 estrela: Classificação dos hotéis por estrelas e diamantes
São hotéis voltados para o básico, ou seja, para oferecer uma estadia com quartos que tenham os requisitos mínimos para uma estadia. Não há entretenimento nos espaços do hotel, os seus quartos são pequenos e é muito comum encontrar este tipo de hotel em zonas centrais das cidades.
Hotéis de 2 estrelas
Estes hotéis oferecem condições sanitárias adequadas, bem como quartos mais espaçosos. Os hóspedes podem encontrar serviços como televisão, telefone e até restaurantes com horários agendados. Como no primeiro caso, eles podem ser encontrados em espaços centrais da cidade, embora sua vista não seja geralmente muito agradável.
Hotéis de 3 estrelas
Estamos a ponderar mais neste momento, constatando que os espaços destes hotéis são muito mais atrativos. Eles podem oferecer uma experiência com conforto atraente, mas sem desenhar o luxuoso. Os visitantes podem desfrutar de geladeiras, ar condicionado, banheiros limpos com água quente, mesa e poltrona, etc.
Para esta categoria, os hotéis de 3 estrelas dispõem de estacionamento, piscinas, elevadores, espaços verdes e até zonas verdes. Seus restaurantes têm horários mais longos, para que os visitantes possam visitá-los mais livremente e também desfrutar de um menu mais amplo de bebidas e comidas.
Hotéis de 4 estrelas
A primeira coisa que se destaca desta categoria conceituação dos quartos, que, além de mostrarem variedade, possuem múltiplas comodidades como ferros de passar, jacuzzi, televisores com programação, aquecimento, banheiros luxuosos, geladeiras e algumas atrações.
Encontraremos ginásios, piscinas, room service, espaços para eventos, estacionamento com vigilância, espaços para empresas e também lojas. Tudo com uma aparência mais colorida, oferecendo uma experiência de gama mais exclusiva.
Hotéis de 5 estrelas
Seus padrões são altamente competitivos quando se trata de seu conforto. Os hotéis de 5 estrelas são considerados hotéis de “luxo”, apresentando uma variedade de opções gastronómicas nos seus vários restaurantes. Dispõem de bares com bebidas importadas, ginásios com equipamento para instrutores e diferentes espaços de entretenimento.
Estes tipos de hotéis são geralmente visitados por um grande número de turistas, pelo que os seus funcionários serão treinados para falar em diferentes línguas. Seus quartos são extremamente espaçosos, com diferentes temas para oferecer variedade à experiência do hóspede.
Eles também têm serviço de Internet, e até mesmo acessórios para entretenimento, como consoles de videogame, televisores grandes, decorações de alta qualidade e banheiros de alta qualidade.
Classificação de hotéis por diamantes
Quando se trata de diamante, vamos descobrir que a categoria varia de 1 a 5 diamantes. Cada passo tem as seguintes características:
1 diamante
Estes hotéis oferecem os serviços básicos para uma estadia simples, sem qualquer entretenimento ou complemento para a experiência do hóspede. Os seus quartos são pequenos e não têm elementos como ar condicionado, jacuzzi, aquecimento, etc.
2 diamantes
Estes hotéis são mais limpos em comparação com a categoria anterior, oferecendo quartos limpos e renovados em todas as estadias. Em alguns casos, estes hotéis podem oferecer serviço de Internet. No entanto, não têm ginásio, piscinas, espaços de lazer ou restaurantes.
Seus quartos geralmente têm dimensões pequenas, sem muita distinção em relação à primeira categoria. No entanto, eles têm um design mais cuidadoso e atraente para a estadia dos hóspedes.
3 diamantes
As primeiras características distintivas destes hotéis residem no seu serviço, que conta com uma equipa dedicada à atenção dos seus hóspedes. Estes têm restaurantes, ginásios e, em alguns casos, piscinas. Os seus quartos oferecem maior conforto, uma vez que têm ar condicionado, sistema de aquecimento, casas de banho mais arrumadas com amenidades, etc.
Você pode achar que alguns hotéis nesta categoria têm espaços para reuniões, com quartos maiores e mais acolhedores.
4 diamantes
Restaurante com uma ampla programação para a atenção dos hóspedes, oferecendo uma gastronomia de topo junto a um bar e serviço de quartos, são as cartas de apresentação dos quatro hotéis diamante. Eles incluem estacionamento com manobrista, bem como salas de conferências e negócios.
Seus quartos oferecem um espaço muito maior, além de roupa de cama e serviços que visam oferecer uma experiência mais exclusiva. É muito comum encontrar um frigobar, utensílios de banheiro ou como secadores de cabelo e itens de higiene. Isso faz com que eles ofereçam um espaço muito mais luxuoso e elegante.
5 diamantes
Os padrões de qualidade são os mais elevados em toda a categoria de diamantes. Nos seus espaços, podemos encontrar uma variedade de restaurantes e bares, espaços para estar. A equipe do hotel é fluente em vários idiomas, pois são hotéis frequentados por turistas. Na verdade, é muito comum ter serviço de quarto por 24 horas.
Estes hotéis são geralmente acompanhados por campos de golfe, ginásios com pessoal para treinar, sala de jogos, etc. Seus quartos oferecem múltiplos luxos como cobertura, piscinas exclusivas, televisores de alta qualidade, aquecimento, camas king size, etc. Seus espaços costumam ser diferenciados em uma variedade de temas, o que confere uma experiência muito mais exclusiva e única.
Conclusão
Cada categoria nos diz sobre a qualidade e os serviços que um hotel pode nos oferecer. Do início ao fim, tudo está a aumentar em conforto, mas também em preços. É assim que vamos encontrar a classificação de hotéis diamante e estrela.
Referências:
https://en.m.wikipedia.org/wiki/Hotel_rating
Leia também: Ética no turismo; O significado da indústria do turismo
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